BIGLOBE光10ギガからahamo光10ギガへ。IPv4が繋がらず8時間沼った話【訂正あり】
【2026年11月3日 訂正とお詫び】
公開後に自宅のNEC Atermを調べたところ、ルーターだと思っていた機器がアクセスポイントとして動作している可能性が高いことが分かりました。そのため、本記事の「ルーターが2台並んでいた」という前提と、それに基づく原因の推測は誤りだった可能性が高く、撤回します。症状や復旧手順など、実際に起きたことの記録は公開時のままです。
一週間ほど家を空けて帰宅した夜のこと。
ゲームをしようとNintendo Switch 2の電源を入れると、こう表示されました。
「インターネットに接続できません」
「まぁ、ルーターを再起動すれば直るだろう」
そう思っていたのですが、甘い考えでした。
その少し前に、BIGLOBE光10ギガからahamo光10ギガ（OCNバーチャルコネクト）へ事業者変更を済ませていました。
開通確認をした時は問題なく接続できていたため、完全に安心しきっていました。
しかし、そこから8時間のネットワークトラブルがスタート。
途中からはGeminiに愚痴をこぼしながら原因を切り分け、深夜にようやく復旧。これは、その日の記録です。
先に結論
原因は回線ではなく、自宅のネットワーク機器まわりでした
Buffalo WXR-5700AX7Pを「ルーター（AUTO）＋INTERNETポート接続」から「APモード（MANUAL）＋LANポート接続」に変えたら復旧しました
本当の原因は特定できていません。当初書いた推測は誤りだった可能性が高く、撤回しています
「設定変更は不要」と言われていた
今回の事業者変更で、私が一番気にしていたのはルーターの設定でした。
申し込み時から何度も確認しました。
「本当に何も設定を触らなくて大丈夫なんですか？」
答えは毎回「特に設定変更は必要ありません」。
実際、開通直後は問題なく使えていました。
それでも一週間後に通信エラーが出ました。
「設定変更不要」と「自宅のネットワークで問題が起きない」は別の話でした。
そして振り返ると、
ルーターを一度も触らずに済んだ回線移行は、今まで一度もありません。
同じような環境で悩む人の参考になればと思い、この記録を残します。
我が家の構成
BIGLOBE光の頃は、次の構成で問題なく動いていました。
NTTのONUのLANポートから、別部屋のNEC Atermへ有線で接続
ONUの10ギガLANポートから、Buffalo WXR-5700AX7Pの背面「INTERNET」ポートへ有線で接続
BuffaloはルーターとしてAUTOで使っていました。
WXR-5700AX7Pはahamo光10ギガ対応機種なので、対応機種だから大丈夫、と思っていました。つまりONUの先に、ルーターが2台並んでいると思っていました。
別部屋のAtermは、当時はルーターだと思っていました。ただ、後日調べたところ、アクセスポイントとして動作している可能性が高いことが分かりました。つまり「ONUの先にルーターが2台並んでいた」という認識が、そもそも違っていた可能性があります。
症状
IPv6通信は通っているように見える
ping -4 google.com が失敗する
Buffaloの無線につないだ Nintendo Switch 2の接続テストがエラーになる
IPv4を利用するアプリやサービスが利用できない
インターネットは繋がっているように見えて、IPv4だけがおかしい状態でした。
同じ時間帯に、別部屋のAtermに無線でつないだPCではIPv4が正常に動いていました。
切り分け
まずIPアドレスを疑い、ipconfig /release と ipconfig /renew を試しましたが改善しません。
決め手になったのがこの事実です。
PCをONUへ直接接続 → 正常
PCを別部屋のAtermに無線でつないだ → IPv4は正常
Buffaloルーターを経由 → 異常
回線ではなく、Buffalo周りに原因がある。ここで初めてそう考えました。
復旧した方法
問題が出ていた時と、復旧した時のBuffaloの状態は次のとおりです。
作業の手順は次のとおりです。
Buffalo本体のスイッチをAUTOからMANUALにし、APモード（ブリッジ）に切り替える
ONUからのケーブルをBuffaloのINTERNETポートから抜く
BuffaloのLANポートへ挿し替える
再起動する
何時間悩んでも直らなかったIPv4通信が、これで復旧しました。
復旧後の結果
Buffaloの無線につないだSwitch 2の接続テスト結果は次のとおりです。
NATタイプ：B
ダウンロード：448Mbps
アップロード：309Mbps
なぜ直ったのか
正直、本当の原因は分かりません。確認できた事実は3つです。
ルーター（AUTO）＋INTERNETポート接続では、Buffalo経由のIPv4が通らなかった
同じ時に、PCを別部屋のAtermに無線でつないだところ、IPv4は正しく動いていた
BuffaloをAPモード（MANUAL）＋LANポート接続に変えたら復旧した
撤回した推測
公開時の記事では、「不在の間に別部屋のルーターが『ネットワークの親』になり、Buffaloと役目を取り合ったのではないか」と書いていました。しかし、この推測は「別部屋の機器もルーターである」という前提に立っていました。その前提が誤りだった可能性が高いため、この推測は撤回します。
現時点で言えるのは、上の3つの事実だけです。なぜBuffaloのルーターモードでIPv4が通らなかったのかは、特定できていません。
学んだこと
「Wi-Fiを出している機器＝ルーター」とは限りません。実際の役割を確認せずに構成を判断すると、今回のように誤認しやすいと身をもって知りました。
10ギガにした理由
マンションでは夜に利用者が増え、1ギガ回線だと速度低下を感じることがあります。私は速度そのものより、混雑時の余裕を期待して10ギガを選びました。今回の騒動の末に、ようやく安定して使える環境に戻りました。
終わりに
人類はAIと会話しながらネットワーク障害を復旧する時代になりました。でも最後にケーブルを抜き差しするのは、まだ人間の仕事のようです。
※同じ症状でも原因が異なる場合があります。この文章はGeminiとの会話を参考に書いています。😌
