“どんな問いを立てるか”で、採用の伝わり方は変わる。

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OriginalSelf合同会社（オリジナルセルフ）の新井です。
中小企業様向けの経営サポートサービスを行っています。

今回は、採用活動の一環として「求人原稿のブラッシュアップ（新規作成・改善含む）」や「採用サイトの立ち上げ・リニューアル」をご検討されている事業者様に向けて、“伝えたい想いが伝わる採用メッセージ”づくりのヒントとして、「問い」の力に注目した内容をまとめました。

まずは、求職者の心に届く情報発信のために、どんな問いを立てると会社の魅力や姿勢が自然と言葉になるのか、その設計の考え方をお伝えします。

なぜ「問い」が重要なのか？

求人原稿や採用サイトの内容を検討する際、「どんな情報を盛り込めば応募が増えるのか？」という課題に直面することは少なくありません。求職者のニーズに応える情報を丁寧に網羅することはもちろん重要ですが、それだけでは会社の“らしさ”や“想い”が十分に伝わらないこともあります。

そのようなとき、役立つのが「答えるだけで会社の姿勢や想いがにじみ出るような問い」です。こうした問いは、企業自身があらためて自社の魅力や採用に対する姿勢を言語化するきっかけになり、結果として、求人原稿や採用コンテンツの中核となる言葉につながる可能性があります。

「想い」や「会社の姿勢」が伝わる質問例

以下に、会社の想いや姿勢、歓迎の気持ち、働くことの意味などが自然と伝わるよう設計された質問例をいくつかご紹介します。
求人原稿や採用サイトの構成、社内インタビューなどにご活用いただければ幸いです。

会社の“想い”や“未来像”が伝わる質問
これらの質問は、会社の進む方向性や、社員に期待する役割を明確にするものです。求職者は、自分のキャリアがその会社でどのように展開されるかを具体的にイメージしやすくなります。

• 私たちの会社が、これから目指していきたい「未来の姿」はどんなものですか？
  （例：地域に根ざした「なくてはならない存在」であり続けたい、常に新しい挑戦を続け業界をリードする存在になりたい、お客様の人生を豊かにするサービスを届けたい 等）
  
  

• どんな仲間が増えることで、会社はもっと良くなっていくと思いますか？（例：自分の意見を持ちつつ、チームで協力できる人、変化を恐れず新しいことに挑戦できる人、お客様に寄り添い、真摯に向き合える人 等）
  
  

• この会社で一緒に働く「未来の仲間」に、どんな言葉をかけたいですか？（例：あなたの挑戦を全力で応援します。一緒に未来を創りましょう！、ここでしか得られない経験がきっとありますよ！、安心して飛び込んできてくださいね！ 等）
  
  

• これから採用する人に、どんな“期待”を込めていますか？
  （例：新しい風を吹かせてほしい、変化を恐れずにチャレンジしてほしい、既存の枠にとらわれない柔軟な発想で会社を動かしてほしい 等）
  

求職者への“歓迎の姿勢”がにじむ質問
求人原稿や採用サイトは、会社からの一方的なメッセージになりがちです。しかし、これらの質問を通じて、求職者への歓迎の気持ちや、受け入れる側の温かさを表現できることがあります。

• どんな想いや姿勢を持った人に「共感」や「仲間意識」を感じますか？（例：目の前の仕事に丁寧に向き合う人、自分らしさを大事にしている人、困っている仲間がいれば自然と手を差し伸べられる人、常に学び続ける意欲のある人 等）
  
  

• うちの会社らしい“温かいエピソード”や“迎え入れたときの風景”があれば教えてください。
  （例：新入社員の歓迎会で、部署関係なく皆が積極的に声をかけていた、入社初日に先輩社員がランチに誘ってくれた、入社式の日に社員みんなで拍手で迎えた 等）
  
  

• この会社に合う人を一言で表すと？その理由も教えてください。
  （例：「柔らかくて芯のある人」：チームの意見を柔軟に受け入れつつ、自分の意見もきちんと伝えられるから。「好奇心旺盛なチャレンジャー」：常に新しいことに目を向け、失敗を恐れずに挑戦できる社風だから 等）
  
  

• 「こんな方と一緒に働けたらうれしい」と思う人のイメージは？
  （例：お客様の目線で物事を考えられる人、誰かの力になることが好きな人、論理的に物事を考えながらも感情的な配慮もできる人、チームで目標達成に向けて努力できる人 等）
  

“会社と働く人”の共創関係を描く質問
会社と社員は、一方的に与える・与えられる関係ではありません。共に会社を創り上げていく「共創」の関係性を示すことで、主体性を持って働きたいと感じている求職者の心にも届きやすくなります。

• これから入る人と一緒に「つくっていきたいもの」は何ですか？
  （例：もっと風通しの良い職場づくり、次の10年の新しい働き方、地域社会に貢献する新規事業、誰もが働きやすいダイバーシティに富んだ組織 等）
  
  

• 今いるメンバーだけでは成し得ない、だけど新しい仲間となら実現できることは？
  （例：新しい技術の導入、若手主体のプロジェクト、これまでなかった視点からの商品開発、海外市場への本格的な進出 等）
  
  

• 会社に入ってきた人が「ここに来てよかった」と思える瞬間って、どんなときだと思いますか？
  （例：自分のアイデアが採用されて形になったとき、困った時に周りの仲間がすぐに助けてくれた時、お客様から直接感謝の言葉をいただいた時、自分の成長を実感できた時 等）
  

そのままコピーライティングにもなる質問
これらの質問は、現場の社員や経営者の方々に投げかけることで、求人広告や採用サイトに活かせる“生きた言葉”を引き出すことができます。

• この会社の一員として、大切にしている「在り方」は何ですか？
  （例：常に学び続ける姿勢、お客様への真摯な対応、チームへの貢献、主体的に課題解決に取り組むこと 等）
  
  

• 未来の仲間に向けて、一番伝えたいメッセージは何ですか？
  （例：私たちはあなたの可能性を信じています。一緒に最高の未来を創りませんか？、挑戦を恐れずに飛び込んできてください。全力でサポートします！ 等）
  
  

• 新しいメンバーに込めたい“願い”や“応援の言葉”があれば教えてください。
  （例：あなたの個性が、きっと会社に新しい風を吹き込んでくれます。共に成長しましょう！、失敗を恐れず、思う存分力を発揮してください。いつでも頼ってくださいね。 等）
  
  

• 会社として、どんな“変化”を歓迎したいですか？
  （例：デジタル化の波を恐れず、顧客体験を最大化する変化をスピード感を持って実行できる仲間と共に迎えたい。多様な働き方を推進し、個性あふれる仲間と共に、より柔軟な組織へと変化したい 等）
  

まとめ

良い求人原稿や採用サイトは、単なる情報の羅列ではなく、企業の「想い」や「信念」が込められているかどうかが、求職者の心を動かす鍵になります。

今回ご紹介したような「問い」は、企業の内にある想いを言葉として形にし、求職者に届けるための有効な手段だと考えます。

ぜひ、貴社の採用活動においても、「問い」から始まるコミュニケーションを試してみてはいかがでしょうか。

貴社の「想い」が伝わり、心に届く採用メッセージの構築につながることを願っています。

OriginalSelf合同会社
担当：新井 鍾太
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