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【ストレングスファインダー】原点思考(Context)Vol.5 対人関係編 ― 納得のバトン:誤解を解き、深く繋がり合うための対話術 ―

    ストレングスファインダーの34資質について、一つの資質を7回に分けて深掘りしていきます。
    登場人物: みきお(Gallup認定ストレングスコーチ) わかな(自己理解に励む、心優しい学習者)



    🤝 はじめに

    わかな:「みきおさん。私、つい『そもそも、どうしてこうなったんですか?』って聞いちゃうんですけど、たまに相手を不快にさせてしまうみたいで……。『責任追及された』とか『過去にこだわってる』って思われちゃうんです。どうすれば誤解されずに伝えられるでしょうか?」

    みきお:「それは『原点思考あるある』ですね(笑)。わかなさんは単に『納得して進みたい』だけなのに、伝え方ひとつで『犯人探し』に見えてしまうことがある。今日は、あなたの中に眠る過去という宝物を、チームの全員が喜ぶ『ギフト』に変える話し方をマスターしましょう」


    💬 原点思考が愛されるための「魔法の伝え方」

    原点思考の人の言葉には、常に「原点」と「流れ(文脈)」を求める美しいリズムがあります。それを周囲に届けるコツを整理しました。

    1. 目的(なぜ聞くか)を先に添える

    いきなり「なぜこうなったの?」と聞くと、相手は身構えます。

    • 改善文:「より良い未来を考えるヒントにしたいので、これまでの経緯やそもそも大切にしてきたことを教えていただけますか?」
      この一言があるだけで、あなたの質問は「攻撃」から「建設的なリサーチ」へと劇的に変化します。

    2. 〇 嬉しい言葉(響くフィードバック)

    もし近くに原点思考の人がいたら、ぜひこんな言葉を贈ってください。

    • 「あなたが背景を整理してくれたおかげで、納得して一歩踏み出せます」

    • 「歴史から学ぶその姿勢が、チームに揺るぎない安心感を与えていますね」
      自分のリサーチが「実用」に役立ったと知ることは、彼らにとって至上の喜びです。

    3. × 地雷ワード(避けるべき言葉)

    • 「もういいから過去のことは忘れなよ」

    • 「もっと未来だけ見て考えなよ」
      原点思考にとって過去は未来への「地図」です。それを否定されると、目隠しをされたような深い喪失感を感じてしまいます。


    🧩 よくある誤解と「本当の姿」

    • 誤解:変化を拒む、頭の固い人?

      • 真実:変化そのものが嫌いなのではなく、**「理由(文脈)のない変化」**が苦手なだけ。なぜ今これが必要なのかを過去から繋げて説明されれば、誰よりも心強い味方になります。

    • 誤解:過去の話ばかりで、行動が遅い?

      • 真実:ただ浸っているのではなく、**「間違った方向に進まないための緻密な確認」**をしています。一度納得すれば、過去の教訓をフル活用した最短ルートで一気に加速します。

    🎁 本日のギフト

    みきお:「わかなさん、あなたの役割は、**『納得という名のバトンを、過去から受け取り未来へと渡すこと』**です。そのバトンを渡された人は、迷いなく走り出せるんですよ」

    わかな:「『納得のバトン』……素敵です! これからはもっと相手を安心させる言葉と一緒に、原点を聞いていきたいと思います!」


    次回予告:
    この「文脈を掴む力」は、どんな仕事で本領を発揮するのでしょうか? リーダーシップや適職のヒントを詰め込んだ「仕事・キャリア編」をお届けします!


     
     
    JTBで30年、リゾートホテル役員を経て独立。お客様の声、地域の資源、人の強み。活かしきれていないものを、現場で使える形に翻訳しています。CX・観光・ストレングス(Gallup認定コーチ)について発信中。観光専門学校講師/NPO法人フジの森(東京都檜原村)理事長

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