Wi-Fiの電波は強いのに遅い理由 買い替える前の切り分け方
オンライン会議が止まった。画面右上を見ると、Wi-Fiのマークはしっかり出ている。
「電波は届いているのに、なんで遅いの？」
その違和感は正しいです。Wi-Fiの電波の強さと、目的のサービスまで快適に通信できることは、同じではありません。今回は先生とケンタと一緒に、通信の道を分けて考えます。
アンテナの表示は通信経路の成績表ではない
ケンタ「電波が最大なら、通信も最高速度ですよね？」
先生「玄関が広くても、その先の道路が混んでいたら荷物は遅れるよね」
ケンタ「スマホのマーク、道路全部を見ていたわけじゃないのか……」
端末の表示は、一般に近くの無線接続の状態を知る手掛かりです。接続先のサーバーが混雑していないか、家の回線に余裕があるかまで、棒の本数が保証しているわけではありません。
大まかな道筋は、端末、無線の区間、宅内機器、回線、相手のサービスです。どこかに詰まりがあれば、手元では「遅い」という一つの症状に見えます。
最初に変えるのは契約ではなく比較条件
いきなり買い替える前に、条件を一つずつ変えます。同時に全部を変えると、直っても何が効いたか分からなくなります。
一台だけか、ほかの端末でも起きるか。 同じ場所で別の端末は使えるなら、最初の端末やアプリの状態も候補になります。「別のスマホは速い」という情報は、契約プランの名前より役立つことがあります。
一つのサービスだけか、複数で起きるか。 一つのWebサイトだけが重いなら、相手側の問題も候補です。自宅の機器を初期化する前に、そのサービスの障害情報を確認する余地があります。
場所や時間で変わるか。 ルーターの近くと離れた場所、混む時間と別の時間を比べます。安全に接続できる自分の機器があれば、有線との比較も手掛かりになります。ただし、一回の測定だけで原因を確定しないでください。
Googleの公式サポートも、距離、障害物、端末の対応規格、同時利用、干渉、回線側など複数の要因を挙げています。Googleの速度トラブル案内
速さにも種類がある
大きなファイルを早く受け取れることと、会話がすぐ返ってくることは違います。
前者は一定時間に運べるデータ量、後者には応答の遅れが関係します。会議では、それに加えて遅れのばらつきやデータの欠落も気になります。「速度テストの数字が高いから、会議アプリも絶対快適」とは言い切れません。
ここはモバイルやネットワークの学習でも大切です。通信品質を一つの数値で説明しようとすると、選択肢の条件を読み落としやすくなります。
ケンタ「最大速度だけで決めると危ないんですね」
先生「動画を見る、会話する、センサーの数字を送る。それぞれ困ることが違うからね」
会社の機器は勝手に設定を変えない
切り分けと設定変更は別です。会社のVPNやセキュリティ機能を、速くしたいからと無断で止めるのは避けましょう。家庭用でも、初期化は設定を失う操作です。まず取扱説明書や管理者の案内を確認します。
問い合わせるなら、「遅いです」だけでなく、端末、時刻、場所、発生するサービス、ほかの端末でも起きるかを伝えます。こうした観察結果は、原因を絞る材料になります。
ここで一問
自宅の同じ場所で、あるPCの一つのアプリだけ遅い。他の端末では問題がない。最初の対応として適切なのは？
回線契約を必ず上位プランにする
そのPCやアプリの状況を確認し、比較結果を記録する
家中の機器をすべて初期化する
答えは2。これだけで原因は確定しませんが、観察に合った次の一手です。1と3は、原因を絞る前に影響の大きい変更をしてしまっています。この問題は記事用のオリジナルです。
身近な疑問を検定の理解につなげる
Wi-Fiを覚えるときは、規格名の暗記だけでなく「どの区間の話か」「何を良くしたいのか」をセットにすると整理しやすくなります。
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次に読む：理解をつなげる2記事
遅さを切り分けた後は、周波数帯の使い分けと「名前を隠すこと」と「暗号化すること」の違いを確認すると、速さと安全性を混同しにくくなります。
5GHzなら必ず速い？Wi-Fiの2.4GHz・5GHzを先生とケンタの5問で使い分ける
https://note.com/ict_mogishiken/n/n9415e5fe86ac
Wi-Fiの名前を隠せば安全？SSID・暗号化・接続相手を先生とケンタの5問で分ける
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このテーマの記事をまとめて読む
https://note.com/ict_mogishiken/m/m76f646182a9e
どの検定・記事から始めるか迷った方へ：学習ガイド
https://note.com/ict_mogishiken/n/n889c1f914d9a
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