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【ストレングスファインダー】公平性(Consistency)Vol.4 自己理解編② ― 弱み:形式主義の「檻」に閉じ込められず、温かな正義を貫くために ―

    ストレングスファインダーの34資質について、一つの資質を7回に分けて深掘りしていきます。
    登場人物: みきお(Gallup認定ストレングスコーチ) わかな(自己理解に励む、心優しい学習者)


    🌫️ はじめに

    わかな:「みきおさん……。後輩が急な不調で困っていた時、心のどこかで『でも、あの子だけ特別扱いにしたら、他の子に不公平だよね……』ってブレーキがかかっちゃったんです。結局、冷たいルール通りの対応しかできなくて。私、冷酷なんでしょうか?」

    みきお:「わかなさん、それは冷酷なのではなく、公平性が『ベースメント(足元の暗闇)』に入ってしまっただけです。ルールを守ることが目的になってしまい、その先にある『人の事情(ライフ)』が見えなくなってしまった状態ですね。今日はその檻から抜け出し、より大きな公平さに辿り着く方法を考えましょう」


    🥀 公平性が陥りやすい「3つの罠」

    才能のエネルギーが過剰に反応すると、以下のような「弱みの側面」が顔を出します。

    1. 柔軟性を失った「一律」への固執

    「一度決まったことだから」「例外は認められない」と、急激な状況の変化をシャットアウトしてしまう状態です。変化の激しい現代では、この硬直性が「思考停止」に見え、周囲に閉塞感を与えてしまうことがあります。

    2. 多様性の無視(個別事情への冷淡さ)

    一人ひとりの背景(体調、家庭環境など)を「特別扱い=不当な特権」と厳しく捉えすぎてはいませんか? 本人は公平のつもりでも、相手からは「冷たい」「個を見てくれない」と受け取られ、信頼にヒビが入るリスクがあります。

    3. イレギュラーへの過剰なストレスと疲弊

    ルールが頻繁に変わる環境や、声の大きい人の意見で基準が曲げられる場にいると、心が悲鳴を上げます。その結果、エネルギーが消耗し、「もうどうでもいい」と死んだ魚の目のような無気力状態に陥ることがあります。


    💎 みきおコーチの処方箋

    みきお:「わかなさん。ルールを適用する前に、この魔法の定義を思い出してください。**『公平とは、一人ひとりが等しく成果を出せるように整えることである』**と」

    1. 「一律(Equality)」から「公正(Equity)」へ:全員に同じ靴を配るのが一律、それぞれの足に合う靴を配るのが公正です。必要な人に、必要な配慮をすることもまた、大きな意味での公平な調整だと捉え直してみましょう。

    2. 例外を「新しいスタンダード」にする:もし個別の対応が必要な場面なら、それを「今後同じことが起きた時の新しい公式ルール」に昇格させられないかと考えます。これならあなたの「一貫性」も守られます。

    3. 対話という光を当てる:無機質にルールを告げる前に、「今のあなたの状況で、何が一番フェア(公正)だと感じる?」と相手に意見を聞いてみてください。

    🎁 本日のギフト

    わかな:「地面が固すぎると、種は芽吹かない。そうか、私のルールはみんなが花を咲かせるための『栄養たっぷりの土』であるべきなんですね!」


    次回予告:
    「頭が固い人」なんて言わせない。あなたの持つ「誠実さ」を、チームの「絶対的な安心」として届けるための、最高のコミュニケーション術をお届けします。お楽しみに!


     
     
    JTBで30年、リゾートホテル役員を経て独立。お客様の声、地域の資源、人の強み。活かしきれていないものを、現場で使える形に翻訳しています。CX・観光・ストレングス(Gallup認定コーチ)について発信中。観光専門学校講師/NPO法人フジの森(東京都檜原村)理事長

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