「テレビに5回出ても、商売にはつながらなかった」という社長に伝えたいこと
こんにちは。株式会社ネタもとの佐藤優太郎です。
この記事に興味を持っていただき、ありがとうございます！
今回は、「経営者からの質問」にお答えします。
「以前、テレビに出たけれど、
商売にはまったくつながりませんでした」
先日、弊社サービスの導入を検討されている、
青森で工場を経営されている社長さんが、
このような悩みを打ち明けてくれました。
テレビに5回、YouTubeにも取り上げられた。
しかも、こちらから売り込んだのではなく、
すべてメディア側からの依頼だったそうです。
それでも、売上にはつながらなかった。
そこで今回は、この悩みについて、
弊社代表・本村の考えをもとに解説したいと思います。
テレビに5回出ても、
商売にはつながらなかった
悩みを打ち明けてくださった社長の会社は、
青森に工場が一つだけの企業です。
これまでに、テレビで5回取り上げられ、
YouTubeにも掲載されました。
LED照明など特殊な製品を手がけていることもあってか、
どれも社長から売り込んだものではなく、
メディアの側から「ぜひ取材したい」と依頼があったそうです。
お金をかけずに、しかも向こうから声をかけてもらえる。
多くの経営者の方がうらやましいと感じる状況ではないでしょうか。
それでも結果として、商売にはまったく結びつかなかったようです。
実は、テレビで取り上げられたからといって、
それが、すぐさま売上に直結するとは限らない。
弊社では、サービスを提案する際、
必ずそのようにお伝えしています。
では、それでもテレビに露出する意味はあるのでしょうか。
B2Bでは、メディアに出ても、
お客様の獲得にはなりにくい
B2B企業の場合、メディアに出たからといって、
お客様の獲得という成果にはなりにくいものです。
社長のご経験は、まさにそのとおりだったわけです。
「テレビに出れば問い合わせが殺到する」
と思っている方は、少なくないと思います。
ただ、B2Bでは、取引先を選ぶ際に慎重な検討や比較が入ります。
放送を見たその日に発注が決まる、
という流れにはなりにくいのが実情です。
しかも今回は、地方局の放送でした。
全国版ではないぶん、見てもらえる範囲も限られます。
LED照明のように、地方でも使われている製品であっても、
反響が小さかったというのは、
無理のない結果だったのかもしれません。
では、出た意味はなかったのでしょうか。
いいえ、そんなことはありません。
お金を払って出たわけではないので、
メディアに取り上げられたこと自体は、
マイナスではないのです。
むしろ、費用をかけずに手に入った実績だと言えます。
広告枠を買えば、数十万円、数百万円とかかることもあり、
それだけでも大きな価値があります。
つまり、問題は「出たかどうか」ではなく、
「出たあとに何をするか」にあります。
「うちはテレビに出たから、もう広報は十分やった」と、
そこで止まってしまう会社は意外に多いです。
取材を受けて、放送されて、
社内で「よかったね」と盛り上がって、
そのまま日常に戻っていく。
気づけば、せっかくの実績が、
どこにも活かされないまま眠っている。
そんなケースを、見かけます。
社長は「もう一味、二味の工夫が必要」と、
すでに気づいていらっしゃいました。
実績を「出して終わり」にするのか、
「経営の成果」につなげるのか。
分かれ道は、その先にあります。
まず確認したいのは、その実績を、
いまどこに置いているかということです。
まず、ホームページの
トップに載せてください
皆さんの会社では、メディアに取り上げられたことを、
ホームページのトップページに載せていますか？
たとえば「〇〇テレビに取り上げられました」といった情報です。
どんなに小さなメディアであっても、
取り上げられたのであれば、
ホームページのできるだけトップページに、
お知らせなどのコーナーで掲載してみてください。
その理由は、大きく二つあります。
ひとつ目は、AIへの反映につながるからです。
メディアに取り上げられた情報をホームページに載せておくことが、
AIに自社のことが伝わっていくことにもつながります。
ふたつ目は、メディアの方もお客様も、
取引の際には必ずホームページを見るからです。
そこに「メディアに取り上げられた」という実績が載っていれば、
それがそのまま信用になります。
せっかくテレビに5回、YouTubeにも取り上げられているのに、
それがホームページのどこにも見当たらなければ、
見る側には何も伝わりません。
実績は、見える場所に置いてはじめて、信用として働きます。
今日からでもすぐにやれることなので、
まずはここから始めてみてください。
取材依頼が来たのは、偶然ではありません
次に、今回の取材が「社長が仕掛けたものではなく、
メディアの側から依頼があった」という点についてです。
実はこれ、たまたま声がかかったわけではありません。
メディアの方々は、他のメディアの報道を見て、
問い合わせをしてくるものです。
どこかの局や媒体が御社を取り上げる。
その報道を別のメディアが目にして、
「うちでも取材したい」と連絡が来る。
社長のもとにメディアからの依頼が続いたのは、
こうした流れがあったからだと考えられます。
もうひとつ押さえておきたいのが、地域のメディアの性質です。
工場や本社がある地域のメディアは、常に地元の情報を探しています。
青森に工場を構える会社は、まさにその「地元の情報」にあたります。
つまり、取材が重なったのは、
LED照明という特殊な製品の力に加えて、
地元のメディアに「見つけてもらいやすい」位置にいたからです。
ここで大事なのは、これまでは「待ち」の姿勢で、
声がかかるのを受け取っていた、ということです。
メディアが探している地元の情報を、
社長のほうから意図して届けていけば、
取り上げられる機会はさらに広がります。
声がかかるのを待つのではなく、こちらから情報を発信していく。
発想を切り替えることが、実績を成果につなげる土台になります。
成果を実感しやすいのは「採用」です
もうひとつ、お伝えしたいことがあります。
多くの企業にとって「採用」も、
経営課題の一つではないでしょうか。
ネタづくりをして、地元のメディアに情報を発信してもらう。
そうすれば、応募数が増えるなど、
成果を社長ご自身が実感しやすいはずです。
売上のように、取引が決まるまでに時間がかかるものとは違い、
「応募が増えた」という変化は、比較的早く目に見えてきます。
弊社のお客様には、地方企業が多くいらっしゃいます。
物流業や建設業のように、人が集まりにくい業種の会社も
少なくありません。
そうした企業が広報に取り組んだ結果、応募数が増え、
応募者の質も上がった事例は、たくさんあります。
地元のメディアは、地元の情報を探しています。
その情報が届けば、地元で働く場所を探している人にも、
自然と届いていきます。
貴社でも同じような成果を間違いなく感じていただけると思います。
売上につながらなかったテレビ出演も、
「採用」という視点で見直してみると、
まだ活かせる余地は十分にあります。
広報計画を、
社長ご自身が立ててみませんか
ここまでお伝えしてきたことを、あらためて整理させてください。
取材を受けるだけでなく、
社長ご自身が広報計画を立てて、
情報を発信していく。
広報は、担当者に任せきりにするものではありません。
何を、いつ、誰に向けて発信するのか。
それを決めるのは、会社の方向性を知っている社長だからこそ、
できることです。
そして、これは今回の企業様だけの話ではありません。
メディアに取り上げられたことのある社長は、
ほかにもたくさんいらっしゃると思います。
もし心当たりがあれば、ホームページのトップページに、
必ずその情報を載せてください。
小さなメディアでも構いません。
掲載した日付や媒体名をお知らせ欄に載せるだけでも、
立派な実績になります。
難しい準備はいりませんので、
今日の一歩として、ぜひ試してみてください。
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