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💎これが私の原動力!クライアント様からの嬉しい声

    ​ 先日、ちょうど契約の区切りの際に
    クライアント様から感想を
    いただくことができまして😊

    私からのメッセージも挟みつつ
    ご紹介したいと思います!!



    フィードバックをもらう努力を惜しまない


    ちなみにクライアント様からは
    出来る限りフィードバックをいただくよう
    お願いしています😊


    なぜなら、、、
    フィードバックだけが、
    唯一自分を知ることができる方法
    だからです。

    それに、
    今まで一度も
    「意味が無かった」ということに
    なったことはありません!!!



    「書いてもらえないかも…」
    「忙しいから悪いかも…」
    「悪い内容を書かれたら凹むかも…」
    と思ってしまって怖い部分もありますよね。

    でも、それは心にしまってお願いしてみると、、、
    案外快く書いてくださいます!


    ◎ポジティブなものは ⇒単純に嬉しさに
    ×ネガティブなものは ⇒改善や気づきに


    自分では思ってもみなかった言葉を
    いただくことや、統計をとってみて数字を出すと
    意外に喜ばれている点が
    自分が思っているのと違う場所にあったりするんです!


    なので、
    クライアント様があなたの商品・サービスを
    どう感じているのか、
    どこを喜んで買っているのか、
    何に対して不満があるのか
    不安になったことがあるとしたら、どういう時なのか…
    を知ることで、
    今後の方向が変わりますよね!

    もしも、普段は聞いていない、
    という方がいらっしゃいましたら
    ぜひぜひ聞いてみてください!

    もらった答えは、
    「宝もの💎」として積みあがっていきます✨



    さて、前置きが長かったですが^^;
    本題!



    それではいきますよ!
    まずは王道の「悩み」からです。


    ======================
     J.Mさま
    ・大阪府大阪市
    ・化粧品、医薬部外品、健康補助食品の企画及び販売
     (*主にAmazonや楽天などを主の販路)
    ======================


     ↓↓↓↓↓↓

    🌈1
    ご依頼される前に
    どんなことで悩んでいましたか?

     ━━━━━━━━━━━━

    (▼ご回答)
    全体的なコンテンツのブラッシュアップ、
    レベルアップに課題

    (▼池本より)
    そう、実は。
    0⇒1(ゼロイチ)の話ではなく、
    すでに売れている企業様だったんです!

    最初に拝見した際、
    戦略的に組み立ててあると感じ、
    『本当に私が貢献できるだろうか』
    という不安も多少ありました^^

    『いただく対価の代わりに
    価値を返せる可能性のスキマ✨があるだろうか…
    そうでなければ受けられない』と、
    いつも考えてしまいます。

    (真面目すぎる、と言われます^^;)


    でも、よくよく見てみると
    一見キレイな販売ページだけど
    気になる点もあったんですよね。


    それに、なんといっても
    「顧客インタビュー」は実施できるはず🤔


    そうすれば、
    商品を買ってくださっている方の頭の中を
    より深く知る、という大きな価値提供
    は
    最低でもできる!
    そう感じていました。


    (※ほとんどの企業が、そこまではやっていないと言われているので
     目には見えないところですが、一歩先へ行けます^^

     でも、飛躍している企業様のトップはみなさん、
     口を揃えて
     「お客さんを見続けることが重要」、
     とおっしゃっていますよね。)


    🌈2
    初回面談で、
    即決いただけた理由は?


     ━━━━━━━━━━━━

    (▼ご回答)
    既にあるレベル、ポテンシャル、
    センス等が高く感じ、
    どうあがいても弊社の役に
    立ってくれそうだと感じたので

    (▼池本より)
    恐縮ですが・・・
    ありがとうございます;;

    どういう点でそう感じていただいたのか、
    深堀りしたいところです。。

    オンライン面談中に
    ヒアリングさせていただいたのですが、
    もしかすると、
    その中の提案内容だったり、例えばの話の中で
    そう感じていただいたのかもしれません🤔✨


    🌈3
    契約を「ご継続」いただいた理由は?

     ━━━━━━━━━━━━

    (▼ご回答)
    調査にて改善点等を
    洗い出して
    いただいているので、
    それをどんどんカタチにしていってほしい為

    (▼池本より)
    なるほど!
    「カタチ」にしたい、ということですよね😊

    確かに、今現在はインプットしまくった状態。
    ここから、どう出すか
    表現していくかはこれからです。

    私の実感値としても、
    ワイヤーフレーム(構成)に
    落とし込んで
    目に見える状態にした時
    に
    感動していただくことが多いです!

    -- -- -- -- -- -- -- 
    余談ですが、、、

    構成(セールスレター)を作り上げるのは

    「出産に似てる!」

    と、作る度に思うんですよね。

    コツコツと温めて温めて。
    地道に細かいことに気を配って。
    泥臭いことをして。
    つわりみたいに、インプットしまくった日はグッタリ。
    頭はボーっとしています。

    でも、寝て。
    それを何日も繰り返していると
    だんだんと勝手に出てくる。
    しんどいけど、生まれてくる、みたいな。

    ポツポツと出てきているので
    早く私もカタチにしたいと思っています!



    🌈4
    「最初、レポートやWebサイトが出来過ぎていて(?)、…


    本当に自分で作ったのかな?と不信に思った」というようなお話をいただきましたが
    それを払拭するためのアドバイス等があれば
    教えていただけないでしょうか?


     ━━━━━━━━━━━━
     

    (▼ご回答)
    個人で作られたのにも関わらず、
    作り込みが行き届いていたので、
    どこかでダウンロードしたもののコピペとかじゃないか?
    と懸念しましたが、お仕事を同行していて、
    その懸念は払拭されているので、問題ないかと、、、

    (▼池本より)
    これは、私へのアドバイスを
    お願いした質問になります。

    自分自身のことは、よく分からないですから・・・

    お話した時に
    「そういえば、逆に本当に自分で作ったのかな、
     と思ったんです」
    このようにおっしゃられたことに
    すごく驚きました😲!!

    本当に自分で作ったのか、
    と疑われるなんて思ったことが無かったからです。

    やっぱり、
    聞いてみないと分からないものですね!


    ※もし、Webページやメルマガ特典のレポート(PDF)で
    ✅もっとこうしたら良いのに
    ✅最初見た時、〇〇〇と思った
    など感じたことや私へのアドバイスがあれば
    ぜひぜひコメントをお願いします^^

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    🌈5
    良かった点・特にご満足
    いただけたことは?

     ━━━━━━━━━━━━

    (▼ご回答)
    当事者意識、わたくしごとのように、
    捉えているように感じるところ。


    行動として具体的に、書籍購入、競合商品購入等、
    を自ら行なっていただいているところ。
    これらの行動は自主性がないと
    中々できないと思うので、ありがたいです。

    (池本より)
    これは、私はデザインではなく、
    「#セールスライティング」から
    学び始めた人間だからかもしれません。

    調査するのは普通だと
    思っているところなのですが、
    毎回驚かれます!

    というか、調査しないと
    自分がどう組み立てれば良いか分からないので、
    どうしても腹落ちしないままに
    表面的デザインだけを作れないんですよね。

    書籍はネット情報より
    断然信頼性が高いので効率が良いです。

    (出来る限り、1次情報から取得するよう
     気を付けています)

    それに、実際手に取ることで
    手に取らなかった時には見えなかったこと、
    気づくことが必ず1つはあるんです…✨



    正直・・・
    単純なデザイン作業だけで
    【作って、はい納品、終わり】だと、ラクですよね。

    でも、事業主にとっては

    「「 作って終わりではない!!! 」」

    そう思いませんか?


    作ってからが勝負というか。
    まぁ、一発で上手くいく魔法なんて無いですので、
    テストを繰り返すしかありません。
    なので、
    毎回ドキドキしながら正直怖いです。
    (特に、すでに売れているリニューアルの場合・・・)


    ただ、仮説を立ててなら、改善していきやすい!


    「仮説を立てる」ために
    商品・競合・顧客
    この3つを調べていきます。

    リサーチに関しては、
    一般的なデザイナーは、あまりしないのではないでしょうか?
    したとしても、何週間もかけることはないでしょう。

    そこは「セールスライター」、
    「マーケッター」の仕事だと思いますので^^!



    🌈6
    IKEDesignのサービスは、
    「どんな方に」向いている?
    なぜ、そう思われますか?


     ━━━━━━━━━━━━

    (▼ご回答)
    上記の3つの例文がまさに向いていると思います笑
    上記の3つは、弊社としてもかなり欲しいです。
    (ちょうど、販売促進〜販売強化を求めているので)

    商品力のある事業者さんとマッチすれば、
    依頼側としては、とても頼もしい気がします。

    マーケティングに長けた従業員って
    意外にあまりいない
    ような気がするので、、!

    弊社みたいな規模感、レベル感だと、
    まさにかなりマッチ度はかなり高く感じています。

    (▼池本より)
    上記の3つの例文というのは、
    こちらです!

     ↓↓↓↓↓↓

    ✅(例)商品にこだわりがあるけど、
     上手く伝えられないと思っている
     事業主向けに、【販促サポート 】

    ✅(例)WebサイトやLPを
     制作することはできるけど、
     マーケティングや集客のノウハウがない
     制作会社や販促担当者に【LP添削&コンサル】  など

    ✅(例)スタートアップではなく、
     1⇒10に成長したいと考えている社員数5名以下の、
     女性商材取り扱い事業主向けに
     【販促物制作サポート】
     ※セールスライティング・構成が主


    あれ?デザインは?
    という感じですよね😅

    まずはやっぱり、デザインどうこうよりも、
    事業を拡大するために肝となる
    「軸」、「ポジショニング選定」をサポートするところに
    集中していこうかなと思案中です^^

    ただ、そのメッセージを活かすデザインは、
    その後必ず必要になってきます!



    🌈7
    制作者(池本)自身について、
    どんな印象かお願いします😌!!


     ━━━━━━━━━━━━
     

    (▼ご回答)
    徹底ぶりがとても頼もしい。

    学習意欲が高い。

    話しやすい。

    真面目。

    細部までこだわりが強い。

    (▼池本より)
    ありがとうございます!

    いただいた言葉は、他の方からも
    言われる言葉なので、
    きっと的を射てると思います^^


    昔は、
    「真面目」って言われるのが
    とっても嫌で・・・。

    でも、今は。
    真面目に取り組める
    人間だからこそ出来ることがある
    って思えるように😌



    🌈8
    依頼しようか迷っている方へ、
    よろしければメッセージをお願いします!!


     ━━━━━━━━━━━━
     

    (▼ご回答)
    実力があり、さらにかなり当事者意識を持って
    取り組みしてくださるので、
    一度お試し依頼していただけると、
    どうあがいても役に立っていただける印象です。

    (▼池本より)
    嬉しい言葉をいただき、
    本当にありがとうございます!!

    これからも、マーケティング・デザインの両方に
    アンテナをはって
    精進していきたいと思います。

    -- -- -- -- -- -- -- 

    いや~何より、
    リサーチやライティングって面白い!

    (いや、デザインを考えるときも
     ワクワクするのですが♪)


    『あれ、これって、ここだけ違うよね?
     何か理由があるのかな…』

    と進めていったとき
    一見、小さな違いでも
    それが使う人にとって
    「大きなもの」だと発見した時
    、
    とってもワクワクしますから😊♪


    紹介は以上です!

    いつも関わりのある全てのクライアント様には
    お気遣いいただいてまして、
    本当に恵まれているなと感じています。


    私も全てのクライアント様の視点、考え方に
    尊敬、勉強させてもらっています。
    いつもありがとうございます!



    それでは、今日はこの辺で!
    いつも最後までお読みいただき
    ありがとうございます。



    P.S お客様ではなく「クライアント」の意味とは



    ちなみに、
    私はいつも
    「お客様」と思っていません、、、!

    ※意図をもってお客様と記載している場面もあります。



    どういうことかと言いますと・・・

    お客様だと

    (相手)買う人 ⇔ (わたし)商品を売る人

    みたいな関係ですよね?

    でも、それだと
    対等ではないし、関係性も深くないです。


    なので、そうではなく
    対等でお互いに尊敬しながら
    価値交換ができる、
    そんなスタンスで仕事をしていきたい。

    その共創によって、世の中が豊かになる
    役に立ちたいと思っています!

    (それが、ほんの何ミリか、
     ちっちゃい事だとしても、です^^)


    -- -- -- -- -- -- -- 
    ~ さいごに ~

    感想を書いていただく、ということは
    時間をいただくということ。

    丁寧に回答いただいたことに
    心より感謝申し上げます😌✨

    池本
    -- -- -- -- -- -- -- 


    -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 

    ▼どんな人が書いてるの?という方はこちらから😌✨


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