【華麗なる社畜へ】脳が溺れた話

「もっとお客様の事を考えてね！そうじゃない人はうちの会社にはいらないからね！」

貼り付けた宗教臭い笑顔を盾に、言葉で従業員をぶん殴る。イカれた自律神経では太刀打ちできずYESだけ口に出る。ただ睡眠さえ取れればいい、と目を閉じても、セクハラ客がまさぐってくる手の感触がまだ這っているような気がして、中々、寝られない。

こんにちは！omiです！
前回で社畜にメタモルフォーゼを果たしましたが、今回は会社のやばさに脳が溺れはじめた部分を綴っていきます！

勤務体制も辛いですが、研修中は無給だったので配属１ヶ月分の給料が出るまで収入がなかったのも追い討ちでした！微々たる貯金も交通費や生活費でどんどんなくなっていき、お金の不安もあり余計にメンタルがしんどかった時代です。

その中で、どんどん分かっていく会社のやばさ加減にも「これが都会は普通なのかな…」なんてそんなわけは無いのに考えるに至り…

配属した時に先輩から、「ここで働くには一々驚いてたら駄目だよ。普通じゃない事が普通だから。」と歪んだ助言をもらった時も、馬鹿正直に受け止めしまいました。

▶お客様は神様、私は？

接客業ならこの精神で接客をしろ！という所、まだまだ多いと思います。もちろんこの会社もそうですが、何がって、度を越しています！！
「これをコンビニで買ってきて」と言われたら笑顔でコンビニまで走り、「部屋にこれ置いてほしい」と言われたら次の来店までに買って揃えておく。入ったこともないスタッフを見た目が好みじゃない、と客からのNGやチェンジを了承する。
接客を長くしている人なら分かると思うのですが、変なお客のわがままを一度聞いてしまうと、どんどんエスカレートします！！！
流石に…と酷いものは断ると「この前はしてくれたじゃん！」「お客様精神足りないんじゃない？」と言われる始末。お店に入ってから、何度殺意が沸いたか覚えてません。しかし会社がそれを推奨しているため、無下にもできない。

私が特に引いたのは「地震など災害が起きた時でも店を開けて避難所にしろ」と言われた事です。家に帰れない人の為に開けておけ、トイレも貸し、部屋で寝させてあげること、という事でしたが、その時には、私達も被災者です。災害時、人の善意は踏みにじられます。普段でもセクハラのオンパレードなのに、それこそ何をされるかわかりません。「あ、私たちの事はどうでもいいんだ」と、心が強い、何度目かのシャットアウトの音が響きました。

お客様は神様は当たり前、私たちはマッサージという技術を持った使い捨ての奴隷のようでした。

▶物色

はい、経営陣がスタッフに手を出そうとしてきます。気に入った子を夜勤明けに車で待ち伏せて、「送るよ！乗って！」と無理やり乗せて家まで送ってそのまま上がろうとしたり、ホテルまで乗せられたりした子もいました。マッサージの技術チェックと称して、腰や太ももなど撫で回したり、際どい部分を触らせたり。退職する子に、最後にご飯行こうよ！と誘って、そういう雰囲気に持っていこうとする妻子持ち。特に酷かった経営陣は辞めましたが、突然お店に顔を出したりと、まだ物色しているのが見え見えでした。

▶欠陥サロン

経費削減のためなのか、店舗の工事はスタッフ達が行っています！よく言えばすごいDIYなのですが、水周りも自分たちでやってしまう箇所が多く、いきなり部屋の床から水がシミ出してくる、ということもありました。恐らく壁もしっかり密閉されておらず、飲食店が多い店舗だと隙間からネズミや害虫なども入ってくる…というお店によっては阿鼻叫喚ものです。

▶煮詰めた毒

基本的に、スタッフ間は仲がいい場合が多いです！が！やはり悪い所は最悪に悪く、もしくは経営陣から陥れられる場合もあります！

退職するスタッフが、何故か新しい手技の勉強会を店長にセッティングされ、しぶしぶ参加した所、経営陣から「要らないから帰って？」と即座に参加拒否。店長に報告すると、「ほらね！辞めようとするからだよー！わかったー？」とキャハハと笑う。

同じように退職間際のスタッフが技術チェックに強制参加させられ、経営陣から「給料のために働いてるなら早く辞めてもらっていいかな？お客様のためじゃないでしょ？給料泥棒したいだけでしょ？」となじられ泣かされる。

全身蕁麻疹が出て医者に仕事を辞めるよう言われたスタッフに、「そのくらい平気でしょ！もっとポジティブに行こうよ！意思弱くない？」と畳み掛けてくる。

特に経営陣サイドは、笑顔で人を崖に立たせて落とすタイプです。もちろんどのお店にもいい人は居ます、しかし、長続きしないのです。毒が強すぎて。

▶隠蔽

ブラック企業お得意ですね。私が入ってからも、やばい事件がゴロゴロありましたが、特にテレビやネットでも報道されず、いつの間にか「あれ？そういえばあれってどうなったの？」と消えている。

詳細はぼかしますが、お客様がこちらの管理不足で中々の大怪我を負ってしまったんですね。私はその時他店に居ましたが、噂だけはスタッフ間で瞬く間に広がりました。しかし会社からの説明は一切なく、お客様のその後も知りません。恐らくお金で解決したのでしょうね。本当に中々の大怪我だったのですが。揉み消し、というものを初めて見たし、このくらいでも世間には隠し通せるんだ、と実感しました。

前回の記事で、お客様の質が悪い話に触れましたが、きっと昔の方がもっと悪かったのだと思います。夜勤明け、先輩がメンタルが落ち込んでいた時にぽつりぽつりとお話を聞いていたのですが、先輩の先輩がお客様から酷い暴行を受けたそうです。それを会社にも訴えたのですが、当然ながら揉み消し、警察にも行かないように圧力をかけたと。その後、その方は出勤せず。上司がマンションに様子を見に行きましたが、時すでに遅し、の状態だったと。その時も、事件性なしとして何もなく、他のスタッフにも話さないように口止めをされたそうです。それを話す先輩の顔は鬱々と「何も出来なかった」と。今も忘れられません。

▶あとがき

その時は麻痺してしまってすぐに流してしまったり、深く考えずに「あぁ、またかー」と仕事に戻る、そんな毎日に嫌気がさすも辞めるのもめんどくさくてダラダラ続けてしまう現状になるスタッフが大半です。

詳細には書けませんが、経営陣が法に触れている事もありました。もちろんお客様が1発アウトな案件も。「この経営陣がこんな犯罪をやっている！」と嘘か本当かわからないタレコミじみたものもありましたが、それもいつの間にか消えている。

普通に恐ろしい会社です。

「上層部は会社を立ち上げたすごい人たちなの！この人の言葉は全部正しいの！」と渇いた脳を笑顔で惑わせて洗脳し、「貴方のここは良くないの！私達は貴方の為を思って言ってるのよ！目を覚まして！」と、まるで宗教です。というか皆言ってました、宗教だ！って。

そこで宗教じみた会社に嫌気がさして辞めていく子と、とりあえずお金は稼げるから…と残る子と、素晴らしい会社だ！と洗脳されていく子に分かれます。

ちなみに、友達は友達で人間関係と仕事で悩み、「私、東京が合わないわ」と、数年で東京から引っ越してしまいました！私も一緒に引っ越そうと言われたのですが、その時はまだ好きな先輩たちが多かった事もあり、「もう少し続けてみる」と、友達を見送る結果に。

友達が引っ越した日の夜、家族も友達も居ない環境が初めてて体が変に寒く、これが心の底からの不安なんだな、と感じました。

次回はまだ決まってませんが、まだ社畜編にお付き合いください！

ここまで読んでいただきありがとうございました！
omiでした！