サイト＆メールSOS

さとうかよこ（きらら舎）

2026年7月16日 14:13

今朝、知人からSOSメールが届いていました。

WEBサイトも表示しないし、メールアドレスも送受信できないんだ

メールが止まっているのでスマホメールからの連絡。
でも、高齢者にスマホメールで長いやりとりは難易度が高いので、
まず、PC×LINEを設定してもらいました。

きらら舎のサイトのトップページからLINEで問い合わせを押して・・・・・

実は、少し前から、その人を知っている人が
サイト表示されなくなってるみたいで困ってるみたい、と聞いたので、メールを送っていたのですが、デーモンさん（MAILER-DAEMON）から戻ってきていました。

悩み相談するほどの間柄ではなかったので、
相談されたら対応すればいっか・・・・・と思っていたところ、かなり経過して、今日の連絡でした。
もう復旧していたと思っていたのに。

最初の確認

もしも、みなさんのWEBサイトが表示されなくなったり、
メール送受信ができなくなったら、
真っ先に支払いできているかをチェックしてください（笑）

パソコンが起動しない！！！
あ。電源入っていなかった・・・・・なんて、結構多いんです。

ドメインとサーバ、それぞれの支払いを確認してください。

ドメインの生存確認

ドメインが生きているかは、自分のパソコンで

Windowsなら

コマンドプロンプト

nslookup ドメイン

ドメインには確認したいドメインをいれます。

example.comみたいな・・・・

コマンドプロンプト画面（昔はドス画面とか呼んでいました）の出し方

Windowsキー（キーボードの旗マーク）を押す
「cmd」と入力
コマンドプロンプトが出てくるのでクリック

LinuxやmacOSではnslookupではなく、digです。

あるいは、WHOIS情報なら
https://who.is/whois/ドメイン

これで確認することができます。
ドメインには確認したいドメインをいれます。
example.comみたいな・・・・

DNS接続確認

DNS

インターネットや各種ネットワークはIPアドレスが基準で通信されています。
ブラウザで「http://www.example.jp」とした場合、実際にはIPアドレスに変換され通信が行われています。
このURL（ドメイン・FQDN）とIPアドレスを変換する仕組みでDNSは利用されています。

詳細は以下にも書いています。

IPアドレス

パソコン、スマートフォン、タブレットなどでネットワーク通信を行う場合に利用されます。
ネットワークに接続されたプリンターやIP電話などでもIPアドレスは利用されています。
ロボホンのプログラム、ロブリックで入力するのもそのWi-Fiに接続しているロボホンのIPアドレスなんです。

IPアドレスが変！

ここで、調べたIPアドレスと、サーバ管理ページのIPアドレスが違っていました。

ページが表示されないエラーは 403 でした。

① index.htmlやindex.phpがない
② パーミッション
③ .htaccess
④ Apache設定

こんな時に出るアラートです。

ここで推測・・・・・

ドメインを設定しているサーバが違うんじゃないか・・・・・

そこで、サーバの管理ページに入ってみました。
なんと、ファイルがないんです！！！！
そりゃ、403でるよね・・・・・・

単純にindexファイルだけが消えたのではなく、ファイルがまるっと存在していません。

答え合わせ

利用していたサーバのプランが、変更になっていました。
以前のプランは脆弱性が発覚したので、新しいプランに変更になっていたのです。
そして、ファイルの移動は自分でしなければならなかった（のにしていなかった）。

サーバが変わったので、メールサーバも古いものは利用できません。

これも、設定を変更しなければならなかったのでした。

サーバ乗り換え

今後、管理をしやすいように。
そして、安いのでｗ
サーバをロリポップに変えちゃいました。
利用料は今の 1/10 です。
無料でSSLも設定できます。

WHOIS情報が古！！！

ロリポップでサーバ契約し、
ドメイン管理ページのほうでDNSをロリポップに変更しました。
DNS変更後は浸透するまで時間がかかります。

そして、無事、ドメインでページが表示されるようになったのに、
無料SSLが設定できません。

原因はWHOIS情報の掲載メールアドレスが生きていないためです。

こっそり、一旦わたしのメールアドレスにして。
更新。

無料SSLを設定しました。

いろいろ作業終了したら、知人のメールアドレスに変更しておこうと思います。

きらら舎の独自SSLも今日で終了。
一旦、鍵はずれちゃいますが、明日午後には別のSSLを設定予定。

このところ、サーバ仕事が忙しいです。

とりあえず、みなさまも、困ったご相談くださいｗ
わかる範囲でお手伝いします。