【掲載のお知らせ】信頼される銀行担当者になるためのソーシャルスタイル診断　

こんにちは、国際コーチング連盟PCC・国家資格キャリアコンサルタント尾澤まりこです。

このたび、金融機関向け専門誌
「バンクビジネス増刊号」にて、私の記事が掲載されました。

テーマは――
「信頼される担当者になるためのソーシャルスタイル診断」です。

実は私、昔、都市銀行で営業を担当していました。

毎日のように窓口の方々と接していたのですが、
そのときに強く感じていたことがあります。

銀行って、
「誰がきても、断れない場所」なんですよね。

まるで、
“

誰でも入れる遊園地”のようだな、と感じていました。

実際、窓口では――
理不尽に大きな声で怒鳴るお客様を何度も目撃しました。

そのたびに、

「窓口の人たちは本当に大変だな」と感じていました。

そして同時に、こうも思っていました。

「どうして、こんなにも人によって反応や関わり方が違うんだろう？」と。

この問いの答えが、

今回ご紹介している「ソーシャルスタイル診断」です。

人はそれぞれ、

・結論をすぐ求めるタイプ
・関係性を大切にするタイプ
・慎重に判断したいタイプ
・自由に発想したいタイプ

といった「コミュニケーションの型」を持っています。

この違いを知らないまま関わると、
ズレやストレスが生まれ、

時には「苦手」「合わない」と感じてしまう。

でも――
違いを理解すると、

✔ 相手の行動の理由が見える
✔ 感情に振り回されなくなる
✔ 対応の仕方がわかる

つまり、
“苦手な人がいなくなる”状態に近づいていきます。

銀行営業の現場は、
多様なお客様と向き合う仕事です。

だからこそ、
「人を理解する技術」がそのまま成果につながる。

今回の記事では、
ソーシャルスタイル診断の基本と、
現場ですぐに使える関わり方のコツをまとめています

。

人間関係に悩む時間を減らし、
営業成果を上げたい方へ。

ぜひご覧いただけたら嬉しいです。

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