初心者の”興味”と熟練者の『興味』は、かなり違うと気づいた話し

今年の４月から入社した
新入社員も徐々に仕事を覚え出しました。

OJT期間を終えて、
現場で実際に仕事に就く。

まだまだ、先輩から教えられながらも
少しずつ自分のものにしていく段階。

先輩としては、早く仕事を覚えて
一人前になってほしいと願うばかりです。

ふと、新入社員の成長ぶりをのぞくと
４ヶ月目を迎えて差があるように感じました。

ひとりの新入社員は物覚えが良くて
すくすくと成長している。

かたや、もうひとりの新入社員へ目を向けると
ずいぶんと前段階でつまずいて苦戦している。

同時期に入社したにもかかわらず、
なぜ、ここまで違いが生まれるのか。

わたしは、こうした要因の裏側には
彼らの”興味の持ち方に違いがある”と考えます。

やはり「何かを覚えよう」とするとき
その対象にたいして興味があるのか、
それとも、全くないのかでは
その後の”覚える行為”に差が生まれます。

興味があれば、
「もっと知りたい」という欲求によって
自らが率先して行動します。

反対に、
興味を持てないときは「どうでもいい」と考えて
やる気は起きず別の対象へ興味を示すでしょう。

『目の前の仕事』に興味を持てるかどうか。

新人ならではの課題です。

幸いにも、入社したてだからこそ
つねに新鮮な気持ちで取り組める課題に
あふれています。

✔初心者の興味と
　熟練者の興味

冒頭にお伝えしたとおり、
初心者にとっての”興味”とは
「新しい取り組み」「新鮮な課題」
「初めてのチャレンジ」を指します。

「どうなるんだろう…」
「やってみないと分からない」
「未知数で面白いかも」

そういったワクワクした気持ちが
”興味”として好奇心に代わり
行動したい！につながります。

知らないことを知ろうとする探求心は、
自己成長にかかせない要素です。

では、
熟練者にとっての”興味”とは、
どういう点でしょうか。

物事にたいして、一定水準を上回る
知識、教養、行動を習得した状態。

分からないよりも、
分かることのほうが圧倒的に多い。

そうなれば、その対象にたいして
興味が生まれるように感じない。

にも、かかわらず
つねに興味を持ち続けて
ひたすらに答えを探し続けている。

なぜ、熟練者は
”興味”を維持し続けられるのでしょうか。

そもそも、初心者の興味と
熟練者の興味は『質』が違います。

つまり、
目新しさの基準が違います。

初心者にとっては、初体験の連続で
すべてが目新しい。

でも、熟練者にとっては
すでに体験したことは目新しくとも何ともない。

では、熟練者にとって
何が目新しいのか。

それは、
毎日の同じ行動の繰り返しの中で見つける
「ささいな変化」こそが目新しさです。

つまり、熟練者にとっての興味とは
『ささいな変化を見つける』ことです。

✔その違いに
　気づけるかどうか

熟練者にとっての「興味」とは、
ささいな変化に気づけるかどうか。

ちょっとしたニュアンスの差異を
発見できるかどうか。

この違いを見つけることに幸福感を覚え
「もっと知りたい」を加速させます。

初心者からすれば、一見すると
「何が違うの？」と素通りするような事例でも
熟練者にすれば「あれが違う！」と勘づく。

それは、
熟練者の長い経験と確かな技術の裏付けによって
”小さな変化”を見逃さない興味を作り出しています。

わたしも会社では「熟練者」側です。

一通りの業務は、何百回をとおりこして
何千回と繰り返してきました。

だからこそ、「つぎは何をすべきか」は
身体が勝手に動き出します。

ただ、そういった境地に立っても
仕事にたいして興味は持続しています。

毎日、繰り返される仕事でも、
「一度たりとも同じシチュエーションはない」と
感じているからです。

ざっくり見れば、同じパターン。

でも、
解像度をあげて小さな行動にも目を向ければ、
ミニマムでも違ったりするもの。

この小さな変化を見つけられることに
全力でいられるからこそ”興味”は
わたしの中で火を燃やし続けてくれます。

初心者と呼ばれる
入社歴の浅い新人たち。

まだまだ、興味対象に困らないからこそ
仕事に励めるように考えます。

新入社員とは対照的に
３～５年と経験を重ねて
ある一定の業務を覚えた中堅社員。

仕事に慣れて
自分で仕事の采配をコントロールできるからこそ
目新しさも減り、やる気も生まれづらい時期。

そういった社員にたいして
「いかに興味を作り出すか」を提供するのは、
わたしたち上司の仕事です。

「こういう視点もあるよ」
「これにも挑戦してみたら」
「案外、やってみないと分からんよ」

少しずつ、ちょっとずつ
本人の能力では超えるのに
多少、難しいと感じる壁を与えてあげる。

それが結果として個人の成長へとつながり、
組織の強化につながると信じています。

そのためにも、わたし自身は
これからも「小さな変化」を見落とさないよう
つねに注意深く観察し続けていきます。

では、また。
失礼します。