私はハーマンモデルCタイプ
2026/6/4(木) 講座の振り返り①
ハーマンモデルとは
脳の機能分担に基づき、個人の思考の傾向を4つのスタイルに分類したもの
A（論理・分析型）
理論的でデータを重視し、理詰めで問題を解決B（堅実・計画型）
計画的で細部をチェックし、物事をコツコツと順序立てて実行C（感覚・友好型）
対人関係や感情を重視し、共感やチームワークを大切にするD（冒険・創造型）
直感的で全体像を捉え、新しいアイデアやビジョンを創造する
私の診断結果:Cタイプ
C型（感覚・友好型）のスコア「12」と突出しており、他者の感情を汲み取り、仲間と協調することに最大の価値を置くタイプ
→前職は、障害者支援施設の支援員をしており、言葉にならない利用者の方の思いが汲み取ることが多かったことが診断結果に影響している気がする…
『ハーマンモデル診断は自己分析だけじゃない！』
同診断は自己分析だけでなく、組織運営や対人コミュニケーションにおいても活用できるツールである。
◎チームにおける相互認識と役割分担
・適材適所の配置
4つのスタイル（A：論理、B：計画、C：感覚、D：創造）にはそれぞれ強みがある。適性の見極めや役割分担に役立つ。
・業務の計画→B型
・データ分析→A型
・チームの和を保つ→C型
・新規事業の立案→D型
・相互補完の促進
自分とは異なる思考スタイルを持つメンバーの傾向を知ることで、衝突を避け、互いの弱点を補い合う建設的な協力関係を築くことが可能。
◎顧客対応・接客への応用
相手（顧客）の思考特性を推察し、それに応じたアプローチをすることが、相手（顧客）の満足度向上に繋がる。
相手の「脳のスタイル」に合わせる
A型（論理的）の顧客には、データや根拠に基づいた的確な説明を行う
B型（計画的）の顧客には、手順やルールを重んじ、ミスのない確実な対応を心がける
C型（感覚的）の顧客には、共感をベースにした温かい言葉がけや、感情に寄り添う対応を優先する
D型（冒険的）の顧客には、ワクワクするようなビジョンや、新しい提案を行う
