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【ストレングスファインダー】共感性(Empathy)Vol.4 自己理解編② ― 弱み(ベースメント):感情の激流に飲み込まれる時 ―

    ストレングスファインダーの34資質について、一つの資質を7回に分けて解説します。 登場人物: みきお(Gallup認定ストレングスコーチ) わかな(アシスタント、自己理解を深めたい学習者)


    はじめに

    わかな:「みきおさん、人の気持ちがわかりすぎて、自分まで落ち込んでしまうのが本当に辛いんです。ニュースを見ても、ドラマを見ても、誰かが苦しんでいると自分のことのように苦しくなってしまって…」

    みきお:「それが共感性が『ベースメント(弱みの状態)』に入ってしまった時の代表的な症状ですね。自分の繊細なセンサーを、自分を守るために使えていない状態です。今日は、どうしてそうなるのか、そしてどうやって自分を守ればいいのかを学びましょう」

    資質がネガティブに働いている、あるいは未熟な使われ方をしている状態を「ベースメント」と呼びます。共感性のベースメントには3つの主な落とし穴があります。

    共感性の弱み(ベースメント):ストレス下で現れる落とし穴

    1. 「感情の巻き込まれ」と「境界線の消失」

    他者の感情を自分のもののように感じ取りすぎるあまり、相手の悲しみや怒りと、自分の感情の区別がつかなくなります。 特にネガティブな感情が蔓延する環境にいると、自分が当事者でないのにも関わらず、精神的に疲弊し切ってしまう「共感疲労」に陥りやすいのが特徴です。

    2. 「介入過多」によるエネルギーの枯渇

    「自分が代わりに何とかしなければ」「自分が寄り添い続けなければ」と過剰に同調し、相手の責任領域まで背負い込んでしまいます。 相手からすれば「重すぎる関わり」になりかねず、自分にとっては「燃え尽き」の原因になります。

    3. 「死んだ魚の目」になる自己防衛

    感情をキャッチしすぎて許容範囲を超えると、共感性の人はシャッターを下ろしてしまいます。 すると、あんなに優しかった人が急に冷たくなったり、無関心になったりするように見え、周囲から「どうしたの?」と困惑されることがあります。

    ストレスのトリガー:共感性が悲鳴を上げる環境

    共感性の人が「もう無理!」となるのは、以下のような環境です。

    -不機嫌が放置されている職場:言葉には出さないが、誰かがイライラしている空気を吸い続けるのが最も毒になります。 -感情を無視する組織:成果だけを求められ、人の心や痛みを「甘え」と切り捨てる環境では、才能が窒息します。 -悲観論者や皮肉屋の隣:負のエネルギーに常に同調させられるため、自分自身の意欲もガリガリ削られます。

    緊急停止ボタン:弱みが出そうになった時の対処法

    みきお:「わかなさん、共感性の人が自分を守るための魔法の呪文があります。それは、**『これは誰の感情か?』**と心の中で問いかけることです」

    1.感情の持ち主を確認する:今感じている苦しさは、自分のものか、それとも隣の人のものか。 2.責任の分離:感情に寄り添うこと(共鳴)と、その問題を解決すること(責任)を切り分ける。 3.物理的・心理的距離を置く:ネガティブな発信源から物理的に離れる権利を自分に許可する。

    まとめ

    共感性の弱みは、「豊かすぎる感受性」を適切にコントロールできない時に起こります。 感情を共有することはできても、「相手の人生のハンドル」まで奪ってはいけない。この線引きが大切です。

    次回は、周囲との摩擦を減らし、もっと楽に人と関わっていくための**「対人関係編」**。具体的な口ぐせや地雷ワードについても紹介します。


     
     
    JTBで30年、リゾートホテル役員を経て独立。お客様の声、地域の資源、人の強み。活かしきれていないものを、現場で使える形に翻訳しています。CX・観光・ストレングス(Gallup認定コーチ)について発信中。観光専門学校講師/NPO法人フジの森(東京都檜原村)理事長

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