映画館で出会ったおばあちゃん

コナンの映画を観に行った時のこと。
妹はチケット売り場に並び、私はポップコーンや飲み物を買いに行った。

並んでない？
見ると店員さんがいなかった。
あるのはタッチパネルのみ。

今は、タッチパネルでポップコーンとかを頼むのか。チケット売り場に並んでいる妹とLINEをしながらタッチパネルを触る。
いろいろあって悩むなぁ。

とあるおばあちゃんが私の視界に入ってきた。
何の映画見るのかな？
もしかして、ポップコーンを買いたいのかな？

私たちの用事が終わったら教えてあげよう。
そんなことを私は考えていた。
しかし難しくはないが、思ったよりも悩むし、LINEをしながら注文をしているから時間もかかる。

おばあちゃんは私の隣のタッチパネルを触ってみた。
ポップコーンとドリンクセットを押す。
でもそこからどうしたらいいかわからない。
おそらく「カートに入れる」を知らないのだと思った。

早く教えてあげたい。でも私も案外てこずってる。
決済画面になった時に、“現金”の選択肢がなかった。
私はメルペイ（QR決済）を使ったが、あのおばあちゃんは使えないのでは？

購入後、私は辺りを見回した。
合流した母と妹が「どうしたの？」と聞く。
『ポップコーンを買おうとしてたおばあちゃんが…。』
どうやらおばあちゃんは購入を諦めてしまったみたいだ。

「ほら、現金用もあっちにあるよ。どこか行ったんな仕方ないんじゃない？」と母は言った。
確かにおばあちゃんがいなくなってしまっては、私はもうなす術がなかった。

もしかしたら同じ映画を観ているかも…。
映画館でも見渡したが、おばあちゃんを見つけることはできなかった。

でも少し罪悪感があった。
あのおばあちゃんは、2時間の映画の間、ポップコーン食べたかっただろうな、飲み物も飲みたかっただろうな…。

最近飲食店でもタッチパネルやモバイルオーダーのお店が増えてきた。これらにすればスタッフは少なくできるかもしれない。
でも、何事にも初めてって人は必ず現れるし、そういった類いは苦手って人もいる。

本末転倒になるのかもしれないけど、ちゃんと操作できてるかな？と見回るスタッフさんがいてもいいのじゃないかなと考えたできごとだった。

バチが当たったのか、その後トイレットペーパーを切らしているトイレに入ってしまい、誰も助けてくれない絶望を感じたのだった。