大人もやるときはやるんだぜ！

何でも「正解」が求められる時代ですが…

大人もやるときはやる！

というお話しです。

２０代の頃、某食品メーカーで品質保証のお仕事をしていたのですが、割とどのご家庭の台所にもあるような商品の生産を担当していました。

僕は朝のルーティーンってのがあって、まず工場行って、上流工程から下流工程に向かっていろいろと確認をして、最後に封函機（製品を箱詰めする機械）のところまで回ってきます。

それを２０回くらい、繰り返します。

ラインが２０本あるので。

封函機では、個包装、箱、段ボールに印字された賞味期限をそれぞれチェックしてから事務所に帰ります。

ある昼下がり、現場のスタッフが「今日のサンプルです」と言って、事務所に一つ、製品を持って来てくれました。

何気なく受け取りましたが、違和感を感じたんです。

それで、よくよく観察してみると、なんと！賞味期限の印字が間違っているではありませんか！

なので僕は、「印字間違ってるよ！」と言いました。

言ったそばから、これ…朝の巡回で自分もチェックしてるよな…ということを思い出して…。

「え…やったかも…。あ、これ、ヤバいやつかも…！」という焦りが込み上げて来ました。

昼過ぎの時点では、１日の生産８００万ケースの内、７００万ケースまでは倉庫に出荷されています。

人生で一番焦った瞬間です。

７００万ケースがどんなもんかイメージしづらい人は、近所にいるアフリカゾウを３頭捕まえて積み上げると、だいたい同じ重さです。

現場には生産停止と是正指示、倉庫には製品の差し戻しを指示しました。

幸い、社内の倉庫で食い止めることが出来たので、ギリギリセーフです。

いや、アウトですけどね…。

賞味期限を間違えたのは現場の機長ですが、チェックしてるのは僕なので、素直に上司に報告して謝りました。

めっちゃくちゃ怒られました。

会議室には、部長、工場長、課長、主任、主事、リーダー、機長、品管スタッフ２人と、そして僕、の計１０人。

「なんでチェックが漏れたんだー！」とか、「真剣に仕事してないんじゃないのかー！」とか、いろいろ。

「そもそも君ね、目視でチェックして、記録も書いてるんだろ？どうして漏れるんだよ。お前の目は節穴かよ！」と工場長。

ごもっともだと思いました…。

思いましたが…。

しかし。

機長が一言、言いました。

「工場長も、朝の巡回でチェックされてますよね？」

「えっ…？」

すると、思い出したかの様に、部長、工場長、課長、主任、主事、リーダー、品管スタッフ２人が、口を揃えて言いました。

「俺も（私も）チェックしてるわ…。（ハモリ）」

共犯者のみなさんです。

要するに、大の大人が集まってみんなそれぞれでチェックしてるのに、「１０人ぶち抜きで完全スルーしてしまった」、ということです。

機長については、印字部を読み取るセンサーの設定まで間違えていた始末。

ぶっちゃけ、機械もチェックしているし、他の人も見ているから大丈夫だろうと、気が緩んだんだと思います。

嘘みたいな話ですが、実話なんです。

その後、社内でヒューマンエラーの勉強会をやって、１０人でチェックするというアホなことはやめました。

バカですよねー。

大人もやるときはやる！

という話でした。

…

実はこの翌日にも……「製品１５０ケースをゴミと間違えて捨てちゃった」っていう話は、そのうち、メンシプで書きますね（笑）

…

自己紹介を更新しました。⇩

余談ですが、結局のところ一番の犯人は「機長」だったわけなんですが、その機長が「工場長もチェックしてますよね？」だなんて、よく言ったなぁーと、関心してしまいました。

間違ってないけど、お前が言うセリフじゃねーだろ。

救われたけど…（笑）

それではまた。