16年ぶりの海外旅行でビビった。日本は遅れていると痛感したこと

なんだと思いますか？ズバリ、電子化です。

旅行前、オーストラリアでは
ほぼがカード払いできると聞いていたものの、
念の為5000円両替していきました。

しかし、持参したのはVISAカード。
使えない所はなくカード決済できたので、
現金は必要ありませんでした。
しかも、タッチ決済が当たり前！
さらには、カードではなく、
モバイルタッチが普通！！
この時点でだいぶ日本は遅れてます。

さらに、驚いたのが
ブリスベン中心部で開催されていたマーケット、
日本のマルシェのような感じです。
２店舗で買い物しましたが、
当たり前のようにクレジット払い。
私も時々マルシェ出店しますが、
未だ現金支払いのみのお店がほとんど。
使えてペイペイで、
クレジット払いできるお店は稀です。

私が電子決済を始めたのは2023年、
理由は私自身がカード払いで
現金をほぼ使わないため、
受講生やお客様に現金払いを
押し付けるのは違うなと思ったからです。
電子決済だと手数料が取られるけど、
その分価格に乗せすればいいかなと。
実際に始めて見ると
現金管理がめちゃ楽になり、
出店時のお釣りの心配は、ほぼ無くなりました。

またまた驚きだったのは
スーパーマーケットは有人レジは全く無く、
セルフレジが大量に並んでいること！
セルフレジは日本と同様ですが、
野菜や果物は量り売りが多く
台に乗せると色？形状？から種類を判別し
パネルで選択できる！！
ここでも日本は遅れてます。

帰国後、娘とスーパーに行き
「セルフレジ少なすぎだよね」と
二人で思ってしまうほど。
「日本て店員さん多すぎだよね」とも。
店員さんがいるから商品がどこにあるか、
すぐ聞いてしまう。
聞かれれば作業が中断し
さらに忙しくなってしまう、
これって負のループですよね。

過去に接客業を経験したからこそ、
日本の接客は丁寧だけれど、
効率は下がっていくものと
帰国後ますます感じています。

日本の当たり前が
海外から帰国して疑問に思う。
日本の良さもあるけれど、
気付かぬ当たり前の積み重ねが
世界に遅れをとってしまった
要因なのかもしれません。

日本にこもっていないで、
世界をみることは
ほんと大切と思ったのでした。

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