💬 曖昧な言葉を、“腹落ちする定義”に変換しよう。──第一弾：マーケティング

📒言葉の定義が曖昧なシリーズ

こんにちは、ロエルです。

仕事をしていると、様々な言葉が飛び交います。

そしてその中でも

「この言葉曖昧で人によって定義が違うだろうな」

って思うことがよくある。

マーケティング、ブランディング、戦略、戦術…
結構数えきれないぐらいある。

そして厄介なのは、

「この定義は、本を書いているあの有名なAさんが言っているので
この意味で間違いない」

「いや、あの有名なBさんは…」

など着地しない議論があったりする。

僕はいつも組織を引っ張る時は、自分がその曖昧な言葉に対して
腹落ちしている定義をみんなに伝え、今後この言葉を使うときは
こんな意味で言っているとチーム内で定義づけをして推進している。

このシリーズでは僕なりの定義を粛々と語っていきたいと思う。

では第一弾は「マーケティング」でいこうと思う。

🧠 マーケティングって、結局何？──売るんじゃなくて「売れる仕組み」を作ること

「言葉の定義が曖昧なシリーズ」第1弾。
今回のテーマは──マーケティング。

この言葉は
日常的によく使われるのに、人によって意味が全然違う。

しかも、話す側と聞く側で前提がズレていることに、
あまり気づかないまま会話が進んでしまう。

だから今日は、僕自身の中にある“腹落ちした定義”を
整理しておきたいと思う。

✅ シンプルに言うと「売れる仕組みを作ること」

僕の定義は、すごくシンプル。

もうこれに尽きる。

「ひねりがないな」と思うかもしれないけど、
実際この言葉ほどしっくりくる定義はない。

なぜなら「売る」という行為そのものは、
あくまで結果でしかないから。

“どうやってその状態を作るか”──
そこを設計することこそがマーケティングだと、僕は思っている。

自分は顧客アドバイザーの仕事においても
自分の使う言葉の定義を必ず説明する

✅ 広すぎるからこそ、自分なりに“仕切る”ことが大事

ただし「売れる仕組み」と言っても、範囲が広すぎる。

プロダクトの品質、価格、流通、広告、PR、SNS、口コミ…。
全部が「売れる仕組み」に関わってくる。

だからこそ、僕はこう整理している👇

つまり、“プロダクト以外は全部マーケティング”。

たとえば、商品の機能やデザインそのものを除いたすべて──
広告・プロモーション・SNS投稿・レビュー誘導・営業設計…。

それらはすべて「売れる仕組み」に直結していて、
だから全部マーケティングの一部になる。

マーケティングの4Pの中にプロダクトが入っているからおかしくない？
みたいな話があるかもしれんが、僕の定義は上記の通りなので
マーケティングとプロダクトは分けて考えている。

✅ 広告も、SNSも、PRも──全部「仕組み」

わかりやすい例を挙げると、広告。
お金をかけて露出を増やせば、一定数は売れる。

でもそれだけじゃない。

• SNSでファンを育てておく

• PRでメディアに取り上げてもらう

• 購入者がシェアしたくなる設計を仕込む

これらも全部、“仕組み”の中に含まれる。

つまり、直接お金を投じる「広告」だけがマーケティングじゃない。
お金をかけずに売れる構造を作ることも、同じくマーケティングなんだ。

✅ 立場によって「マーケティングの意味」は変わる

もうひとつ、僕が面白いと思っているのは、
マーケティングの定義は「立場」によって変わるということ。

たとえば、営業メンバーにとってマーケティングは、
どちらかというと“サポート部門”の印象が強い。
「売る」ことは自分たちの仕事で、
マーケティングは“集客”や“見込みづくり”のような別軸の活動。

でも──事業を動かす側（経営・上流）から見れば話は違う。

営業の仕組みそのものが「売れる構造」であり、
組織設計も含めてマーケティングの一部になる。

僕自身、CMO時代に営業チームをマーケ部門の中に置いていたことがある。

「どう売るか」「誰が売るか」「どんなKPIで回すか」──
これを設計するのは、まさに“売れる仕組みづくり”そのものだった。

だからこそ、どこまでがマーケティングかという線引きは、
現場と経営でズレる。
それを意識しておくだけで、チームの会話がずっと噛み合いやすくなる。

✅ 余談：AIによってマーケティングの役割は変わる？

少し未来の話をしよう。

最近のGoogleやOpenAIの発表を見ていると、
「マーケティングの役割そのもの」が変わっていく気がしている。

これまでの世界は──
広告を出し、SNSで目立ち、メールを送り、
企業が「仕組みを設計して売る」のが当たり前だった。

でも、もしAIが進化して、
ユーザーが“探す”ことなく“最適な選択肢”を提示される時代になったら？

検索も、広告も、営業も、
すべてAIの推薦アルゴリズムの中で完結する。

そのとき「マーケティング」と呼ばれていた行為は、
もはや存在しないかもしれない。

代わりに生まれるのは──
「最適に選ばれるための構造」。

つまり、「売れる仕組みを作る」から、
「選ばれる仕組みを最適化する」へ。

10年後には、マーケティングという言葉自体が
まったく別の意味になっているかもしれない。

🎯 結論：マーケティング＝「プロダクト以外、全部」

僕の中でのマーケティングを最後に一言でまとめると、こうなる。

人によって定義は違って当然。
でもこの整理で動くと、チーム内でも話が通じやすくなるし、
“何を設計すべきか”が明確になる。

マーケティングって、曖昧だからこそ面白い。
そして、曖昧だからこそ、自分の中に定義を持つことが大事。

次回はまた別の曖昧な言葉の定義を
自分なりに深掘りしてみようと思う。

また次の記事で👋

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