かわいいだけじゃダメですか？→全然OKです！【管理職から新人営業へ】
CUTIE STREETの「かわいいだけじゃだめですか？」という歌。
40代おじさんのみなさん、ご存知ですか？
ご存じない方はまずこちらのMVを見てみてください。
聞きましたか？
「最近こんな歌あるんだぁ～」
「◯◯坂とか・・最近のアイドルはみんな同じに見える！」
「ピンクの子が…一番だな！」
そういうことではないんです。
「かわいいだけではだめですか？」
私は全然OKだと思います。
何の話してるのか？
もちろん営業職の管理者としての話ですよ。
中年のおじさんが「かわいいだけでOKよ！」というのは夜のラウンジだけにしておいてくださいね。
新人さんからもっとも多い相談
真面目な話をします。
私は普段、営業部門の管理者をしています。
学生から営業職としてスタートする新卒社員の教育も担当しています。
営業デビューに向けて、知識やマナー、マインドセットなどたくさん学んで、いざ現場へ。
そんな新人営業マンから本当によく受ける相談、それがこちらです。
「どうしても先輩のようにうまくできない。『あ、多分これですね？』って気が利いたことをさらっと言えない」
「〇〇先輩みたいに、相手の言葉の真意を読み取るためには？」
「〇〇先輩のように、仕事を早く終えるにはどうしたら？」
そうです。先輩との比較です。
焦りと劣等感から、本当によくこの手の相談を受けます。
この相談があったら私はすぐにこう答えます。
「それは無理な話だね！」
かわいいだけでいいんです！の意味
「それは無理だよ」って…ひどい！と思ったあなた。
落ち着いてください。続きがあります。
「先輩のようになるには、やはりもっと知識も必要だし、いろんなお客さんと触れていく経験も必要。だから一朝一夕にはできなくて当然！」
まずはなぜ先輩のようにできないのか？を説明します。
そのうえで、ここからが本題です。以下のように説明します。
私は、お客さんから好かれる営業マンというのには2種類いると思う。
「役立つ営業」
話の意図をつかみ、気の利いた提案を瞬時にしてくれる経験豊富な営業マン「かわいがられる営業」
知識や経験は足りないけど、素直さと一生懸命さ、誠実さでなんだか憎めない営業マン
このどちらもお客さんから好かれると、過去私が見てきた数多くの営業マンからわかっている。
君たち新人が目指す難易度が低いのは当然2番目のほうの営業マン。
つまり、役立つ営業になる前に、かわいがられる営業になるほうが簡単だよ！
男女関係ない「かわいさ」とは？
営業職にとって、お客さんに好かれるとその後の営業難易度は格段に下がります。なので新人も当然早くお客さんと仲良くなりたいと思います。
先輩の姿を見て、新人さんがいきなりハードルの高い「役に立つ営業マン」を目指すのは非効率です。
まずは「かわいがられる営業マン」になることを勧めます。
では、男女関係ない営業職における「かわいさ」とはどういうことか？
※女性なら容姿がいいだけでもかなりの武器になりますが、それは一旦置いておきましょう。
新人さんでも再現可能な8つの特徴がこちらです。
一生懸命である
不器用でもいい。「全力で食らいついている感」は伝わる。素直さがある
失敗しても言い訳しない。わからないなら「すみません、すぐに調べます！」と素直に言う。清潔感がある
スーツがパリッとしている、靴が磨かれている＝しっかりしている感。言われたことは全力でやる
たとえそれが雑務でも全力でやるちょくちょく顔を見せに来る
単純接触効果はバカにできない。「なにかお役にたてることは？」でOK姿勢がいい
背筋を伸ばしているだけで、やる気と誠実さが伝わる。元気がいい
挨拶で負けない。元気が一番最強のツール。笑顔である
緊張していても、口角を上げる。
人は「頑張っている若者」を見ると、応援したくなるものです。
たまにテレビでインターハイを目指す高校生とかの特集やってますが、なんだか元気でひたむきな姿勢を見ると、それが我が子でもないのに応援したくなる。あれと同じ行動心理です。
かわいさは、武器にできるうちにしておけ！
かわいいだけじゃだめですか？の歌詞にこのような部分があります。
取柄ないけど、顔がかわいいのも
才能だと思って、やさしくしてほしいのです
あの手この手で今をときめけ
長所を磨け磨け磨け 可愛さで世界征服！
容姿だけではない、若者だけが持てる「かわいさ」というのは「若いうちの特権」つまり取柄です。
わからないことがあっても「すいません！調べておきます！」って素直に伝え、戻って調べて伝えると「がんばってくれてるな！」って思ってもらえる。
これが私のような中年になると「すいません！調べておきます！」って言ったら「この人、こんな歳なのに、こんなこともわからないのか…」と思われてしまう可能性が高いのです。
年齢があがると「かわいさ」を武器にできず、「お役立ち」のみで勝負することになります。
若者たちへ、かわいさが武器にできる今だからこそ、私は「かわいいだけで全然OK！」と伝えよう。
CUTIE STREETさんも、正直かわいいから「かわいいだけでOK」です笑
記事を最後まで読んでいただきありがとうございます。
みなさんがこの記事を読んで「よかった」「ためになった」「共感した」と思っていただけたら、チップをいただけると嬉しいです。
