【第609回】 Marketing Cloud Next ： セグメントを介さない新しい List Sends
Marketing Cloud Next Growth & Advanced Editions の Winter '27 の新機能リリース では、List Sends（リスト送信）機能がリニューアル されました。
List Sends は、Salesforce CRM の取引先責任者（Contact）やリード（Lead）のリストから、対象者を選択してメールを送信できる機能です。
これまでは、CRM リストからメールを送信する際に Data 360 のセグメントを作成する処理や、意図しないキャンペーンやフローの作成 が必要でした。
今回のリニューアルでは、Actionable List（アクション可能なリスト）を利用することで、Data 360 のセグメントを作成せずにメールを送信 できるようになりました。セグメントではなく、送信のたびに Actionable List が自動的に作成される形です。
さらに、メールの種類や送信対象者の選択、新規メールコンテンツの作成、配信日時の設定などを、一つの画面で順番に進められる構成 に変更されています。
List Sends を送信する
これまで通り、営業担当者の方は Contact や Lead のリストページの「Send Email」ボタンから送信することが可能です。
また、マーケターの方は、Marketing アプリの List Sends タブを開き、右上の Send Message をクリックしても送信可能です。
新しい List Sends では、3 つのステップに沿ってメールを作成できます。
Select Your Message Type：メールの種類を選択
Define Your Recipients：送信対象者を選択
Craft Your Message：メールの作成と送信設定
右側にはメールのプレビューが表示され、完成イメージを確認できます。
① メールの種類を選択する
Select Your Message Type セクションでは、送信するメールの種類を選択します。
Marketing：製品やサービスの案内、プロモーションなどのマーケティングメール
Sales：見込み客や顧客との関係構築を目的とした営業メール
用途に応じたメールの種類を選択して、次のステップへ進みます。
② 送信対象者を選択する
次の Define Your Recipients セクションでは、メールの送信対象者を設定します。
ここでは、以下の 2 つの方法が用意されています。
Select an existing list：既存のリストを選択
Build a new list：新しいリストを作成
既存の Actionable List を利用する場合は、検索フィールドから送信対象の Actionable List を選択します。
新しいリストを作成する際は、まず Actionable List 名を決めて、その後 CRM リストを選択して、個別にメンバーを選択することも、Select all in view を使って、表示中のリストビューに含まれる対象者をまとめて選択することもできます。
※ 名前、メール、取引先名などでも検索できます。
※ 今回注目したいのが、新しく作成したリストは、即 Actionable List として作成されることです。これは、送信しなくても即時に作成されます。
③ メールコンテンツを作成する
送信対象者の選択が完了したら、最後の Craft Your Message セクションでメールを作成します。
メールのレイアウトを選択する画面では、以下の 3 つのタブが用意されています。
Layout Options：List Sends で用意されたレイアウトから選択
Email Templates：コンテンツワークスペース内のメールテンプレートから選択
Saved Emails：作成・保存済みのマーケティングメールから選択
表示されたメールエディターでは、件名を設定したり、各コンテンツブロックを編集したりできます。画像を使うには、事前に登録して公開しておく必要があります。
Paragraph：テキスト
Button：ボタン
Heading：見出し
Section：セクション
Image：画像
Divider：区切り線
List：リスト
Content Block：コンテンツブロック
※ 保存したメールは、自動的に公開されます。保存されたメールは、コンテンツワークスペースに格納されます。
④ 送信元と送信日時を設定する
メールの作成が完了すると、Craft Your Message の中で、以下の設定を確認できます。
Message Creation：メールコンテンツ
From：送信元の名前とメールアドレス
Send Time：送信日時
送信日時には、次の 2 つの選択肢があります。
Send Now：今すぐ送信
Send Later：日時を指定して送信
Free Suite では即時送信のみで、Starter Suite、Pro Suite、Foundations、Marketing Cloud エディションでは、日時を指定した送信も利用できます。
必要な設定が完了したら、Send Message からメールを送信します。
⑤ 送信履歴を確認する
作成した List Send は、List Sends タブの一覧画面で確認できます。
一覧には、以下のような情報が表示されます。
Send Name：送信名
Channel：送信チャネル
Message Purpose：メールの目的
Owner：所有者
Status：送信ステータス
Scheduled Date：送信予定日
いかがでしたでしょうか。
今回の List Sends のリニューアルで最も重要なのは、Data 360 のセグメント処理を介さず、Salesforce の連絡先やリードから直接メールを送信できるようになったことです。
これにより、セグメントの作成や処理完了を待つ必要がなくなり、例えば、営業担当者が急ぎで顧客に案内を送りたい場合など、時間的な制約がある状況でも、より迅速にメールを送信できるようになります。
また、一度作成した Actionable List は送信対象のリストとして再利用できるため、同じ対象者に繰り返しメールを送信する場合にも便利です。
今後は、連絡先やリードに対する比較的シンプルなメール送信には List Sends を利用し、Data 360 のデータを活用した高度なオーディエンス抽出やキャンペーンを実施する場合には、従来どおり セグメントを利用する、といった使い分けが考えられます。
今回の変更によって、シンプルなメール送信のためだけにセグメントを作成する手間がなくなり、Marketing Cloud Next でのメール送信が、より手軽でスピーディーになったと言えるでしょう。
今回は以上です。
