【ドコモに不正アクセスか】My docomo停止、全国で5G通信障害も発生。原因は？個人情報は大丈夫？初心者向けに徹底解説【2026年11月5日】

ドコモに不正アクセスの疑い。私たちの個人情報は大丈夫なのか？

2026年11月5日、NTTドコモで気になるニュースが発表されました。

「外部から不正アクセスを受けた可能性が高いため、オンラインサービスの一部を停止した」

影響を受けたのは、スマートフォンの契約確認や変更などで利用する「My docomo」と「ドコモオンラインショップ」です。

さらに同日、全国で5G SAの通信障害も発生しました。

「スマホが使えなくなるの？」

「自分の個人情報が盗まれた？」

「そもそも不正アクセスって何？」

そんな疑問を持った方も多いのではないでしょうか。

実は、今回のニュースには、普段インターネットを利用する私たち全員が知っておきたいセキュリティの問題が隠れています。

今回は、ドコモの公式発表や報道をもとに、何が起きたのか、考えられる原因、今後の影響、そして利用者が取るべき対策を初心者にも分かるように解説します。

※この記事は2026年11月5日16時頃までに確認できた情報をもとに作成しています。原因や復旧状況は今後変わる可能性があります。

1. ドコモで何が起きたのか？