メインコンテンツへスキップ
見出し画像

なぜSpotifyまとめは広がるのか 自分を語らせる最強のUX設計

    あや: なんぼーさん、去年のSpotifyまとめに「リスニング年齢」っていう機能が入ったの、覚えてます? よく聴く曲から、自分の好みがどの年代に近いかを出してくれるやつ。私「18歳」って出たんですよ!

    なんぼー: 18歳! それはインスタに上げたくなるやつだ。

    あや: 上げました(笑)。K-POPばっかり聴いてるからですね、たぶん。普段、自分が何を聴いてるかって絶対人に見せないのに、まとめだけは普通に上げちゃってて。冷静に考えるとちょっと恥ずかしいなって。

    なんぼー: 音楽の趣味って、けっこう中身が出るからね。下手したら本棚より出る。

    あや: わかります!

    なんぼー: なのに12月になると、世界中の人が一斉に「私これ聴いてました」ってやり始める。よく考えると面白いよね。

    あや: 面白いです。しかも全然抵抗ないんですよ。

    なんぼー: 自分で言ってる感じがしないからじゃないかな。

    あや: そうなんです! Spotifyが勝手にまとめたやつを貼ってるだけ、みたいな。

    なんぼー: 「今年aespaばっかり聴いてました」なんて自分では言わないけど、Spotifyが出した画面を貼るだけなら「みんなやってるから」で済む。自分の口で言えば自慢、向こうが出したものを貼れば報告。語るための言い訳を、Spotifyが用意してくれてるんだよ。

    あや: たしかに! あと、トップアーティストのファン上位3%に入ってますって出たのが一番嬉しかったんですよ。推しにどれだけ時間を使ったかを、公式に認めてもらえた感じがして。

    なんぼー: 自己申告じゃなくて、Spotify側が出した数字だからね。「めっちゃ聴いてます」って自分で言うのとは説得力が全然違う。

    あや: 数字は嘘つかないですもんね(笑)。

    なんぼー: もう一個うまいのが、たまに「あれ、こんなの聴いてたっけ」っていうのが入ってくるところ。1位はだいたい予想どおりなんだけど、3位くらいに自分でも忘れてた曲が出てきたりする。

    あや: あります! 作業中ずっと流してた音楽がランクインしてました(笑)。

    なんぼー: そういう小さな驚きがあると、人は「自分でも知らなかった自分」を見つけた気になる。占いや性格診断が流行るのと同じで、自分についての情報って、もっと知りたくなるんだよね。

    あや: つい占い見ちゃいます!

    なんぼー: Spotifyは、それを自分の再生履歴からやってくれる。占いと違って根拠があるから、余計にハマる。

    あや: でもなんぼーさん、ずっと気になってたんですけど、Apple MusicもYouTubeも似たようなまとめを出してますよね。

    なんぼー: 出してるね。去年はApple Musicの「Replay」とYouTubeの「Recap」がアメリカ時間で12月2日、Spotifyが12月3日。日付だけで言えば、Spotifyのほうが1日遅い。

    あや: え、そうなんですか! Spotifyが一番に来るイメージでした。

    なんぼー: そう感じさせてるのがすごいところで。「1年を振り返る」っていったら、まずSpotifyが浮かぶ。日付の一番乗りより、その最初の一席を取ってるほうが強い。

    あや: なんでその席を取れたんですか?

    なんぼー: 2016年から毎年続けてきたのもあるけど、中身の差も大きい。一昨年、2024年のまとめはAIが作ったポッドキャストを目玉にして、「データが薄い」って不評だったんだよ。

    あや: あ、ありましたね。なんか物足りなかった記憶があります。

    なんぼー: それで去年は、AIの目玉を引っ込めて、リスニング年齢やトップ100曲の再生回数みたいに、自分のデータを厚くした。そしたら公開から24時間で2億人が開いた。2024年は同じ数字に62時間かかってる。シェアも5億回を超えて、前の年より4割増え。

    あや: AIの演出より、自分のデータが見たかったってことですね。

    なんぼー: みんなが欲しかったのは、自分を語る材料なんだよね。

    あや: ちなみに他のアプリでも、似たことをやってるところってあるんですか?

    なんぼー: 一番わかりやすいのはDuolingo。あの、サボると鬼のような通知が来るやつ。

    あや: 緑のフクロウに追い詰められるやつですね(笑)。今、韓国語やってます!

    なんぼー: おお、何日続いてる?

    あや: 今134日です。すごくないですか? でもこれ、誰にも言ってないんですよ。

    なんぼー: Duolingoは、連続記録が1週間、1か月、100日、1年みたいな節目に来ると、SNS用のシェア画像が出てくる。さりげなく自慢できるように、最初から作られてるカード。

    あや: 100日のとき出てきました! そのときは上げなかったけど、正直ちょっと迷いました(笑)。

    なんぼー: 語学って結果がすぐ出ないから、毎日5分ずつとか、誰にも見えないところで続けるじゃん。その見えない時間を、134日っていう人に見せられる形にしてくれる。Spotifyで出せるのが「センスのある私」なら、Duolingoで出せるのは「努力してる私」。しつこく追いかけてくるキャラも、ゲーム感覚で続くところも、人に見せて広まる前提でできてる。

    Duolingoのマーケティング戦略は「Social First」。

    とはいえ「面白ければよい」というわけでもなく、あくまで
    「どこまでも(英語学習を)追いかける」キャラクター
    ×
    楽しい英語学習であるアプリの感覚
    のブランドのナラティブを反映したコミュニケーションで一貫しているhttps://t.co/RRtYJkZgj9

    — なんぼー | マーケ×ブランディング (@architectizm) January 8, 2025

    あや: なるほど……。

    なんぼー: しかも連続記録って、本人にとってすごく大事なものになる。今年の6月に、途切れた連続記録を取り戻せるキャンペーンがあって、1,540万人が記録を復活させた。そのうち800万人近くは、キャンペーンが始まった時点で連続記録がなかった人。

    あや: 一回やめた人まで戻ってきたんだ。

    なんぼー: 記録が「自分の実績」になってるから、失くしたものを取り戻したくなる。毎日使う人も、今年の4〜6月で5,870万人まで増えてる。

    あや: 日本のアプリでも、そういうのってあります?

    なんぼー: あすけんがそう。食事を記録すると、その日の食生活が「健康度◯点」って点数で出るでしょ。2023年の年末から、ホーム画面やアドバイスの画面にシェアボタンがついてて、高得点をとった日に人に見てもらう使い方を想定してる。

    📢「シェア」しやすくなりました
    ホーム画面やアドバイス画面にシェアボタンが登場✨
    「今日は高得点をとれたから皆に見てもらおう!」
    「いつもと違う衣装の未来さんを投稿したい!」
    などなど、この機能を使ってぜひSNSにシェアしてくださいね💁‍♀️#あすけん pic.twitter.com/lMmf5RX0tD

    — あすけん公式 (@askenjp) December 28, 2023

    あや: 栄養士の未来さんのやつ! 「今日は高得点だったから見せたい」って人、いそう。

    なんぼー: 今年の5月には、前の1週間の食事記録をAIでまとめて返してくれる「ふりかえりレポート」も始まってる。使った人からは、自分では気づかなかったことがわかって嬉しい、っていう声が多かった。

    あや: Spotifyの「3位に忘れてた曲」と一緒だ。

    なんぼー: Spotifyが「センスのある私」、Duolingoが「努力してる私」なら、あすけんは「健康に気をつかってる私」。ただ、あすけんは毎日・毎週使う道具で、Spotifyのまとめは年に一回のお祭り。1年分を溜めて一度に見せるほうが、シェアしたときの「今年の私」感は強くなる。

    あや: ちょっと気になってきたんですけど、私たちが「自分の意志でシェアしてる」って思ってることって、本当に自分の意志なんですかね。アプリ側に名乗らされてる気がしてきて。

    なんぼー: 面白い感覚だね。

    あや: 嬉しくてシェアしたのか、シェアしたくなるように仕込まれてたのか、もう区別がつかないです。

    なんぼー: どっちとも言えるんだよね。仕込まれてるとも言えるし、「言いたかったことを言える場を作ってくれてありがとう」とも言える。その境界は、使ってる本人にもわからない。

    あや: たしかに……。

    なんぼー: Spotifyのまとめが年に一度のお祭りになってるのは、その「区別がつかない」状態を作れてるから。誰にも無理をさせてないから、自然に手が動く。

    あや: 今年もそろそろまとめの季節ですよね。今日の話を思い出しながら、結局シェアしちゃう気がします。

    なんぼー: 僕もそう(笑)。

    【今回のまとめ:ここがポイント!】
    語る言い訳をくれる
    人は自分のことを語りたいけれど、自慢にはなりたくない。自分の口で「こんなに聴いた」と言えば自慢、Spotifyが出した画面を貼れば報告。まとめは、自分を語るための言い訳をユーザーに渡している。
    好きで続けた時間が、人に話せる実績に変わる
    「ファン上位3%」や「134日連続」のように、誰にも見せていなかった時間が数字になると、手柄として人に見せられる。Spotifyなら「センスのある私」、Duolingoなら「努力してる私」、あすけんなら「健康に気をつかってる私」。そこに「3位に忘れてた曲」のような小さな驚きが加わると、自分でも知らなかった自分を見つけた気になる。
    「振り返るなら、まずこれ」という最初の一席
    2025年、Spotifyまとめの公開はApple MusicやYouTubeより1日遅かった。それでも24時間で2億人が開いたのは、AIの演出を引っ込めて、自分を語る材料を厚くしたから。日付の早さより、「1年を振り返るならSpotify」と思い出される席のほうが強い。
    名乗らされたのか、言いたかったのか
    嬉しくてシェアしたのか、シェアするように仕込まれていたのか、使っている本人にも区別がつかない。その状態を毎年つくれていることが、自分を語らせるUX設計の完成形。

    この記事の著者について
    南坊泰司(なんぼー)

    株式会社manage4 代表取締役。マーケティング戦略の設計、ブランドコンサルティングを中心に、上場企業からスタートアップまで幅広い企業の戦略設計を手掛けている。電通、メルカリを経て独立。
    公式サイト:https://manage4.com/
    お問い合わせ:こちら

    あなたへのおすすめ