
なぜ分解しても揃わないのか
※この記事は「評価OS(判断のズレ)」の話です
分解の型や、判断の話を書いてきて、
もう一つずっと引っかかっていることがある。
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分解してるのに、揃わない
現場でよく起きるのがこれ。
• ヒアリングもしている
• フローも整理している
• 型もある程度ある
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それでも、
👉 人によって結果がズレる
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最初は単純に、
• 分解が足りない
• 粒度が粗い
そういう問題だと思っていた。
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でも、どうもそれだけじゃない。
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分解の問題ではなかった
いろいろな現場を見ていると、
分解ができているのに揃わないケースは、かなり多い。
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つまり、
👉 分解できるかどうかと、揃うかどうかは別問題
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ここに少し違和感があった。
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ズレているのは“見ている場所”
よく見ると、
ズレているのは結果ではなくて、
👉 “見ているポイント”だった
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同じフローを使っていても、
• Aさんはここを見る
• Bさんは別のポイントを見る
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すると、
• 判断が変わる
• 出力が変わる
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👉 結果としてズレる
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分解は揃っているのに、判断が揃っていない
ここで少し整理できた。
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• 分解 → 揃っている
• フロー → 揃っている
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でも
👉 判断している場所が揃っていない
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もう少し具体的に言うと
たとえば、
同じヒアリングをしても、
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ある人は
👉 「症状の強さ」を重視する
別の人は
👉 「発生したタイミング」を重視する
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すると、
その後の判断が変わる。
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👉 つまり
👉 “どこを重要とみなすか”がズレている
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ズレはミスではない
ここで一つ重要なことがある。
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👉 ズレはミスではない
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むしろ、
👉 判断している場所が違うだけ
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なぜズレが起きるのか
理由はシンプルで、
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👉 判断が言語化されていないから
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• どこを見るか
• どこで止めるか
• 何を重視するか
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これが個人の中にあるままになっている。
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型だけでは揃わない理由
これまで「型」の話を書いた。
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型があると、
• 速くなる
• 迷いが減る
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でも、
👉 ズレは消えない
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なぜなら、
👉 型は“流れ”であって“判断”ではないから
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揃えるべきはここだった
ここでようやく見えてきた。
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揃えるべきなのは、
👉 分解でも型でもなく
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👉 “判断している場所”
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ここが揃うとどうなるか
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• 結果が揃う
• 再現性が出る
• 説明と実務が一致する
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逆にここがズレると
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• 同じフローでもバラつく
• 説明できるのに再現できない
• 属人化する
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少し見え方が変わった
これまでの流れを並べると、
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① 構造 → どう切るか
② 型 → どう当てるか
③ 判断 → どこで止めるか
④ ズレ → どこを見ているか
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だんだん、
👉 “揃わない理由”の正体に近づいてきている
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最後に
まだ完全に整理できているわけではないけれど、
少なくとも一つははっきりしてきた。
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👉 揃わないのは、分解が足りないからではなく、
判断している場所がズレているからだった
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もし、
「ちゃんと整理しているのに揃わない」
という感覚があるなら、
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分解ではなく、
👉 “どこを見て判断しているか”
を一度見直してみると、
少し見え方が変わるかもしれません。
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(補足)
このあたり、かなり現場依存の感覚もあるので、
しっくり来る人がいたらぜひ話したいです。
※このあたりの前提になる「分解の型」については、こちらで整理しています
→AIで速い人は「分解している」のではなく“型を当てている”