timberdy事業をスタートする理由

今日は皆様に大切なお知らせがございます。

店長、宮下、店長じゃなくなりました。

オーナーでもなくなりました。

というのもですね、この度、timberdyのブランドを大きな会社様に引き継いで頂くことになりました。
私は数か月の間、裏方に回りましてtimberdyの運営や引継ぎを責任を持って行っていきます。

背景として

社員含めて3人で運営してきたtimberdy。

実はここ数か月は、私一人で運営をしてきました。

私、経営者の力不足で他のメンバーには離職してもらうことになっていました。そのため腕時計の発送や運営を回すだけで手いっぱいになってしまいました。

本来ならばもっと楽しい企画を、魅力的な新作を出して盛り上げるべきなのですが、いつの間にかそんな事を考えられる余裕も無くなってしまいました。
その中で事業を引き継いで頂ける方を探してみることにしました。

引き継ぎ先について

多くの方とご面談しましたが、なかなか安心して引き継げそうな方はそう簡単には見つかりませんでした。

ただ、今回引継ぎをお願いすることになった「HATME 株式会社」様は違いました。

社長様とお話すると、以下のようなお話が出てきました。

「まずは今までのお客様のサポートを手厚くしたい。」「電話の窓口を作ったらいかがでしょうか。」「リピートして買いたくなる商品がもう少しあるとよさそうです。」

どれも会話の中で自然に出たお言葉ですが、今までのお客様を大事にしようと思う気持ちが強く見えてお話していて安心しました。

ネットショップの支援を中心に行っている会社さんですが、この度、支援の中で培った知識と経験でtimberdyの運営に挑戦したいとの事でした。

お客様のサポートに力を入れている会社様なので今までのお客様を大事にしてくれることを条件に、引継ぎをすることになりました。

これからについて

新作が年に1回出れば、よかったtimberdyでしたが恐らくもう少し、皆様をワクワクさせられるはずです！

今まで製作にご協力頂いた、職人さんもそのまま引き継いで頂けるので質感からガラッと変わるようなことは無いと思いますのでご安心くださいね。

ぜひ、改めて皆様から「こんな木製腕時計欲しい！」など新作のご要望をご連絡頂けると私も嬉しく思います！

アフターサポートについて

修理をご依頼中のものはもちろん予定通り、お直ししてお戻しします。

また引継ぎによって納期が延期、修理内容に影響することは決してございません。

今後の修理も滞りなく行いますのでご安心してご依頼ください。

時計の修理センターも引継ぎを行いますので業務の停止等は行わず、稼働しております。

また、カスタマーサポートとしても、私は数か月の間管理して状況を伝達していきますのでご安心ください。

最後に

木製腕時計という魅力的、かつ取り扱いが難しい商品。

たくさん悩んで、たくさん戦ってきました。

皆様にも多くの迷惑をかけてしまいましたね。

ただ、本当に優しいお客様ばかりで助けられてきてここまで来れました。

本音を言うと、少し寂しいです！この5年間、魂を注いできたブランドです。

でも私達よりとても規模が大きく、お客様を大事にする気持ちが強い「HATME 株式会社」様に引き継いで頂けるとなるとホッとしている気持ちも大きいです。

大切に育ててきた娘が結婚して親元を離れるような気持ちに近いです！

※未婚で娘はもちろんいませんが（笑）

私、宮下はまたどこかでひっそり挑戦を始めます。

まだ具体的には決まっておりませんが、いつか皆様と「作品」を通じて出会えたら嬉しいです。

今まで、応援してくださり本当にありがとうございました！timberdyは私の青春でした！

そしてこれからもtimberdyの応援、よろしくお願い致します。

宮下様からtimberdyを受け就いたHATME株式会社　中園と申します。

最初、timberdyのサイトと商品を拝見した時に、サイトと商品が持つ独自のストーリーに驚いたのを覚えています。

時計で「木」の製品はあまり見たことが無かったので、とても衝撃を受けました。
ただ、宮下様と話していくと、珍しい製品であるがゆえの苦労を聞くことが出来ました。

木をベースにするがゆえの製品管理の難しさ、製造における苦労、、、でも悲壮感ではなく、その課題を５年掛けて一歩一歩乗り越えてきた「強い想い」というのが伝わってきました。

timberdy からスタートし、timberdy3.0に至るまで本当にたくさんの試行錯誤と苦労、そして、timberdyブランドに対する深い想いを本当に私たちで受け継げるのか、自問自答しました。

自問自答している中でtimberdy というのを再度よく見てみました。

SNSやLINEでも本当に多くのお客様が登録していただいていて、宮下様を中心に多くの人がこの商品を通じて、１つの世界観を大事にしてきたというのが伝わってきて、その世界観を何とか維持しないといけない という気持ちに徐々になってきました。

もっとtimberdyの魅力を拡大しながら多くの人に届けなければいけない
もっと多くのお客様を受け止めるためのサポートの体制を作らなければいけない
もっとSNSやLINEを通じて新製品に対する意見交換や交流出来る機会を作っていきたい

timberdyについて考えるうちに、どんどんいろいろなアイデアが出てきて、timberdyに対して宮下様や皆様が持っている想いを私たちなりに繋げていきたいと思うようになりました。

まだ、それでも宮下様や皆様から見たら力不足にうつるかもしれません。

でも、これまで培ってきたtimberdyの世界観を引き継ぎ、徐々にＨＡＴＭＥメンバーで成長させていければと思っています。
これからも引き続き皆様のご支援、お気持ちを賜りtimberdyの成長を支えて頂ければ幸いです。

HATME株式会社　代表取締役　中園　広和
HATME株式会社 timberdy事業部　一同