【ホットペッパービューティー攻略｜新規2.5倍の話③】新規が増えた、一番の理由は「口コミ増」

効果塾｜美容室の集客

2026年10月25日 11:28

集客担当の人、必見。

お疲れさまです！
今日は、新規2.5倍の話、③です。

あるサロンさんで、
新規が約2.5倍になった、お話。

掲載プランは、そのまま。
ライトプランのままです。

やったことは、3つ。

・写真（①）
・クーポン（②）
・口コミ（③）

その中で、
一番、効いたのは、
口コミ増だった。

でも、
増やすのは、簡単じゃない。

口コミ数が、短期間で、激増した

2026年1月は、183件。
それが、約7か月で、641件に。

約3.5倍です。

もう1店舗も、
76件から、278件へ。
約3.7倍になりました。

新規のお客様数が、伸びていった時期と、
重なっています。

口コミは、待っていても、増えない

よく聞く、思い込みがあります。

「喜んでくれたら、
お客様が、勝手に、書いてくれる」

口コミは、
そんなに、甘くありません。

満足していても、
書かない。

忙しい。
書くきっかけがない。
何を書けばいいか、分からない。

だから、
待っていても、増えません。

美容師さんから、お願いする

口コミを増やすために、必須なのは、

美容師さん側から、
積極的に、お願いをする。

これです。

お客様が、
自分から動いてくれるのを、待つのではなく、

こちらから、
「お願いする」を、
当たり前の習慣にする。

具体的な、お願いの仕方は、
メンバーシップ「効果塾の集客サプリ」で、お伝えします。

口コミが少ない、本当の理由

口コミを獲得するために、
割引、サービスを使うのが、
効果的な場面も、あります。

でも、総じて、
獲得数が少ないサロンは、

獲得しようと、
行動していない。

これが、原因です。

ということは、
動けば、増える。

なぜ、口コミが、新規に効くのか

デートで使う、レストランを、選ぶとき。
初めて行く、旅館を、探すとき。

口コミサイト。
誰かのインスタの感想。

など、
口コミを、重視しているはずです。

口コミの重要性が、見えなくなった時は、
ご自身のライフスタイルの中で、
何か、口コミを、理由に選んでいる場面を、
思い出してみてください。

サロンも、同じです。

はじめて、サロンを探すお客様は、
そのサロンのことを、知りません。

だから、
口コミの数と、中身を、見て、

「ここなら、大丈夫そう」
を、確かめています。

口コミは、
はじめての人の、不安を、減らしてくれる。

写真、クーポンを、整えても、
口コミが、少ないままだと、
最後の一押しが、足りません。

自分のサロンで、確認するポイント

・直近1か月で、口コミは、何件増えたか
・口コミを、お願いする習慣が、あるか
・お願いするのは、一部のスタッフだけに、なっていないか
・書いてもらった口コミに、サロンとして、向き合えているか

現場からは以上です！

ご相談について

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