ホームページを業者に頼んで後悔した…よくある3つのパターンと、防ぐ方法
「せっかくお金をかけたのに、思っていたのと違った」という声は、珍しくありません。
発注する側がWeb知識ゼロだと、業者との認識ズレが起きやすいです。今回は、よくある後悔のパターンと、それぞれの防ぎ方をまとめました。
パターン① 完成したけど、自分では何も更新できない
サイトが完成したあと、「営業時間を変えたい」「新メニューを追加したい」と思って業者に連絡したら、1件ごとに費用がかかると言われた。これはよくある話です。
サイトによっては、自分でログインして文章や写真を簡単に編集できる管理画面が用意されているものがあります。発注前に「自分で更新できる仕組みになっていますか？」と確認しておくだけで、このトラブルは防げます。
パターン② 要望を伝えたつもりが、伝わっていなかった
「おしゃれにしてほしい」「シンプルにしてほしい」という言葉は、人によってイメージがまったく違います。言葉だけで伝えようとすると、完成物を見て「こんなつもりじゃなかった」となりがちです。
防ぐには、好きなデザインのサイトを3つ以上見せること、そして「これは嫌」というNGも一緒に伝えることが効果的です。
パターン③ 作って終わり。その後のことは何も教えてもらえなかった
サイトを公開したあと、どうやって集客するのか、何を更新していけばいいのか——そこまでフォローしてくれる業者は、意外と少ないです。
「公開後のサポートはありますか？」「集客についても相談できますか？」と事前に聞いておくことで、丸投げ・放置のリスクを減らせます。
後悔しないために、まず「相談」から
こういった後悔をなくすために、one pushでは「作る前の相談」から対応しています。専門用語は使いません。お友達に話すような感覚で、気軽にご連絡ください。
