ケアミックス病院だからできる、幅広い支援。退院後の生活をつなぐMSWが大切にしていること

こんにちは！松江保健生活協同組合（松江生協）の採用・広報担当です。

島根県松江市にある松江生協病院。ここでは、急性期から慢性期まで幅広いフェーズの患者さんが日々治療やリハビリに取り組んでいます。その中で、患者さんやご家族が抱えるさまざまな不安に寄り添い、退院後の生活に向けた橋渡しを担っているのが、医療ソーシャルワーカー（MSW）の存在です。

今回は、当院でMSWとして活躍する社会福祉士・Yさんの歩みをご紹介します。彼女が松江生協病院に入職したのは2019年10月のこと。現在、勤続8年目を迎えるYさんですが、実は当院へ入職するまでは医療機関での勤務経験はありませんでした。介護の現場から医療福祉の最前線へと飛び込み、子育てと両立しながらいきいきと働くYさんのストーリーには、これからMSWを目指す方や、新しい環境へ一歩を踏み出したい社会福祉士の方にとって、たくさんのヒントが詰まっています。

「まずは現場を知るために」—あえて選んだ10年間の道のり

Yさんが社会福祉士の資格を取得したのは、大学在学中のことでした。「いつかは社会福祉士の資格を活かして、相談業務の仕事をしたい」という漠然とした夢を抱いていたものの、彼女が卒業後の最初のキャリアとして選んだのは、MSWではなく障害者支援施設での勤務でした。

「相談業務に就く前に、まずは現場をしっかりと知っておくべきだと思ったんです」

その言葉通り、Yさんは施設での支援業務や、ヘルパーステーションでの在宅介護など、およそ10年間にわたって介護・福祉現場の最前線で経験を積みました。利用者の方々と直接触れ合い、生活の細かな課題や介護のリアルな実態を肌で学んだこの期間は、後にソーシャルワーカーとして働く上で大きな財産となります。

そして30代に差し掛かった頃、Yさんは「そろそろ、社会福祉士の資格を活かして相談業務に挑戦しよう」と決意します。それまで介護・福祉現場一筋だった彼女にとって、医療現場への転職はまさに未知なる領域への大きな挑戦でした。数ある医療機関の中で、彼女が選んだのは松江生協病院でした。

自宅から通いやすいという理由に加え、急性期から慢性期まで多様な病期をカバーする「ケアミックス病院」であったことが大きな決め手でした。「ここなら、幅広い経験が積める」と考えたYさんは、他の病院を一切受けることなく、松江生協病院一本に絞って採用試験に臨んだのです。

未経験からのスタートと、壁を乗り越えられた理由

熱意を持って飛び込んだ松江生協病院でしたが、未経験でのMSW業務は決して平坦な道のりばかりではありませんでした。とくに経験が浅い頃は、コミュニケーションや調整において戸惑うこともあったといいます。

しかし、Yさんを支えたのは、松江生協病院の温かい教育体制と風通しの良い職場環境でした。入職当初は先輩の面談に同席し、背中を見ながら実践的なスキルを吸収。カルテの使い方から記録の取り方まで、一つひとつ丁寧に教わりました。何より大きかったのは、「わからないことがあれば、いつでも質問できる雰囲気」が根付いていたことです。

Yさんは当時を振り返り、「自分一人で基本的な業務をこなせるようになるには、やはり最低でも1年ほどはかかりました」と語ります。しかし、その1年間は孤独なものではなく、常に周囲のサポートに守られた安心感のなかでの成長期間でした。「未経験だからといって、ものすごく大変だったという記憶はあまりないんです。本当に丁寧に教えてもらえましたから」。

「型にはめない」支援。Yさんが大切にしている2つの信念

現在、中堅のMSWとして多くのケースを担当するYさん。当院には、金銭面や複雑な人間関係、自宅の住環境など、多様な課題を抱えた患者さんが来院されます。そんな中で、Yさんが日々の業務で最も大切にしているスタンスが2つあります。

ひとつは、「常に相手の立場に立って考えること」。支援者側だけの論理や考えを押し付けるのではなく、「もし自分がこの方の立場だったら、どう思うだろうか」と想像力を働かせ、患者さんやご家族の心に寄り添うことを徹底しています。

もうひとつは、「決して『型』にはめないこと」です。経験を積めば積むほど、「こういうケースなら、施設入所になるだろう」といったパターンの予測がつくようになります。しかしYさんは、無意識にそうした枠組みを患者さんに当てはめてしまうことを戒め、一人ひとりの生活背景をまっさらな目で捉え直すことを心がけています。

「MSWは、多種多様な制度の知識が求められる仕事です。何年経っても日々新しいことを学び続けなければなりませんし、院内外のたくさんの人と関わります。だからこそ、自分の成長を実感できる瞬間に溢れているんです。『この対応ができるようになった』と実感できるやりがいは、何年経っても尽きることがありません」と、Yさんは充実した表情を見せます。

心理的安全性の高い職場と、手厚いサポート体制

松江生協病院の大きな魅力について、Yさんは「MSWの想いが尊重される風土」を挙げます。当院は、退院支援の質に強いこだわりを持っており、患者さんの人権を何よりも大切にする理念が根付いています。そのため、患者さんのために奔走するMSWの意見が病院全体で大切にされ、支援の方向性が「ないがしろにされない」という実感を持って働くことができます。

また、共に働くスタッフは30代・40代が多く、和やかで雑談も弾む環境です。互いに声を掛け合い、困ったことがあればすぐに相談できるため、心理的安全性も非常に高く保たれています。

さらに、Yさんのような子育て世代にとっても働きやすい環境が整っています。産休・育休からの復帰はもちろん、時短勤務や看護休暇の取得も可能です。当院のMSW部門は人員が充実しており、基本的に業務は個人でコントロールできるため、子どもの学校行事などに合わせて有給休暇を取得するスタッフも珍しくありません。急な子どもの発熱で休まざるを得ない時でも、「代わりにフォローするよ」と自然に声を掛け合えるチームワークが、Yさんの日々を力強く支えています。

加えて、法人ならではの共済会制度も魅力的です。法人の診療所を受診した際は自己負担が実質かからず、家族の医療費も2/3がサポートされるなど、手厚い福利厚生が生活の安心を生み出しています。

理想の職場づくりをサポートする中堅として

MSWとして確かなステップを踏んできたYさん。今後の目標を尋ねると、役職を目指すといったことよりも、「みんながより心理的安全性を持って、働きやすいと思える『理想の職場』を作っていくために、中堅としてしっかりサポートしていきたい」という答えが返ってきました。現場を愛し、共に働く仲間を大切にする彼女らしい、温かい目標です。

松江生協病院では、Yさんのように「患者さんのために何かしたい」「自分らしく成長し続けたい」という思いを持った社会福祉士を歓迎しています。未経験からでも、あるいはこれまでの経験を活かして新たなフィールドに挑戦したいという方でも、手厚いサポート体制と温かい仲間があなたを待っています。

一人ひとりの人生に寄り添い、医療と福祉の懸け橋となる仕事。そして何より、あなた自身が安心して長く働き続けられる場所が、ここにはあります。 少しでも興味を持たれた方は、ぜひ一度、見学にいらっしゃいませんか？
Yさんをはじめとするスタッフ一同、あなたとお会いできる日を心よりお待ちしています。

＜採用情報はこちら＞
https://arwrk.net/recruit/matsueseikyo