「細かいところにこだわれる人」が、医療の現場を支える。医療システム開発部が求めるエンジニア像

「ここ、直した方がいいかな。でも、まあいいか」 医療システムの開発では、その小さな妥協が大きな違いになることがあります。
北都システムの医療システム開発部が大切にしているのは、プログラムを書く技術だけではありません。
細かな違和感に気づくこと。
気づいたことをきちんと発信すること。

そして、「まあいいか」で終わらせず、最後までこだわること。
今回は、医療システム開発部の部長に、実際の仕事内容や部署の雰囲気、活躍している人の特徴、そしてAIが急速に進化するこれからの時代に求められるエンジニア像について聞きました。

医療現場で使われるシステムを、設計・製造する

――まず、医療システム開発部ではどのような仕事をしているのでしょうか。
医療の現場で使われているシステムの、設計・製造を中心に担当しています。
他のチームでは、医療現場へのシステム導入を中心に行っているところもありますが、私たちの部署では設計・製造がメインです。

ただ、設計・製造だけをして終わりというわけではなく、一部では導入業務にも携わっています。
現在、部署には17名のメンバーがいます。
実際にお客様先に立って対応するメンバーは3〜4名ほどですが、ZoomやTeamsなどを使ってお客様と打ち合わせをするメンバーまで含めると、もっと多くのメンバーがお客様と直接関わってい ます。

　　「作っておしまい、というメンバーはそこまで多くないですね」

システムを作るだけではなく、その先にいるお客様や医療現場と関わりながら仕事を進めていく。
そこも、この部署の特徴のひとつです。

札幌と新横浜。拠点が離れていても、毎朝つながる

医療システム開発部には、札幌だけではなく新横浜で働くメンバーもいます。
現在、新横浜には5名のメンバーが在籍しています。
札幌と新横浜のメンバーが同じプロジェクトを担当することもあり、朝はZoomやTeamsを使って、 プロジェクトメンバー同士で意識合わせをしてから、その日の作業に入ります。
在宅勤務をするメンバーもいるため、働く場所はそれぞれ。
それでも、分からないことがあればチャットや通話で確認しながら、その日の作業を進めています。

　　「必要に応じてチャットしたり、通話したり。不明点を解消しながら進めています」

場所が離れていても、一人で抱え込まずに仕事を進められる体制があります。

5案件のうち2案件は、お客様先での作業

現在、大きく動いている案件は5案件ほど。
そのうち、2案件ほどはお客様先に入って作業をしています。

残りの案件では、お客様先で打ち合わせを行い、そこで聞いた内容を持ち帰って、自社や在宅で 開発を進めるケースが多くなっています。
すべてのエンジニアが毎日お客様先へ行くわけでもなく、ずっと社内だけで作業をするわけでも ありません。
案件に応じて、お客様先・自社・在宅を組み合わせながら仕事を進めています。

部署は、意外と静かです

――部署の雰囲気を一言で表すと？

「静かな部署ですね」
朝のミーティングが終わると、それぞれが自分の作業に集中します。
そのため、常に会話が飛び交っているような賑やかな職場ではありません。
また、同じフロアでは医療グループ以外の社員もWeb会議をしているため、それぞれ周囲に気を 配りながら働いています。

　「僕は声が大きい方なので、よく“シーッ”って言われます（笑）」

ただ、静かだからといって、質問しづらい雰囲気ではありません。
分からないことがあれば隣の先輩に声をかけることもできますし、離れた場所にいるメンバーにもチャットでいつでも質問できます。

　「みんな忙しそうで聞けない」

そんな殺伐とした空気ではないといいます。
以前紹介した（Instagram動画にて）お菓子コーナーも、以前ほど補充できてはいないものの、今も残っています。

「まあいいか」で終わらせない人が、医療シス テムに向いている

――医療システム開発部では、どんな人が活躍していますか？

真っ先に出てきたのは、 「細かいところにこだわれる人」 という言葉でした。
医療システムでは、特に品質が重要になります。
小さな違いに気づき、細かい部分まで気を配る。
そうした姿勢は、システムの品質だけではなく、お客様からの信頼にもつながります。

例えば、Excelの資料ひとつをとっても同じです。
外側の罫線は太いのに、一部だけ細い。
本来揃っているはずの部分が、少しだけズレている。
機能には直接影響しないかもしれません。
それでも、「ここは直した方がいい」 と気づいたときに、きちんと直せるか。

　「“まあいいか”で終わらせずに、“あとちょっとやらせてください”と言える人が向いていると思います」

医療システムという仕事だからこそ、細かな部分へのこだわりが大切になります。

技術だけではなく、「好奇心」がある人に来てほしい

もうひとつ、来てほしい人物像として挙がったのが、 好奇心が旺盛な人です。
自分の担当ではない仕事でも、
「それ、何をしているんですか？」
と興味を持てる人。

隣のプロジェクトを見て、
「どんなことをやっているんだろう」
と気になれる人。

今の自分には関係のない情報でも、後になって別の知識とつながることがあります。
「何の情報が何とつながるかって、分からないんですよね」
その点と点がつながったとき、新しいアイデアが生まれたり、自分自身の成長につながったりする。

だから、ITだけに興味を持つ必要もありません。
趣味でも、まったく違う分野でもいい。
いろいろなことに興味を持つことが、結果的に仕事にもつながっていくと考えています。

「隣のプロジェクト、何してるんですか？」は大歓迎

新入社員や若手社員の中には、
「まずは自分に与えられた仕事をちゃんとやらなければ」
と考える人も多いかもしれません。

でも、
「隣のプロジェクトに興味があります」
「別の部署では何をやっているんですか？」
と聞くことは、決して迷惑ではありません。

むしろ、歓迎されています。

「聞いてくれるってことは、興味を持ってくれているってことなので、逆に嬉しいと思います」

先輩側からしても、興味を持ってくれていることが分かれば、より積極的に教えたり、育成したりするきっかけになります。
好奇心を隠す必要はありません。

逆に、受け身のままでは難しい

――では、逆に医療システム開発部にマッチしにくいのはどんな人なのでしょうか。

挙がったのは、
「受け身になってしまう人」
でした。

医療システムでは、安全性が非常に重要です。
仕事を進める中で、
「これ、ちょっと怪しいかもしれない」
と感じることがあります。

そのとき、
「たぶん大丈夫だろう」
と自分の中だけで終わらせてしまう。
それが後々、大きな問題につながる可能性もあります。

だからこそ、何か気づいたことがあれば、まず発信する。

「一見、問題ないだろうと思うことでも、何か発信しておけば、他の人が気づける可能性があります」

一人のエンジニアだけで安全を守るのではなく、みんなで情報を共有しながら安全性を担保していく。
そのためにも、積極的なコミュニケーションが求められます。

実は、今の部署にとっても「発信力」は課題

発信力は、応募者だけに求めていることではありません。
現在の医療システム開発部でも、
「もっと発信していこう」
ということは、繰り返し伝えているといいます。

発言力のある人は、どうしても限られてしまう。
だからこそ、一部の人だけではなく、みんなで情報を集めて、みんなで発信する部署にしたい。

　「もっと活気のある、賑やかな部署にしていきたいですね」

だからこそ、発信力のある人が入ってきてくれることは大歓迎。
そうした人は、部署にとって大きな戦力になります。

「本当にこの仕事がしたいのか」を、一度考え てほしい

――最後に、医療システムの仕事に興味を持っている人へメッセージをお願いします。
返ってきたのは、少し意外な言葉でした。

　「まず、本当に医療なのか、本当にこの仕事がやりたいのか、本当にこの会社に入りたいのか。真剣に考えてほしいです」

　「ぜひ来てください」

だけではありません。
一度、自分自身と向き合った上で決めてほしい。
その理由のひとつに、エンジニアという仕事には専門性を身につけるための時間が必要だという考えがあります。

ひとつのことを極めるためには、時間がかかります。
現在は転職もしやすい時代になりました。
それでも、自分の専門性を高めるために使う時間を大切にしてほしい。
20代で積み重ねた経験が、30代、40代、50代になったとき、自分自身の武器になる。

　「自分の肌で感じてきた経験を武器に立ち回れるエンジニアになってほしい」

そのレベルまで専門性を積み上げることができれば、AIが進化する時代でも、自分自身の価値を発揮できるのではないか。
そう考えています。

まとめ

医療システム開発部が求めているのは、単にプログラムを書ける人ではありません。

　● 細かい部分まで妥協せずに取り組める人
　● 「まあいいか」で終わらせず、最後までこだわれる人
　● 自分の仕事以外にも興味を持てる人
　● 気づいたことを自分から発信できる人
　● 受け身にならず、周囲とコミュニケーションを取れる人
　● 現場での経験を積み、自分自身の専門性を高めたい人

医療という、安全性と品質が求められる領域だからこそ、小さな気づきや一言の発信が重要になります。
そしてAIが急速に進化する今だからこそ、 現場に入り、人と話し、人の感情に触れ、自分自身の経験として蓄積していく。
そんなエンジニアが、これからますます必要になるのかもしれません。

あなたの
「細かいところが気になる」
という感覚が、医療の現場を支える力になるかもしれません。

北都システムでは、一緒に働く仲間を募集しています。
医療システムやエンジニアの仕事に興味を持った方は、ぜひ一度、私たちの仕事を覗いてみてく ださい。