【ストレングスファインダー®】包含（Includer）Vol.3 自己理解編① ― 強み：多様性を力に変える、チームの「最強の接着剤」 ―

ストレングスファインダーの34資質について、一つの資質を7回に分けて解説します。
今回は「包含（Includer）」の第3回目です。
登場人物： みきお（Gallup認定ストレングスコーチ）、わかな（アシスタント、自己理解を深めたい学習者）

はじめに

わかな：「みきおさん。前回までで、包含が『境界線なく輪を広げる才能』で、調和性や親密性とは"イヤなこと"が違うと分かりました。でも、ビジネスの中で『人をたくさん集めること』って、どんなプラスの力になるんですか？ 船頭多くして船山に上る、みたいなことになりませんか？」

みきお：「鋭い質問です。実はそこが包含の腕の見せどころなんです。彼らはただ集めるだけでなく、『全員が自分の居場所がある』と安心できる空間を作ります。その結果、チームの多様性が爆発し、想像もつかないような大きな推進力が生まれるんですよ！ 今日はその3つのバルコニー（強み）を見ていきましょう！」

このシリーズでは、才能が自分や周囲に役立つ形で表れている状態を、自己理解のための比喩として「バルコニー」と呼びます。反対に、同じ才能が困りごとにつながっている状態を「ベースメント＝地下室」と表します。人を二つのタイプに分けるものではなく、同じ人の中でも場面によって行き来する見方です。ベースメントは次回Vol.4で扱います。

包含のバルコニーは、単なる「お世話係」ではありません。組織のコミュニケーション不全を解消し、全員のポテンシャルを120%引き出す強力なパワーです。Vol.1でお話しした「焚き火の輪」が、ここで具体的な成果に変わります。

包含の3つの強み（バルコニー）

1. 「多様な視点」を取り込み、アイディアを拡張する力

包含の人は、年齢、役職、バックグラウンドが違う人たちを、一つのテーブルにつかせる天才です。

彼らが「せっかくだから他部署の〇〇さんの意見も聞きましょう」と輪を広げることで、チームは「いつものメンバーの偏った意見（エコーチェンバー）」から抜け出すことができます。結果として、全く新しい視点や斬新なソリューション（多様性の化学反応）が生み出される土壌が完成します。

議論を一つの井戸にたとえるなら、いつものメンバーだけで汲み続ければ、水位はいずれ下がっていきます。包含の人がしているのは、別の水源から水路を引いてくることです。汲み方を工夫するのではなく、水の量そのものを増やしてしまう——それが「輪を広げる」ことの正体なのです。

わかな：「同じメンバーだけで話してると、だんだん意見が似てきちゃいますもんね」

みきお：「そうなんです。包含の人は、その"煮詰まり"に新しい風を入れてくれる。焚き火に新しい薪をくべるように、議論を絶やさないんですよ」

2. 見えない「情報格差」をなくす、情報のパイプライン

どんな組織にも、情報が回ってこなくて「蚊帳の外」になっている人が存在します。しかし、包含の人はこの「情報格差による疎外感」を誰よりも嫌います。

「この決定事項、あの子にもCCに入れて共有しておいた方がいいよ」「先週休んでた〇〇さんに、会議の背景を説明しよう」と、意識的に情報の毛細血管の役割を果たします。これにより、組織全体の不満が減少し、足並みがそろった強固な実行力が生まれます。

この「毛細血管」というたとえは、思っている以上に正確です。太い血管——つまり公式な報告ラインだけでは、体の隅々まで酸素は届きません。指先の一本一本まで血を送っているのは、組織図には決して載らない、細くて目立たない血管のほうなのです。

3. 無関心を巻き込みに変える「圧倒的な包容力」

会議で端っこに座って何も発言しない新入社員や、プロジェクトに乗り気じゃないメンバーに対して、包含の人は「〇〇さんはどう思う？」と優しく光（スポットライト）を当てます。

「自分もこのチームの一員として認められている」と明確に感じたメンバーは、受け身（傍観者）から主体的な当事者へと一気に変貌します。彼らは、人のモチベーションに火をつける「受け入れの達人」なのです。焚き火の輪に招き入れられた人が、いつのまにか自分も薪をくべ始める——そんな変化を起こす力です。

このスポットライトは、当てられた本人が思う以上に大きな意味を持ちます。多くの人は「発言したいけれど、自分なんかが口を挟んでいいのだろうか」とためらっています。そこへ包含の人が「〇〇さんの意見、ぜひ聞きたい」と一言添えるだけで、その人は「ここは発言していい場所なんだ」と確信できる。一人の勇気を引き出すことが、実は場全体の発言のハードルを下げているのです。

この強みがもたらす波及効果

包含の強みは、本人の気配りだけでなく、組織全体にじわりと効いてきます。

• 離職率の劇的な低下：多くの人が会社を辞める理由は「自分の居場所（価値）を感じられないから」です。包含の人が作ってくれる「あなたはここにいていいんだよ」という心理的安全性の高い空間は、組織にとって最高の定着率を高める武器になります。

• 「サイロ化（部署間の壁）」の破壊：大企業病とも言える「うちの部署には関係ない」という縦割りの壁を、包含の人は「みんなで一緒にやろう！」という巻き込み力で軽々と飛び越え、全社的な横の繋がり（コラボレーション）を創出します。

日常の中の「小さなバルコニー」

強みが発揮されるのは、大きな組織の場面だけではありません。日常のこんな瞬間にも、包含の温かさは差しています。

• ママ友・地域の集まりで、新しく越してきた人や、まだ馴染めていない人に真っ先に話しかけて輪に入れる。

• グループ旅行やイベントで、「あの人、予定合うか聞いてみようよ」と、誘い忘れられそうな人をそっと拾い上げる。

• 家族や親戚の集まりで、会話に入れず所在なさげにしている子どもや高齢者に、自然と役割や話題を振ってあげる。

わかな：「派手じゃないけど、こういう人が一人いるだけで、その場にいる全員がホッとしますね」

強みが発揮される「土台」

ここで一つ、大切な前提があります。包含の強みは、**「多様な人が集まる場があること」と「その多様性が歓迎される空気があること」**の2つがそろって、はじめて存分に発揮されます。

全員が同質な集団や、「決まった人だけで回せばいい」という閉じた文化の中では、輪を広げる才能は出番を失ってしまいます。接着剤は、貼り合わせる相手があってはじめて仕事になるのと同じです。逆に言えば、いろんな背景の人が行き交う場所でこそ、包含の人は水を得た魚のように動けます。この「環境との相性」は、弱みが出やすい場面とも深く関わるので、次回のVol.4でくわしく扱います。

みきお：「才能は、それが活きる土壌があってこそ花開きます。包含にとっての土壌は、"多様な人"と"それを歓迎する空気"なんですよ」

まとめ

みきお：「包含の強みは、個人では出せない『1+1=10』の力を、多様な人を集めることで実現させる『オーケストラの指揮者（場作り）』の才能なんです」

わかな：「なるほど！ だから包含の人がいるチームは、みんながイキイキしていて、会社全体で協力し合える空気になるんですね！」

みきお：「ええ。ただし、この"誰も入れたい"という優しさは、行きすぎると相手の負担にもなる。強みは過剰に働くと弱みに反転する——次回はその話です」

次回（Vol.4）は、この「みんなを仲間にする力」が、一歩間違えると「おせっかい」や「非効率」に繋がってしまうメカニズム（ベースメント）についてお話しします。

包含を、自分らしい強みとして活かしたい方へ

誰も取り残さずに輪を広げる力は、ひとつの資質だけで完結するものではありません。ほかの資質やこれまでの経験と結びつけて見つめることで、自分らしい場のつくり方や人とのつなぎ方が、より立体的に見えてきます。

「その気遣いを、チームの成果につなげたい」「"おせっかい"にならずに、この力を仕事で発揮したい」と感じる方に向けて、強みを言語化し、日常や仕事で活かすための考え方を無料動画でご案内しています。

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ほかの資質について知りたい方へ

ストレングスファインダーの資質は、一つだけで働くものではありません。ほかの資質との組み合わせを知ることで、自分らしい強みの活かし方が、より立体的に見えてきます。

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自分の強みを、個別に整理したい方へ

診断結果は、資質名を知るだけでは十分に活かしきれません。これまでの経験や現在の悩みと結びつけることで、自分らしい強みの使い方が見えてきます。

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※本文の定義に関する説明はGallupのCliftonStrengths資料を参照しています。比喩、具体例、問い、実践提案は北山幹夫による解釈・提案です。個人の結果や表れ方には幅があります。