GOLD店頭買取でのトラブル激増

店舗でのゴールド（金・貴金属）買取にはクーリング・オフ制度が適用されない。 

金価格の高騰を背景に、国民生活センターへの店舗買取に関する苦情は激増しており、2025年度には過去最多の937件を記録した。「査定だけのつもりだったのに、しつこく勧誘されて断れず売ってしまった」というトラブルが相次いでいる。 

トラブル急増の背景と制度の違い

買取方法によって法律上の扱いが異なり、これが消費者の誤解を生む原因となっている。

よくある悪質な店舗勧誘の手口

• 限定感の強調：「この高値で買い取れるのは今日だけ」と決断を急がせる。

• 強引な現金化：断っているのに、無理やり現金を渡して契約を成立させようとする。

• 不実告知：「古い金は価値が下がる」などと嘘の説明をして安く買い叩く。

• 過少計測：金の重量をわざと少なく計って査定する。 

トラブルを防ぐための3つの自衛策

1. 「査定」と「契約」を明確に分ける
   査定は価格を出してもらうだけの手続き。金額に少しでも不満や疑問があれば、その場では絶対に売らずに品物を持ち帰る。 

2. 複数の店舗で比較する
   1店舗だけで決めず、他店でも査定を受けて買取相場や相手の対応を比較する。 

3. 事前の相場チェックと算定根拠の確認
   当日の「金1gあたりの買取価格」を調べ、店舗が提示した査定額の計算根拠（重量や手数料）をしっかり説明させる。 

もし強引に買い取られてしまったり、説明に納得がいかないトラブルが起きた場合は、すぐに最寄りの消費生活センターにつながる消費者ホットライン「188（いやや）」へ相談する。