【シリーズD資金調達】IVRyが描く「熱狂に踊らされない」AI時代の経営戦略
株式会社IVRy、Strategy & Finance（S&F）の宮田です。 IVRyでは、中長期戦略、M&A、そして資金調達のリードを担当しています。
IVRyのシリーズDとこれから
IVRyは、総額40億円の資金調達を実施して、累計の調達額は106.1億円となりました。
資金調達を完遂できたのは、日々ご利用いただいているクライアント様はもちろんのこと、ご出資を決断いただいた新規投資家の皆様、継続的なサポートを続けてくださる既存投資家の皆様はもとより、ディールプロセスで真摯に議論を重ねてくださったすべての投資家の皆様、そして、日々私たちを支えてくださる銀行、証券会社、アドバイザーの皆様、知見を共有してくださった他社CFOの皆様のお力添えがあったからこそです。この場を借りて、深く感謝申し上げます。
このnoteでは、IVRyがどのように進化をしようとしていて、今後、何を目指していくのかについてお話ししたいと考えています。
シリーズD開始の背景
前回のシリーズCから1年半が経過しました。
この間に、IVRyは自分たちの想像を超える成長を遂げました。主な変化はお客様の事業規模の広がりと、AIによる価値提供の進化です。
「電話自動応答(IVR)」をSaaSで提供して高成長を遂げている会社というイメージが強いかと思います。エンタープライズ企業への営業経験豊富なメンバーがジョインし、プロダクトのセキュリティ強化等の改善が進んだことで、同領域のお客様の高いご要望にも応えうるようになり、導入が一層加速しました。 事実、セキュリティ基準の極めて厳しい大手金融機関様にも導入いただけるまでになりました。
その結果、年間契約額(ACV)が1千万円を超えるお客様が多くなり、さらには1億円を超えるお客様も続々と増えており、中小企業(SMB)からエンタープライズ企業まで、幅広く価値提供ができることを証明できるようになりました。
また、電話をかけた際の自動応答で「xxの方は1番を...」という長いアナウンスが流れた際、「急いでいるのに待たされる」「結局目的を達成できずに”その他”を押す」といった体験に、強いストレスを感じたことはないでしょうか。
IVRyの進化したAIなら、この煩わしいやりとりそのものを無くすことができます。このように、クライアント企業だけでなく、その先の多くのエンドユーザーの体験までもアップデートできるようになりました。すでに飲食店の予約は可能でしたが、分析やモニタリングなど電話後のワークフローを自動処理する機能も拡充しており、より多くの人の体験を向上させることが可能です。
今後、海外プレイヤーの参入や技術の進化が加速していくことが予見されます。そうした環境下で、先行者優位があるうちにより強固な競争優位性を築くために、さらにセールスと開発力を強化する必要があると判断し、予定より早くシリーズDとして資金調達を開始しました。
シリーズDの市況環境
資金調達を本格的に開始した2025年2月時点では、「SaaS is Dead」という言葉が広がる一方で、AIスタートアップがまさに台頭し始めた時期でした。そのため、投資家の間でもAI企業に対する評価基準（ビジネススタッツやマルチプル）は、まだ定まっていない状況でした。
グローバルに目を向ければ、創業1年で売上100億円を実現する企業も誕生しており、「AIスタートアップ」としてのモメンタムを活かせば、大型調達も狙える状況となりつつありました。
しかしその一方で、金融不安は徐々に高まり、市況の雲行きが怪しくなっていたのも事実です。 今は不況なのか、それともバブルの始まりなのか。その見極めを冷静に行う必要がある、極めて難しい環境でした。
IVRyが資金調達で目指す姿
IVRyのゴールは上場ではありません。“最高の技術（テクノロジー）をすべての人と企業に届ける”というミッションの通り、全ての意思決定は「クライアントの皆様に新しい価値を最速で届けられるか」、そして「その先のエンドユーザーの皆様の体験価値を向上できるか」を軸に据えるべきだと考えています。
AIによる社会の変革は必ず起きるものですが、今日の変化はまだまだ始まりに過ぎません。 かつてインターネットや携帯電話、クラウドサービスが普及した際も、目まぐるしい変化はより良い生活をもたらす一方で、その過程ではトラブルや揺り戻しを伴いながら進化してきました。その波にうまく乗れた企業と、そうでなかった企業が存在したことも歴史の事実です。
この大きな時代のうねりの中で、AIの進化や社会受容を見極め、好機には「熱意」を持って果敢に投資する。一方で、リスクに対しては「冷静」に要所を押さえる。 この両輪での舵取りこそが、激動の時代を生き抜き、長く価値を提供し続けるために不可欠だと考えています。
だからこそ、今後の激しい環境変化を想定し、未来の選択肢を最大限に確保できるよう、今回の資金調達では様々なオプションを慎重に検討しました。
シリーズDの結果とIVRyが選んだ道
厳しい市況環境下ではありましたが、おかげさまで、募集額の2倍を超えるオファー（オーバーサブスクリプション）を新規・既存双方の投資家の皆様からいただくことができました。
非常にありがたい状況ではありましたが、今回の資金調達では、今後の長い戦いを見据えて大型調達に振り切るのではなく、あえて「必要十分」な調達金額に設定いたしました。ご期待をお寄せいただいたにも関わらず、今回ご一緒できなかった投資家の皆様も多くいらっしゃり、この点は大変心苦しく思っております。
この意思決定の背景には、前回シリーズCの時よりも売上が大きく伸長し、デット（融資）の活用幅が広がったことで、エクイティ調達における選択肢が増えたという事実があります。また、AI活用による事業効率化の成果も見え始め、より筋肉質な経営が図れるフェーズに入ったことも理由の一つです。
もし無理をして過大な調達を行えば、環境変化によっては過度なプレッシャーがかかり、短期的な利益創出のために事業投資を狭めたり、必要以上のコストカットを迫られたりする恐れがあります。結果として、それが組織の崩壊を招くリスクにもなりかねません。 現状、市場のAIに対する期待には過熱感もあり、実社会への導入が進む過程で「揺り戻し」が起きる可能性も想定しています。
だからこそ、来るべきAI時代の5年・10年という激しい変化の中でも、しっかりと組織づくりを行い、事業基盤を強固にすることに集中したい。そう考え、冷静に市場を見極めた上で、今回は必要分だけの調達に留めるという決断をいたしました。
IVRyは現在、日本初となるAI活用の実証に数多く取り組んでいます。全ては公表できておりませんが、お客様との協業により社会実装できるプロダクトが次々と生まれています。これらをより早く、多くの方にお届けするため、必要なタイミングですぐに資金調達を行える準備を整えつつ、これまで以上の事業成長を実現していく予定です。
評価された「３つのエンジン」
ここで今のIVRyがどのような点をご評価いただけたのか手前味噌ながらご紹介させてください。
エンジン①：圧倒的（高効率・高成長）なSMB基盤
一般的にSaaS、特にSMB（中小企業）市場において、「成長率」と「効率性（ユニットエコニミクス）」の両立は極めて困難だと言われています。しかしIVRyは、日本有数の成長率を維持しつつ、ホリゾンタル展開による高効率な顧客獲得を実現しています。さらに、NRR（売上継続率）は100%超を達成。このSaaSとしての実績こそが、IVRyの「現在」を支える強力なキャッシュエンジンであり、投資家の皆様に最も評価いただいた「足元の強さ」です。
エンジン②：『AIエージェント』の独自ポジション
現在、AIトレンドの只中にはありますが、投資家の皆様の視線は冷静です。「バズワードとしてのAIではなく、本当に業務で使えるのか？ マネタイズできるのか？」という点を厳しく問われました。そのような慎重な投資家の皆様が、なぜIVRyのAIを評価したのか。 それは、私たちが「ハルシネーション（誤情報）を起こさない」、現場で“本当に使える”AIを追求し続けているからです。 特に日本のサービス品質に対する要求水準は世界的に見ても高く、現場では「たとえ1,000回に1回のミス」であっても、取り返しのつかない事態になりかねません。その結果、多くの企業がAIの本業活用を躊躇し、導入検討が長期化する傾向にあります。 だからこそ、IVRyは早くから「いかに高品質なAIを提供するか」にこだわり続けてきました。長年の研究開発により、その品質は現場実装に耐えうる水準に達しています。さらに、SMBからエンタープライズまで日々蓄積される膨大かつユニークな「対話データ」こそが、他社が模倣できない最強のMoat（堀）になるとご期待いただきました。
エンジン③：未来への「証明」（エンタープライズ）
レイター投資家の皆様は「夢」だけでは評価しません。 IVRyは「SMBだけの会社」ではありません。すでにACV（年間契約金額）が億円単位に達するクライアントが複数存在し、エンタープライズ市場の巨大なパイプラインが立ち上がっているという「事実」を提示しました。 この実績こそが、未来の成長蓋然性を担保する、何よりの「証明」となりました。
IVRyのこれからの戦略
資金調達を通じてグローバルスタンダードの投資家の皆様との対話から痛烈に感じたことがあります。それは、世界水準の経営戦略を実現するにはまだやるべきことが山積みであること。そして、グローバル企業は凄まじいスピードで進化しており、その動きを的確に捉えながら成長し続けなければ世界から取り残されてしまう、ということです。
これまでは、偉大な先人たちのベストプラクティスを模倣するだけでも、ある程度の事業成長は実現できました。しかし、AI時代の経営には、グローバルで見ても「正解」や「先行事例」が存在しません。だからこそ、より深く思考を巡らせ、オリジナルの経営戦略を描く必要があります。裏を返せば、これは「今からでも十分にグローバル企業と互角に戦えるチャンスがある」ということでもあります。
また、この「AI時代」においてこそ、日本企業の、そして日本人の可能性を強く感じています。 日本市場におけるAIへの期待値は非常に高い一方で、品質への要求は厳格です。海外では「精度70%」でも是とされる場面で、日本では「ハルシネーション（誤情報）」は決して許容されません。しかし、この「高い水準」を求められ、それに愚直に応えようとする日本人の気質こそが、勝機になると考えています。
かつての日本の製造業が「細部の作り込み」や「磨き込み」で世界を席巻したように、AIのアプリケーションレイヤーにおいても、対象事業の解像度を高め、複数のAIを複合的（コンパウンド）に制御して最適解を出す――そんな緻密な実装力が求められています。この領域こそ、日本人の特質が最大限に活きる場所です。IVRyはもちろん、日本のAIスタートアップには、グローバル展開の大きなポテンシャルがあると確信しました。
IVRyは創業期から、こうしたAI時代の到来を予見し、準備を重ねてきました。その結果、音声AI SaaSという領域で独自のポジションを確立できています。今後は、いかに日本市場に加えてグローバル市場へ「攻め」ていくか。虎視眈々とその機会を狙っています。
IVRyは、もはや単なる「電話IVR」や「電話SaaS」の会社ではありません。 私たちの戦略は、「電話」という入り口で快適なAI対話を提供するだけに留まりません。「CRM（顧客管理）連携」、さらには先日発表した「IVRy Data Hub」（データ分析・経営活用）へと、ワークフローの後工程まで事業領域を拡張し、音声データを活用した経営支援プラットフォームへと進化しています。
また、これまでは自社開発が主軸でしたが、私たちだけの力で成長するよりも、パートナーと共にプロダクト開発や組織拡大に取り組むことで、より速く、より高く飛躍できると考えています。すでに多くの企業様と対話を始めていますが、事業提携やM&Aによる「非連続な成長」も本格的に推進していきます。
IVRyは時代の変革点にいるからこそ、一時の熱狂に踊らされることなく、“地に足の着いた経営”で、未来を切り拓いていきます。
変化の激しいAIの時代だからこそ大事にしたいこと
事業運営にAIを活用すればするほど、この言葉の重みを痛感します。
「事業は人なり」
松下幸之助氏の言葉であり、事業の発展は適切な人材を得て、その人を育てることにかかっているという意味です。どれほど潤沢な資本や高度な技術があっても、それを活かす「人」がいなければ事業は成り立たない。私たちがAI時代に最も大切にしたいのは、まさにこの本質です。
AIが台頭する時代だからこそ、どんな環境変化にも柔軟に対応できる組織を作り、人が育つ環境を整えることが重要だと考えています。また、社会から信頼される公器となるためには、改めてガバナンスの強化にも真摯に取り組まなければなりません。
こうした「当たり前のことを当たり前にやる」こと。これは、口で言うほど簡単ではありません。ステークホルダーからの期待、激変する市場環境。大きな変化の波に晒されれば晒されるほど、この「当たり前」を貫くことは難しくなります。
だからこそ私たちは、この困難な「凡事徹底」をより一層意識し、地に足の着いた「AI Oriented」な経営に取り組んでいきたいと考えています。
おわりに：新しい時代を、共に創る
私がIVRyにジョインして以来、最も「面白い」と感じているのは、AIという武器を使って今まで解けなかった課題を次々と解決し、“新しい時代”を当事者として迎えられる毎日です。
毎日のアップデートは激しく、事業も組織も日々進化しています。そして何より、グローバルにおける変化のスピードは、私たちの想像を遥かに超えて加速しています。
振り返れば、シリーズAのときに想定していた事業・組織規模はすでに超えました。シリーズBの時に描いたSMBの成長と競争優位性は、想定以上に確かなものとなりました。シリーズCで挑んだエンタープライズ向けのプロダクト提供は、高い実績とともにその可能性を証明しました。 そして今、シリーズDによって、エンタープライズ事業の更なる成長、音声データを活用したソリューション提供、さらにはグローバルで戦える勝算までもが見えてきました。 たった数年で、IVRyは劇的な進化を遂げました。それでもなお、私たちには無限の「伸びしろ」があります。
IVRyは今、まさに時代の変革点に立っています。 グローバルですら誰も解けていないコミュニケーション課題の解決や、真の意味で顧客の声を中心としたデータドリブンな経営の実現。これらを通じて、日本のみならず世界を大きくアップデートする機会が、私たちの目の前にあります。
IVRyはここから再加速し、これまで解決できなかった社会課題を最高のテクノロジーで解き明かすことで、“新しい時代”を創出します。日本や世界を「当事者」として変えていくチャレンジができる機会は、そう多くはないはずです。実際に私自身、毎日高揚感を持って成長できている実感があります。
この感覚は、どの職種であっても同様です。エンジニア・PdM・デザイナー・データエンジニア・エンタープライズセールス・カスタマーサクセス・マーケター・HR・コーポレートなど、全職種において“新しい時代”を共に創る仲間を募集しています
特に、私が管掌するコーポレート領域の皆様にもお伝えさせてください。 IVRyのStrategy & Financeは、単なる「管理」チームではありません。 「バリューチェーンの深化」という緻密な製品戦略から、「SLGのGTM構築」という事業開発、「利益成長を徹底する堅実な経営基盤（FP&A）」の構築、そして「事業提携やM&A、およびそのPMI」という非連続なジャンプまで。これら全てを当事者としてドライブし、新しい時代を創り出す多様な機会があります。
このような環境で、私たちと一緒に成長したい、挑戦したいと強く感じていただけたなら、ぜひ一度お話しさせてください。 皆様からのたくさんのご応募を、心よりお待ちしております！
