SNSのリンク先、会社紹介から始めていませんか？ 最初に伝えたい3つのこと

SNSのプロフィールに、サービス紹介ページのリンクを載せた。
投稿でも「詳しくはプロフィールから」と案内している。

そのリンクを開いた人に、最初にどんな文章が見えているでしょうか。
会社名、代表者のあいさつ、サービスへの思い。

どれも大切な情報ですが、初めて来た人は、その前に確認したいことがあるかもしれません。

「これは、自分の悩みに関係がある？」
「具体的に何をしてもらえる？」
「詳しく知るには、どこを見ればいい？」

今回は、SNSから案内するサービス紹介ページやLPで、最初に伝えたいことを整理します。
ご自身のページを見直すときにも、お客様の発信を支援するときにも使ってみてください。

1．誰の、どんな悩みに応えるページなのか

まずは、読みに来た人が「自分に関係がある」と判断できる言葉を置きます。

例えば、SNS運用を支援するサービスなら、
「あなたのビジネスを応援します」
という文章だけでは、何を相談できるのかがはっきりしません。

そこで、対象となる人と困っている場面を具体的にします。
「お店のSNSで、毎回何を投稿するか迷っていませんか？」

これなら、投稿内容に悩む店舗の方が、自分の状況と重ねて読むことができます。
大きな悩みをいくつも並べる必要はありません。

そのページに来るきっかけになった投稿を振り返り、そこで扱った悩みとつながる言葉を選んでみましょう。

2．具体的に、何をしてもらえるのか

次に、提供する内容を説明します。
「集客をサポートします」
「魅力を引き出します」

こうした言葉に加えて、実際に行うことを一文で示します。

例えば、
「お店の商品や接客についてお話を伺い、投稿テーマと紹介文を一緒に整理します」

と書けば、サポートの中身を想像できます。

ここでは、提供する作業と、その結果として期待する成果を分けて考えることも大切です。
「投稿テーマを整理する」ことと、「問い合わせが増える」ことは同じではありません。

まずは、実際に提供できる内容を具体的に伝えましょう。実績を載せる場合も、確認できる事実や条件を添えるようにします。

3．詳しく知るために、次に何を見ればよいのか

内容に興味を持っても、すぐに申し込めるとは限りません。
料金を確認したい人もいれば、依頼の流れを知りたい人もいます。

そこで、最初の説明の近くに、次の行き先を用意します。

例えば、
・サポート内容と料金を見る
・利用の流れを確認する
・制作例を見る

といった案内です。

「詳しくはこちら」という言葉を使っている場合は、その先で何がわかるのかまで書けないか考えてみてください。
ボタンの言葉と、移動先の内容をそろえることも忘れずに確認しましょう。

書き換えると、どんな文章になる？

以下は、SNS運用支援サービスを想定した架空の例です。

【見直し前】
私たちは、お客様に寄り添い、ビジネスの成長を支援しています。
SNS運用について、お気軽にお問い合わせください。

【見直し後】
お店のSNSで、毎回何を投稿するか迷っていませんか？

商品や接客についてお話を伺い、お店の魅力が伝わる投稿テーマと紹介文を一緒に整理します。

まずは、サポート内容と料金をご覧ください。

書き換えた文章では、次の三つを順番に伝えています。
① 投稿内容に悩む店舗の方向けであること
② 投稿テーマと紹介文を整理するサービスであること
③ 次に内容と料金を確認できること

文章を長くするよりも、読み手の疑問に順番に答えることを意識してみましょう。

SNSで案内した内容と、リンク先をそろえる

もう一つ確認したいのが、SNS側の案内とのつながりです。

例えば、投稿で「プロフィールの例文を紹介しています」と案内したのに、リンク先がサービスの申込みページだけだと、読み手は例文を探すことになります。

例文を案内したなら、例文が読める記事へ。
サービス内容を案内したなら、その説明があるページへ。

プロフィールにリンクを置くだけでなく、自分でタップして、案内した情報にたどり着けるか確認してみてください。

マンガで場面を伝え、LPで詳しく説明する方法も

読み手の悩みや利用場面を、文章だけでは説明しにくいこともあります。
その場合は、マンガで場面を見せてから、LPで詳しい内容を説明する方法もあります。

例えば、

・マンガで、困っている場面や商品を使う様子を伝える
・LPで、サービス内容・料金・利用の流れを説明する
・LINEで、登録時に案内した情報を届ける

という流れです。

マンガリードでは、マンガ制作の知識や経験がない初心者の方でも取り組める制作機能に加え、LP制作やLINE配信も利用できます。

これらを一つのサービス内で組み立てられることが特徴です。
その際も、最初に考えたいのは「どの機能を使うか」だけではありません。

誰が、何を知りたくて来るのか。
その疑問に、どんな順番で答えるのか。

伝える内容を整理してから制作すると、各ページや配信に持たせる役割を決めやすくなります。

今日、見直すのは最初の説明だけ

ご自身のSNSからリンクを開き、最初の見出しと説明文を読んでみてください。

□ 誰の、どんな悩みに応えるページかがわかる
□ 具体的に提供する内容がわかる
□ 次に何を確認すればよいかがわかる

まずは一文、書き直すところからで構いません。
「集客を支援します」を、具体的に何をするのかが伝わる文章にする。
「詳しくはこちら」を、行き先がわかる言葉に変える。

初めて来た人が、自分に合うサービスかを判断できるように、説明を整えていきましょう。

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