任せたはずなのに、私のやり方を渡していた

仕事をお願いしたあと、相手の手元が気になることがある。

そこから始めるのか。

先に確認したほうが早いのに。

その書き方では、あとで直すことになる。

口を出さないようにしようと思うほど、違いが目についた。

ついには、「少しだけ補足すると」と言いながら、手順を最初から説明していた。

相手は黙って聞き、私が言ったとおりに進めた。

出来上がったものには、大きな問題はなかった。

それなのに次の仕事でも、その人は何をすればよいか、私に細かく尋ねた。

自分で考えてほしいと思った。

けれど、自分で考える余地を残していなかったのは、私のほうだったのかもしれない。

今回の言葉を読んで引っかかったのは、任せるとは、作業を渡すことではないという部分だった。

私は「お願いする」と「任せる」を、ほとんど同じ意味で使っていた。

自分の仕事を分け、相手に手を動かしてもらう。

説明したとおりに進めてもらい、最後に自分が確認する。

それなら確かに、仕上がりは予想しやすい。

けれど相手が持っているのは、仕事そのものではなく、私が決めた手順の一部だけだった。

責任は渡していないのに、主体性だけを求めていた。

以前、知人が新しく入った人へ、毎月の報告書づくりを引き継いだことがあった。

知人は何年もその仕事をしていた。

どの数字をどこから集めるか。

誰にいつ確認すれば返事が早いか。

数字が合わないとき、どこを見直すか。

一つひとつに、彼なりの順番があった。

最初の引き継ぎでは、画面を見せながら細かく説明した。

新しい担当者も、熱心にメモを取った。

けれど、実際にひとりで進めてもらうと、知人の手順とは違う動きがいくつもあった。

連絡する相手が違う。

表のつくり方が違う。

途中の確認を、知人が考えていた時期にしていない。

不安になった知人は、そのたびに声をかけた。

「その前に、こちらを済ませたほうがいいですよ」

「いつもは、この形でまとめています」

相手は言われたとおりに直した。

それでも知人の不安は消えなかった。

自分でやれば短時間で終わる仕事に、説明と確認で何倍もの時間がかかっていた。

彼は「任せるほうが疲れる」と話していた。

ある月、新しい担当者が、これまでとは違う形の報告書を出してきた。

数字は合っていた。

必要な内容も入っていた。

ただ、並び方が違い、知人には読みにくく感じられた。

元の形へ直してほしいと伝えようとしたとき、相手から尋ねられた。

「この報告書は、最終的に誰が、何を判断するためのものですか」

知人はすぐに答えられなかったという。

毎月提出するものだから、同じ形でつくっていた。

必要だと言われた数字を載せ、過去と比べられるようにしていた。

けれど、誰がどの部分を見て、何を決めているのかまでは、長く確かめていなかった。

自分は手順をよく知っていた。

しかし、何を実現できれば仕事が終わったと言えるのかを、相手と話していなかった。

知人と担当者は、報告書を使う人へ確認した。

すると、すべての数字を細かく並べるより、変化の大きい部分がすぐわかるほうがよいと言われた。

長年続けてきた形には意味があった。

同時に、必要以上に残っていたものもあった。

二人は報告書の形を少し変えた。

知人が考えていたものとも、新しい担当者が最初につくったものとも違う形になった。

それで引き継ぎがきれいに終わったわけではない。

数字の取り違えが起きた月もあった。知人が途中で確認しすぎて、相手が「任されている気がしない」と感じたこともあった。

反対に、相手の判断に任せた結果、知人が後から説明を引き受ける場面もあった。

任せることは、自分の時間をすぐに空けてくれる方法ではなかった。

最初はむしろ、仕事が増えたように感じる。

何を求めているのかを言葉にする。

どこまで相手が決めてよいのかを話す。

困ったときに戻る場所や、確認する時点を決める。

自分では無意識にしていた判断を、一つずつ見える形にしていく。

その過程で、自分自身も、何を基準に仕事をしていたのかを問われる。

知人は、「任せるって、相手を信じることだと思っていたけれど、自分が何を望んでいるかを曖昧にしないことでもあった」と言った。

自由にしていいと伝えるだけでは、相手はどこへ向かえばよいかわからない。

細かく指示すれば、相手は自分で判断できない。

結果だけを求めながら、失敗したときには「やり方が違った」と責めるのなら、それも自由とは言いにくい。

任せる側にも、引き受けるものが残っている。

相手の判断が、自分のやり方と違う不安。

途中では、うまくいっているのかわからない時間。

自分なら避けられた失敗を、すぐには止めない痛み。

それらをすべて耐える必要があるわけではない。

ただ、相手へ責任を渡すなら、自分の管理できない部分が生まれることも、一緒に受け取ることになる。

世界は変わっていない。

仕事には期限があり、失敗できない場面もある。考えてもらうより、指示したほうがよいときもある。

それでも、自分の方法だけを仕事の正解にしなくなると、相手の中にある考えが、少しずつ見えるようになる。

あのとき私は、何を任せたかったのだろう。

目の前の作業だったのか、それとも、自分とは違う人が同じ目的へ向かうことだったのだろうか。