◆ 話し方シリーズ 【人が集まる人の見えない技術編】コミュニケーション力とは？
人が集まる人の見えない技術
同じ職場でも、
なぜか人が集まる人がいます。
特別に話が面白いわけでもなく、
目立つことをしているわけでもないのに、
気づけば人が集まっている。
この違いは、どこにあるのでしょうか。
サラリーマンの現場で見ていきます。
ある部署に、
相談が絶えない社員がいました。
上司でもなく、
役職も高くありません。
それでも、
困ったときにまず声をかけられる存在
でした。
本人に聞くと、
特別なことはしていないと言います。
しかし周りを観察すると、
一つの共通点がありました。
その人は、
相手の話を最後まで止めないのです。
途中でアドバイスをしない。
否定もしない。
評価もしない。
ただ、
最後まで聞いています。
多くの人は、
途中で口を挟みます。
それ違うよ。
こうした方がいい。
良かれと思って言いますが、
相手は話を止められたと感じます。
その瞬間、
安心が下がります。
NLPの視点では、
人は安心できる場所に集まります。
つまり、
話を最後まで聞いてもらえる人は、
それだけで価値になります。
さらにその人は、
相手の言葉を少しだけ言い換えます。
大変だったんですね。
そこが一番しんどかったんですね。
この一言で、
相手は理解されたと感じます。
ここに技術があります。
内容を増やすのではなく、
相手の感情を言葉にする。
これだけで、
関係性は深まります。
また、
質問の仕方も違います。
なぜできなかったのかではなく、
どうすればうまくいきそうですか。
この違いだけで、
相手の思考は前向きになります。
人が集まる人は、
相手の思考の方向を整えています。
さらに特徴的なのは、
距離感です。
近すぎない。
遠すぎない。
必要なときにだけ関わる。
このバランスが取れています。
毎回深く関わるわけではなく、
軽い会話も大切にしています。
お疲れさまです。
大丈夫ですか。
この一言が、
関係を維持します。
ある社員は、
このやり方を少しずつ取り入れました。
話を途中で止めない。
感情を言葉にする。
前向きな質問をする。
最初は意識していましたが、
次第に自然になりました。
すると、
周りから相談される回数が増えました。
特別なスキルを学んだわけではありません。
見えない部分を整えただけです。
人が集まる人は、
目立つことをしていません。
むしろ、
やらないことを決めています。
遮らない。
否定しない。
押しつけない。
この3つを守るだけで、
安心が生まれます。
その安心が、
人を引き寄せます。
まとめ
人が集まる人は、
相手の話を最後まで聞きます。
感情を言葉にすることで、
安心できる場を作っています。
否定や評価を控え、
前向きな質問をすることで、
相手の思考を整えます。
目立つ技術ではなく、
見えない部分の積み重ねが、
人を引き寄せる力になりますね。
(*^-^*)
💚ここまでです。
