中途採用サイトがないと、61.2%が応募前に離脱。500名調査で見えた原因

中途採用の応募数に悩む採用担当者が、まず見直したいのが採用サイトです。転職経験者の 61.2% が、中途採用に特化した採用サイトがないと「応募に至らない」と答えました（カケハシスカイ調べ）。
この記事では、転職経験者515名の調査から、転職者が採用サイトをいつ見て、何を求めているかを紹介します。採用担当者が、新卒向けの採用サイトだけでは足りない理由と、中途向けに載せるべき情報を判断できるよう整理しました。

カケハシスカイの創業から、企業の採用と育成に関わってきたnote編集長の中野です。

カケハシスカイは2024年5月、直近1年以内に転職した人に、転職活動での採用サイトの見方を聞きました。この記事では、資料の設問をすべて紹介します。

調査の概要

※転職経験は、転職サイト・転職フェア・人材紹介・ダイレクトリクルーティングサービスのいずれかを使って転職活動をした人を対象としています。
※調査地域は、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県・三重県・岐阜県です。
※閲覧タイミングと志望意欲の設問では、「採用サイト」に企業ホームページ内の「採用情報」のような簡易なページも含めて聞いています。

回答者の年齢は、25〜29歳が26.4%、30〜34歳が19.4%、35〜39歳が17.7%、40〜44歳が20.0%、45〜49歳が16.5%です。

中途採用サイトの有無：ないと61.2%が「応募に至らない」

Q：「転職活動/中途採用に特化した採用サイト」がないことで、転職活動のアクションにどのような影響があると思いますか？

※「やや」＝どちらかといえばあてはまる、「計」＝「あてはまる」との合計です。

資料のタイトルにある「61.2%」は、この設問の「応募に至らない」の数字です。「あてはまる」23.3% と 「どちらかといえばあてはまる」37.9% を合わせて 61.2% になります（カケハシスカイ調べ）。

中途採用に特化した採用サイトがないと、転職者の6割以上が応募まで進まない、ということです。影響は応募の前で止まりません。「入社を決めきれない」が 60.0%、「内定を辞退する」も 51.9% と、選考の後半まで響いています。

求人票の情報設計：85.2%が「求人票の情報だけでは足りない」

Q：転職サイトや求人票の閲覧にあたって、掲載されている情報だけでは足りないと感じることはありますか。

※「やや」＝どちらかといえばある、「計」＝「ある」との合計（足りないと感じる人の割合）です。

応募先を検討する時に、転職サイトや求人票の情報だけでは足りないと感じる人は 85.2% でした。応募する時も 82.1% で、どのタイミングでも8割前後が「足りない」と感じています（カケハシスカイ調べ）。

採用サイトの役割：応募前に90.3%が見ている

Q：転職活動にあたって、「企業ホームページ」と「採用サイト」を閲覧するタイミングを教えてください。

※それぞれ「必ず見る」と「どちらかといえば見る」の合計です。

採用サイトがいちばん見られているのは「応募する前」で、90.3% でした。企業ホームページは「応募後〜初回面接まで」が 91.7% で最も高く、見られるタイミングが違います（カケハシスカイ調べ）。

採用サイトは、応募するかどうかを決める段階で読まれ、企業ホームページは面接の準備で読まれている、という使い分けが見えてきます。応募を増やしたいなら、手を入れるべきは採用サイトのほうです。

採用サイトの運用基準：志望意欲を下げるのはデザインより「古さ」と「情報不足」

Q：転職活動時、以下が原因で志望意欲が下がった経験はありますか？

※「ある」＝志望意欲が下がったことがある、「やや」＝どちらかといえばある、「計」＝その合計です。

志望意欲が下がった原因の1位は「情報が古い」（68.7%）、2位は「欲しい情報が載っていない」（66.7%）でした。「デザインがダサい」は 54.9% で、5項目の中で最も低くなっています（カケハシスカイ調べ）。

転職者が採用サイトに見ているのは、見た目よりも、情報が新しいかどうか、知りたいことが載っているかどうかです。

新卒と中途で採用サイトを分ける理由：8割が「知りたい情報が違う」

Q：採用サイトについてのあなたの考えを教えてください。

※「やや」＝どちらかといえばあてはまる、「計」＝「あてはまる」との合計です。

転職者の 80.7% が「新卒と転職では知りたい情報が違う」と答えています。その一方で、70.5% が「多くの会社が新卒向けの採用サイトを持っている」と感じ、68.6% が「中途向けの情報が充実した採用サイトがない」と感じていました（カケハシスカイ調べ）。

採用サイトはあっても、それが新卒向けにつくられていて、転職者の知りたいことに答えていない。転職者の目には、多くの企業がそう映っています。

Q：「転職活動/中途採用に特化した採用サイト」についてのあなたの考えを教えてください。

※「やや」＝どちらかといえばそう思う、「計」＝「そう思う」との合計です。

中途採用に特化した採用サイトがあれば「閲覧したい」は 84.8%、「応募の決め手になる」は 80.0% でした（カケハシスカイ調べ）。

採用サイトのコンテンツ設計：上位は「仕事内容」と「条件」

Q：以下の情報は採用サイトに必要だと思いますか？

※「やや」＝どちらかといえばそう思う、「計」＝「そう思う」との合計（必要だと思う人の割合）です。

必要だと思うコンテンツの1位は「具体的な仕事内容」（82.7%）でした。2位以下も「採用条件」（82.5%）、「募集要項」（81.4%）、「福利厚生」（81.3%）と、仕事と条件の情報が上位を占めています（カケハシスカイ調べ）。

反対に、下位には「座談会記事」（48.4%）、「プロジェクトストーリー」（53.8%）、「代表メッセージ」（56.7%）、「ブログ的なリアルな記事」（56.9%）が並びました。

新卒向けの採用サイトを中途採用に流用すると、足りないもの

ここからは、調査の数字をもとにした私の見解です。

新卒向けの採用サイトは、社会人経験のない学生に会社の魅力を伝えるため、座談会やプロジェクトストーリー、社員インタビューといった読み物が中心になりがちです。どれも、新卒採用では大切なコンテンツです。

ところが、転職者が必要だと答えたコンテンツの順位は、ちょうどその逆でした。上位は仕事内容・採用条件・募集要項・福利厚生で、座談会やプロジェクトストーリーは下位です。転職者はすでに働いた経験があるからこそ、「自分がどんな仕事をして、どんな条件で働くのか」を、応募の前に具体的に確かめたいのだと考えています。

つまり、新卒向けの採用サイトを転職者が見たとき、足りないのは次の3つです。

1. 中途の職種ごとの具体的な仕事内容（新卒の総合職向けの説明では、自分の仕事が想像できない）

2. 中途の採用条件・募集要項・選考ステップ（新卒の募集要項しかない、または古い）

3. 今の情報であること（意欲が下がった原因の1位は「情報が古い」68.7%）

まとめ：中途採用専用の採用サイトを設計する

調査の数字から分かったことを、3つにまとめます。

1. 中途向けの採用サイトがないと、61.2%が応募に至らない。 内訳は「あてはまる」23.3%、「どちらかといえばあてはまる」37.9%です。

2. 採用サイトは、応募する前に90.3%が見ている。 求人票の情報だけでは85.2%が足りないと感じ、その不足を採用サイトで埋めています。

3. 転職者が求めるのは、仕事内容と条件の具体的な情報。 80.7%が「新卒と転職では知りたい情報が違う」と答え、必要なコンテンツの上位は仕事内容・採用条件・募集要項・福利厚生でした。

新卒向けの採用サイトがある企業も、それとは別に、中途採用に特化したページを用意することをおすすめします。まずは、中途で募集している職種の仕事内容と採用条件を、最新の情報で載せるところから始めてみてください。

カケハシスカイでは、自社調査のデータとお役立ち資料の中身を、noteで公開しています。
次の調査データを見逃したくない方は、noteをフォローしていただけるとうれしいです。

この記事のPDF資料を無料でダウンロード
この記事の内容を、PDF資料にまとめました。
図表をそのまま社内共有にお使いください。

▶ 資料をダウンロードする

採用と育成に関するほかの資料も、お役立ち資料の一覧から無料でダウンロードできます。

自社の採用力を、数分で確かめてみませんか
「中途採用力診断」は、数分で自社の採用の強みと課題が分かる無料診断です。
▶ 中途採用力診断を受けてみる（無料）