iPhoneに最初から入っている「ショートカット」を、たぶん9割の人は使っていない——50分格闘して分かったこと

Apple製品は一通りそろえていて、iPhoneも自分ではそれなりに使いこなしているつもりでした。

その自信は、先週のある朝、50分で崩れました。

原因は、iPhoneに最初から入っている、あるアプリです。

「ショートカット」。

ホーム画面の隅か、Appライブラリのどこかに眠っている、色の違う四角が2枚重なったアイコンです。一度も開いたことがない、という方も多いのではないでしょうか。

今日は、このアプリと格闘した50分の話から、AIが当たり前になる時代に、何が差になっていくのかを考えてみます。

1　5分のはずが、50分

きっかけは、メモを書き始めるまでの遅さでした。

思いついたことを残そうとすると、アプリを開き、フォルダを選び、新しいメモを作る。その数秒のあいだに、思いついたことの半分は消えています。

ボタンを1つ押したら一行書けて、日付つきで決まった場所に貯まっていく。そういう「受信箱」を作れないか、と思ったのです。

相談相手はAIアシスタントでした。返ってきたのは6つの手順と、ひと言です。

「5分ほどです」と。

ところが、です。

1つ目の手順で、もう止まりました。

2つ目に進もうとして、「また＋を押すの？」と聞き返しました。押すと別のショートカットがもう1つできてしまう、と言われて、慌てて指を引っ込めます。

3つ目では、日付を入れるはずの欄に、勝手に別の値が入っていました。付け替え方を聞くと、「キーボードのすぐ上に出る帯から選んでください」と言われます。iPhoneの画面を前に、キーボードのすぐ上とはどこなのか、と聞き返しました。

4つ目で、AIのほうが先に折れました。「この手順は、iPhoneでやるには面倒すぎました」と謝って、もっと簡単な作り方を出してくれたのです。

それを見た私の返事は、「ごめん、余計わからない」でした。

そこからは、画面のスクリーンショットを1枚送っては、次の一手を聞く繰り返しです。送ったスクリーンショットは7枚になりました。

やっと動いた、と思ったら、できたファイルの名前に「/」が入っていて、開けないおそれがあると言われます。直したら、今度は名前の最後に見えない空白が1つ入っていました。

最後にボタンを押して、「テスト」と一行書く。決めておいた場所に、その2文字が届いたのを確かめて時計を見ると、50分が過ぎていました。

5分の予定が、50分。

機械に弱いほうではないつもりです。それでも、これでした。

たぶん、これは私だけの話ではありません。

2　「ショートカット」って、何のアプリ？

ひと言でいうと、iPhoneに「段取り」を覚えさせるアプリです。

私たちは毎日、iPhoneで同じ手順を何度も繰り返しています。アプリを開く。ボタンを押す。文字を打つ。保存先を選ぶ。

その一連の手順を一度だけ組み立てておくと、次からはボタン1つで最後まで勝手に進めてくれる。それがショートカットです。

料理でいえば、レシピを書いておくのに近いかもしれません。「材料を切る」「炒める」「皿に盛る」と手順を並べておけば、あとは「いつもの」と言うだけで出てくる。並べる一つひとつの手順を、このアプリでは「アクション」と呼びます。

呼び出し方もいろいろあります。ホーム画面のボタンから、Siriに話しかけて、iPhoneの背面を指で2回たたいて。新しい機種なら、側面のアクションボタンに割り当てることもできます。

ここで、少し意外な話をします。

このアプリは、もともとAppleが作ったものではありません。「Workflow」という別の会社のアプリを、Appleが2017年に買い取ったのが始まりです。翌2018年に「ショートカット」と名前を変え、2019年からはすべてのiPhoneに最初から入るようになりました。

つまり、この数年のあいだにiPhoneを買った人なら、誰の手元にもすでにある、ということです。

ところが、使っている人を身の回りで見かけることは、ほとんどありません。

Appleはこのアプリの利用率を公表していないので、実際に何割の人が使っているのかは分かりません。ただ、私の周りに限っていえば、「入っているのは知っているけれど、開いたことはない」という人がほとんどです。私自身も、先週まではその一人でした。

なぜ、これほど便利なはずの道具が、誰にでも配られたまま眠っているのか。

50分の格闘のあとなら、その理由はよく分かります。

3　私が作ったのは「受信箱」ひとつだけ

50分かけて作ったのは、たった1つのショートカットです。名前は「受信箱」にしました。

使い方は、これだけです。

ボタンを押すと、画面に「受信箱に一行」と出る。思いついたことを一行打って、「完了」を押す。

それで終わりです。アプリを開く必要も、フォルダを選ぶ必要もありません。書いた一行は、その日の日付と時刻が名前についたファイルになって、決めておいたフォルダに1件ずつ貯まっていきます。

中で起きていることを分けると、3つの段取りしかありません。

• 一行書かせる：画面に入力欄を出し、書いた文章を受け取る

• 名前をつける：今の日時を「2026-09-25 1011」のような形に整えて、ファイルの名前にする

• しまう：決めておいたフォルダに、確認なしで保存する

アクションの数でいえば5つです。レシピとしては、目玉焼きくらいの手間でしょうか。

その目玉焼きに50分かかったわけですが。

なぜ、iPhoneに最初から入っているメモアプリではだめだったのか。ここは正直に書いておきます。

純正のメモは、書き始めるまでが速い道具です。ロック画面からでも、Siriに話しかけてでも開けます。この点では、正直かないません。

ただ、私はふだん、書いたメモをAIアシスタントに読んでもらって、整理を手伝ってもらっています。純正のメモは中身がiPhoneの奥にしまわれていて、AIからは読みにくい。一方、ふだん使っている別のノートアプリは、メモを一件ずつ普通のファイルとして置いてくれるので、AIがそのまま読めます。

書き始めの速さは純正のメモ。AIとの相性は別のノートアプリ。

その間を埋めるのが、この受信箱でした。ボタン1つで書けて、書いたものはAIが読める場所に落ちる。純正のメモの速さと、AIに渡せる形を両立させたかったのです。

作ったのはこれ1つだけですが、この日から、書き留める量がはっきり増えました。気づいたこと、ちょっとした感想、人に話すほどでもない瑣末なことまで、とにかく放り込む。スマホさえ手元にあれば、考えたそばから一行です。書くというより、ポケットに放り込むのに近い感覚です。

では、この5つのアクションの、どこで50分もかかったのか。

振り返ると、詰まった場所にははっきりした共通点がありました。

4　詰まった場所に、共通していたこと

操作の細かい手順は、文字で追うより画面で見たほうがずっと早いので、ここでは省きます。

代わりに、50分のあいだに詰まった場所を並べてみます。

• 「＋」を押していいのか分からない

• 頼んでいない値が、勝手に欄に入っている

• 入れ替えるためのボタンが、どこにあるのか見えない

• 保存先のフォルダが出てこない

• エラーが出ないまま、名前の違うファイルができている

並べてみると、共通点がありました。

失敗しても、何も言ってくれないのです。

赤いエラーが出れば、そこを直せます。ところがこのアプリは、黙って違う結果を出すか、何も起きないかのどちらかです。何が間違っているのか分からないまま、手探りが続きます。

もう1つ気づいたことがあります。

AIの説明は、最初から最後まで正しかったのです。それでも私には伝わらなかった。「キーボードのすぐ上」「フォーマット文字列」といったAIの言葉と、目の前の画面とが、私の頭の中でつながらなかったのです。

つながったのは、画面のスクリーンショットを送って、「今ここにいる」と見せたときでした。

以下は完全に私見です。

もし一人で、解説記事だけを頼りにやっていたら、2つ目の「勝手に入る値」のあたりでアプリを閉じていたと思います。そして、たぶん二度と開かなかった。

「入っているのは知っているけれど、使っていない」人が多いのは、便利さが伝わっていないからではないはずです。最初の一歩の手前に、黙っている小さな段差がいくつも並んでいる。越えられるかどうかは、機能を知っているかより、つまずいたときに聞ける相手がいるかどうかで決まる気がします。

5　使える人と使えない人の差は、機能の差ではない

ショートカットで起きたことは、もっと大きな道具でも起きています。生成AIです。

総務省が今年7月に公表した『情報通信白書』（令和8年版）に、生成AIを「使ったことがある」人の割合が国別に載っています。調査は今年1〜2月に、日本・米国・ドイツ・中国で行われました。

日本は58.8%。前年の調査では26.7%だったので、1年で2.2倍、32.1ポイント増えたことになります。

※今回の調査から15〜19歳が対象に加わっていて、20歳以上に限ると52.2%です。それでも、1年で倍近くに増えたことに変わりはありません。

米国とドイツは75.6%、中国は93.6%。差はまだありますが、日本でも「一度は触ったことがある」人が半分を超えました。

ところが、使い方の中身を見ると、景色が変わります。

使ったことがある人に頻度を聞くと、「ほぼ毎日」使う人は日本で29.9%でした。米国は47.9%、ドイツは45.5%、中国は42.5%で、4か国のうち日本が一番低い数字です（白書の「1日1時間以上」と「1時間未満」を足した値です）。

触ったことはある。でも、毎日の道具にはなっていない。

では、使っていない人は、なぜ使わないのか。

一番多いのは「自分の生活や業務に必要ない」で42.4%でした。これは米国の47.7%やドイツの50.9%と、それほど変わりません。

差が開くのは、2番目の理由です。

「使い方がわからない」。

38.8%。

米国の18.5%の2.1倍、ドイツの16.5%の2.35倍で、4か国の中で最も高い数字でした。

一方で、「費用が高額である」を理由に挙げた人は、日本ではわずか5.0%です。

お金の問題ではありません。必要ないと思っている人の割合も、海外と大差ない。日本だけが飛び抜けて高いのが、「使い方がわからない」なのです。

この数字を読んで、私は自分の50分を思い出しました。

道具は、誰の手元にも同じようにあります。iPhoneのショートカットは最初から入っていますし、生成AIの多くは無料か、月に数千円で今日から使えます。差がつくのは、最初の段差を越えたかどうかです。越えた人は毎日使うようになり、越えなかった人は「一度触ったことがある」で止まる。

ここで少しだけ、お金と時間の話を足します。

よく言われるのは、「お金がある人ほど、時間を買える」という話です。家事を外に頼み、移動にはタクシーを使い、浮いた時間をまた仕事に回す。お金が先にあって、時間はその結果として増えていく。

AIについては、順番が逆だと私は考えています。

先にあるのは、お金ではなく「触れる機会」です。仕事や副業でたまたまAIに触れる場面が多い人。あるいは、新しいものを見るとつい触ってみたくなる、好奇心の強い人。そういう人が先に触り、つまずき、聞き、少しずつ使い方を覚えていく。

そうして使い方を学んだ人と、学ばなかった人のあいだに、まず「学ぶ格差」が生まれます。

そして、学んだ人は、調べ物、下書き、段取りにかかる時間が短くなっていく。1日にすれば数分でも、1年続ければ、同じ仕事にかけている時間そのものに差が出てきます。

時間の格差は、お金の結果として生まれるのではありません。触れる機会の差が原因になって、学ぶ差と時間の差が生まれる。同じ給料、同じ道具で働いていても、です。

だからこそ、分かれ目は機能を知っているかどうかではありません。最初に触れたとき、つまずいたところで手を止めずに済むかどうか。前の見出しで書いた「聞ける相手」がいるかどうかです。

皮肉なことに、いまはその聞ける相手に、AIそのものがなれます。私の50分が、まさにそうでした。

6　書いたメモを、AIが仕分けてくれるようになった

受信箱ができて、書く量はどれくらい変わったのか。数えてみました。

ショートカットを作る前の4日間に、受信箱に入ったメモは4件でした。

作ってからの5日間では、約65件です。

1日1件だったのが、1日13件になりました。

中身は、ほとんどが一行です。「9月の雨やばくない？」「筋トレめんどくさい」。人に話すほどでもないことばかりです。

ただ、書くだけなら、これまでのメモと変わりません。貯まったメモは、たいてい読み返されないまま埋もれていきます。

変わったのは、そのあとでした。

受信箱に入ったメモは、AIアシスタントが1日に何度か読みにきて、中身ごとに仕分けていきます。

• 予定や「〜しなきゃ」は、翌朝の段取りの一覧へ

• お金のことは、家計のメモへ

• 相場や投資で気になったことは、投資のメモへ

• 日常の出来事や思いついたことは、記事のネタ帳へ

• どれにも当てはまらないものは、「これはどうしますか？」と聞き返してくる

私がやるのは、ボタンを押して一行書くことだけです。どこにしまうかは考えません。

秘書を一人雇ったような感覚、と言えば伝わるでしょうか。思いついたことを口に出すと、隣で誰かが「それは予定ですね」「それはお金の話ですね」と、黙って引き出しに入れていってくれる。

作った日に、AIに聞いてみたことがあります。

「たとえば、あなたに知らせたいことがあるのに、パソコンが閉じていてあなたが動けないとき。この受信箱に入れておけば伝わる？」

答えは、「届きます。ただし、すぐには届きません」でした。受信箱は、書いた瞬間に誰かが読む仕組みではありません。AIが次に読みにきたときに拾われる。その正直な答えを聞いて、かえって安心しました。

最初は、翌朝に1回だけ読みにくる設定でした。使っているうちに、朝まで待つのがもどかしくなり、今は1日3回に増やしています。

期限の迫ったものが書いてあれば、そのときだけスマホに一行の通知が届きます。

私が書いた「9月の雨やばくない？」も、ちゃんと記事のネタ帳に入っていました。

この記事も、そのネタ帳の一行から始まっています。

7　noteの更新が早い。でも書いているのは私の日常

受信箱を作って3日目の朝、私は受信箱にこう書き込んでいました。

「noteの更新が桁違いだ」。

実はこの一行には続きがあります。ただ、朝から少し舞い上がって大きなことを書いているので、原文は伏せておきます。

要約すると、「AIが材料を並べてくれる時代に、最後に効くのは人間の体温だ」という話です。

照れくさい書き方ではありましたが、言いたかったことの中身は、今も変わっていません。

実際、この1週間に出した記事の多くは、受信箱の一行から始まっています。

台風の夜に書いた「停電は嫌だから、蓄電池モードに」から、家庭用蓄電池の記事が1本。家族でモーニングに行った朝の「なんでみんなスタバ行くの？」から、コーヒー屋の商売の記事が1本。娘と二人きりで過ごした数日のつぶやきから、父と娘の記事が1本。

どれも、書いた瞬間は記事にするつもりなどなかった一行です。

AIがやっているのは、貯まった一行を並べて、「この2つは同じ話ですね」「これは記事になりそうです」と差し出してくるところまでです。料理でいえば、冷蔵庫の中身を見て「今日はこれとこれで一品できますよ」と下ごしらえしてくれる役目です。

何を作るか決めて、味をつけるのは私です。

ここで大事なのは、材料そのものは、AIには用意できないということです。

あの朝のモーニングで「居心地がいい」と感じたのは私ですし、停電の夜に「うちだけ明るいのは、かえって目立って嫌だな」と思ったのも私です。何に引っかかり、何に心が動いたのか。それは、その場にいた人間にしか書けません。

これまで書いてきた記事を振り返っても、よく読まれたものほど、入口が自分の目の前の出来事でした。隣の席の若い医師に聞かれたこと、自分の持ち物、家族との会話。解説から入った記事より、そちらのほうがずっと遠くまで届いています。

AIは、文章を整えるのがとても上手です。調べ物も速い。けれど、整った文章は、いまや誰でも手に入ります。

そうなったとき、最後に残る違いは、文章の上手さではなく、その文章が誰のどんな一日から出てきたのか、だと思うのです。

舞い上がった朝に「体温」と書いたのは、たぶん、そういうことを言いたかったのだと思います。

受信箱は、思いついた瞬間の手ざわりが冷める前に、一行でしまっておく場所です。あとからAIが並べ替えても、中身まで書き換わるわけではありません。

50分かけて作ったのは、便利な機能というより、自分の日常を取りこぼさないための器だったのかもしれません。

8　医者の目で見ると——メモは「外付けの記憶」

少しだけ、脳の話をさせてください。

脳には「ワーキングメモリ（作業記憶）」と呼ばれる働きがあります。いま考えていることを、ほんの短いあいだ頭の中に置いておくための、いわば作業台です。主に、おでこの裏側にある前頭前野が担っています。

この作業台は、驚くほど狭いのです。

一度に載せておけるのは、4つ前後だと言われています（米国の心理学者ネルソン・コーワンが2001年にまとめた研究）。電話番号を覚えている最中に話しかけられると、番号がきれいに飛んでしまう。あれは、作業台がすぐにいっぱいになるからです。

もう1つ、やっかいな性質があります。

やり残したことは、作業台の上に居座り続けるのです。「あとで返事をしなきゃ」「あれ、買っておかないと」。終わっていない用事は、ほかのことを考えている最中にも、ふっと割り込んできます。

ところが、面白い研究があります。米国の心理学者マシカンポとバウマイスターが2011年に発表した実験では、やり残した用事について「いつ、どうやるか」を書き出してもらっただけで、その用事が頭に割り込んでくることが減りました。用事そのものは、まだ何も片付いていないのに、です。

スマホのメモも、同じだと思うのです。

思いついたことを一行書いて、受信箱に放り込む。それだけで、作業台からその荷物が一つ降ります。「忘れないようにしなきゃ」と頭の片隅で握りしめておく必要がなくなる。空いた作業台で、目の前のことを考えられるようになります。

実は、私の専門のリハビリテーションの現場でも、同じ考え方を使っています。

脳卒中や頭のけがのあとに、記憶がうまく働かなくなった方には、「メモリーノート」と呼ばれる手帳を使ってもらうことがあります。予定、やること、その日にあったことを書き込み、必要なときに見返す。記憶そのものを元に戻すのが難しいときでも、記憶を外に置いておけば、生活は回るようになります。

メモは、外付けの記憶なのです。

ただし、この比喩には限界もあります。

外に置けば置くほど、自分の頭で覚えなくなるのではないか。AIについては、その心配を裏づけるような報告もあります。先ほどの『情報通信白書』は、米国のマサチューセッツ工科大学（MIT）のチームの実験を紹介しています。小論文を書くとき、最初からAIに頼った人たちは、脳の神経のつながりが比較的弱く、書いた直後に自分の文章を正確に引用する力も低かった。自分の作品だという感覚も、一番低かったそうです。

一方で、先に自分の頭だけで書き、あとからAIを使った人たちは、記憶をよく思い出せて、脳の広い範囲が再び活発に働いていたといいます。

査読前の論文で、参加者の数も多くはないので、これだけで結論は出せません。ただ、私はこの結果を、順番の話として読みました。

先に自分の頭で考え、自分の言葉で一行書く。AIに渡すのは、そのあと。

受信箱は、まさにその順番になっています。一行目を書くのは、いつも私です。AIは、その一行を並べ替えることはできても、最初の一行を代わりに書くことはできません。

外に出していいのは、作業台に載せておく必要のない荷物です。考えること、感じることまで外に出してしまったら、それはもう外付けの記憶ではなく、借り物の頭になってしまいます。

9　それでも、手放しでは勧めにくい理由

ここまで良いことばかり書いてきたので、自分で反対材料も出しておきます。

1つ目は、最初の50分が高すぎることです。

私は、たまたま時間のある日に、AIに画面を見せながら作れました。けれど、仕事と家事と育児に追われている人に、「50分あれば作れますよ」とはとても言えません。

皮肉なことに、見出し5で書いた「触れる機会の差」は、ここでも働きます。忙しい人ほど、最初の段差を越える時間がない。便利な道具ほど、余裕のある人から先に使えるようになっていく。この構図は、ショートカット1つでも変わりません。

2つ目は、自分の言葉が薄まるおそれです。

AIに仕分けてもらい、並べてもらい、記事の種まで差し出してもらう。楽になる一方で、気づけば自分で考える前にAIの提案を待つようになるかもしれません。見出し8のMITの実験で、最初からAIに頼った人たちが「自分の作品だ」という感覚を一番持てなかったのは、他人事ではないと思っています。

3つ目は、メモの中身をAIに渡すことです。

受信箱を作った日、私はAIにこう聞きました。「これは大事な会議の録音にも使える？」

返ってきた答えは、はっきりしていました。病院の会議には、患者さんの名前や病状がほぼ確実に入る。それをAIが読む場所に置くべきではない、と。

言われてみれば当然です。便利さに浮かれて、医師として一番守らなければならない線を、危うく自分で踏み越えるところでした。

それ以来、受信箱に入れないものを決めています。患者さんに関わること、パスワードやカードの番号のようなものは書かない。万一書いてしまったら、AIのほうから「消してください」と言ってくる設定にもしてあります。

一行で気軽に書けるということは、うっかり書いてしまうのも一行だということです。何でも放り込める器ほど、入れないものを先に決めておく必要があります。

4つ目は、仕組みを作っても、書かなければ空っぽだということです。

受信箱は、書いた一行を仕分けてくれるだけです。一行も書かなければ、何も起きません。

私の受信箱が1日13件のペースで埋まっているのは、たぶん、もともと思いついたことを口に出さずにいられない性分だからです。同じ仕組みを作っても、同じだけ書くとは限りません。

以下は完全に私見です。

こうした理由を踏まえて、私が勧めるなら、この順番にします。

• まずは、iPhoneの純正メモでいいので、思いついたことを一行書く習慣をつける。道具はいりません

• 書いたものが埋もれ始めたら、受信箱を作る。そのときは一人で悩まず、AIに画面を見せながら作る

• 仕分けまでAIに任せるのは、最後。入れないものを決めてから

いきなり全部をそろえる必要はありません。最初の一歩は、仕組みではなく一行です。

10　50分の元は取れたのか

5分のはずが、50分。

あの朝、受信箱に「テスト」の2文字が届いたとき、正直に言えば「高くついたな」と思いました。

では、元は取れたのか。計算してみます。

かかった50分を秒に直すと、3,000秒です。

作ってから5日間で書いたメモは、約65件でした。

3,000秒 ÷ 65件 ＝ 1件あたり約46秒。

5日の時点で、1件あたりの元手は1分を切っています。

このまま1日13件のペースが続けば、1か月で約390件になります。そのときは、3,000秒 ÷ 390件 ＝ 1件あたり約7.7秒です。

書けば書くほど、あの50分は安くなっていきます。

ただ、本当に元が取れたかどうかは、秒数では測れないとも思っています。

あの50分で手に入ったのは、便利な機能というより、「思いついたことを取りこぼさない」という習慣でした。そして、つまずいたら画面を見せて聞けばいい、という感覚です。この2つは、次に新しい道具に出会ったときにも、たぶん使えます。

『情報通信白書』のなかで、ある研究者は、AIに任せることで人間ひとりの力は落ちるかもしれないが、人間とAIが協働することで、全体としての力はむしろ上がるのではないか、という見方を示していました。

私の受信箱は、その小さな実験なのかもしれません。一行目を書くのは私。並べるのはAI。料理するのは、また私です。

答え合わせは、1か月後にします。

11月5日。受信箱に何行たまっているか、そのうち何行が記事になったかを数えてみます。

7.7秒まで下がっているのか、それとも三日坊主で止まっているのか。

あの50分がどちらに転んだのかは、そのときにご報告します。

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

あなたのiPhoneにも、最初から入っているのに、一度も開いたことのないアプリはありませんか。よければコメントで教えてください。次に私が50分格闘する相手を、そこから選ぶかもしれません。

AIの答えが具体的すぎると、人はつい信じてしまう。次は、娘の食物アレルギーを調べたときに気づいた、その落とし穴を書きます。

「スキ」やフォローで応援していただけると、次を書く励みになります。身の回りの道具とAIの話は、これからも自分で試したことから書いていきます。

【この記事で参照した数字の出典】

・生成AIの利用経験・利用頻度・利用しない理由（日本・米国・ドイツ・中国）：総務省『令和8年版 情報通信白書』（2026年7月）

・AIに頼ることの影響の研究例と、専門家の考察：同白書 第Ⅰ部第3章第1節（MIT Media Lab等の研究〈Kosmyna ほか, 2025, 査読前〉の紹介を含む）

・ワーキングメモリの容量：Cowan N.（2001）Behavioral and Brain Sciences

・やり残した用事を書き出す効果：Masicampo EJ, Baumeister RF.（2011）Journal of Personality and Social Psychology

・「ショートカット」アプリの経緯：Apple（2017年3月のWorkflow買収、2018年9月のiOS 12で改名、2019年9月のiOS 13から標準搭載）／TechCrunch・MacStories の報道

・受信箱の件数・1件あたりの秒数：筆者の記録からの計算

この記事の要点を3分半ほどの動画にまとめました。耳で聞きたい方はこちらからどうぞ。