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「何かあったら連絡ください」と書いて休んだら電話が複数回鳴った

    三連休の前の日。
    私は、チームのチャットにこう書いて帰りました。

    「明日から3日お休みします。
    何かあったら、いつでも連絡ください」

    自分なりに、親切に書いたつもりでした。

    ところが、休みの1日目の朝。
    スマホが3回鳴りました。

    「あのファイル、どこにありますか?」
    「この件、進めて大丈夫ですか?」
    「お客さんから電話があったんですけど…」

    旅行先の駅のホームで、
    私はノートパソコンを開いていました。

    「何かあったら」は、全部が「何か」になる

    休みが明けて、後輩に聞いてみました。

    「急ぎだった?」

    返ってきたのは、こんな答えでした。

    「いえ、急ぎかどうか、わからなかったんです。
    でも『いつでも連絡ください』って書いてあったので…」

    そのとき、気づきました。

    「何かあったら連絡ください」は、
    どれが「何か」なのかを、
    相手に決めさせる言葉だったんです。

    決められないから、全部を聞く。
    聞かれた私は、休めない。

    親切のつもりの一言が、
    いちばん相手を迷わせていました。

    休みの前に、三行だけ書く

    次の休みから、
    連絡の書き方を変えてみました。

    書くのは、この三行です。

    一、聞かれそうなことと、その答え
    「〇〇のファイルは共有フォルダの△△にあります」

    二、待ってもらってよいこと
    「□□の件は、私が戻ってからで大丈夫です」

    三、本当に連絡してほしいこと
    「お客さんから止まっているという電話があったときだけ、電話ください」

    前の日の夕方、15分だけ使って、
    自分の仕事を見わたして書きます。

    電話が鳴らなかった休み

    それからの休みは、
    スマホがほとんど鳴らなくなりました。

    後輩も言っていました。

    「待っていいって書いてあると、
    安心して置いておけます」

    もちろん、全部が先に読めるわけではありません。
    一度、書いていなかったことで連絡が来たこともあります。

    でもそのときは、
    「これは三番目だな」と、
    相手も私も、すぐにわかりました。

    線を引くのは、休む人の役目

    休みの前に、
    「何かあったら」と書きたくなる気持ちはわかります。
    迷惑をかけたくないからです。

    でも本当に相手を助けるのは、
    「ここまでは待ってていいよ」と
    線を引いてあげることでした。

    次の休みの前に、
    三行だけ書いてみてください。

    休みの日の自分と、
    残ってくれる人の両方が、
    少しだけ楽になります。

     
     
    板挟みエンジニア|SE歴15年。数名で担当する小規模案件から、100人規模のプロジェクトまで、あらゆる規模の現場で人と人の間に立ってきました。技術より先に、人との付き合い方でつまずき、様々な経験から現場で学んだ人間関係の乗り切り方を書いています。少しでもお力になれれば嬉しいです。

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