試用期間中に見極めるべきこと。判断を先送りにすると、大切に育てたスタッフから去っていく

「面接のときは良さそうに見えたのに、いざ現場に入るとまったく動けない……」

採用や育成に携わっていると、一度はこうした壁に直面したことがあるのではないでしょうか。

先輩がどれだけ丁寧に教えても物覚えが悪く、同じミスを繰り返してしまう。

注意を受けて改善に向かうなら良いのですが、何度伝えても効果のないケースもあります。

現場に「どうしても仕事が身につかないスタッフ」が一人いるとき、組織では何が起きているのか。

結論から言うと、組織は内部から静かに疲弊し、崩壊へと向かってしまいます。（腐ったミカン現象）

本当に傷つき、疲弊しているのは「指導している先輩」

業務が定着しないスタッフがいると、先輩スタッフは常にその人の動きに目を光らせていなければなりません。当然、自分自身の通常業務にも大きな支障が出ます。

一つのミスが医院全体の運営に影響し、あちこちでリカバリーのための二次ミスが連鎖していく。

これまで無意識のレベルでスムーズに回っていた業務に、ずっと急ブレーキをかけながら走っているような状態です。身体も神経も、すり減らないはずがありません。

その状態が続くと、やがてそのスタッフは周囲から距離を置かれ、孤立してしまいます。

世間一般では「孤立してしまった人＝かわいそうな被害者」と見られがちです。

しかし、現場で本当に負荷を背負い、精神を削られているのは「嫌いたくもないのに、嫌いにならざるを得ない状況に追い込まれた先輩スタッフ」のほうです。

• 自分のペースで仕事に集中できない

• 常に気を配らなければならず、集中が途切れて自分のミスにつながってしまう

• 「いつかは独り立ちしてくれるはず」という期待が、何度も裏切られる

そのストレスと責任の重さは、想像以上に大きいものです。

「素直に返事をするのに動けない」原因は、脳の使い方の違い　

とはいえ、仕事ができない本人も、決して悪気があってサボっているわけではないことがほとんどです。本人なりに一生懸命頑張ってはいるのです。

現場でよくあるのが、「はい！」と笑顔で素直に返事をするのに、内容がまったく頭に残っていないというケースです。

返事は反射的にできても、入ってきた情報が思考の引き出しに整理されていない。

これは単なる能力や性格の問題ではなく、仕事に向き合うときの「脳の使い方（思考の習慣）」に原因がある場合が多いのです。

普段リラックスして過ごすときの脳の使い方と、責任を持って集中し、成果を出すときの脳の使い方は全く異なります。

仕事モードへの「脳の切り替え方」を学び、自ら修正していける人であれば解決に向かいます。しかし、その切り替えができないまま現場に立ち続けてしまうと、どれだけ指導に時間を割いても空回りが続いてしまいます。

最も避けたいのは「これまで育ててきた大切なスタッフ」の離職

こうした状況に対して、「いつか変わってく試用期間は「お互いの未来」のために見極める時間

だからこそ、試用期間という制度が存在します。

経営者やリーダーの一方的な視点だけでなく、現場で直接指導にあたっている先輩スタッフと密に連携を取り、日々の様子を冷静に共有し合うことが欠かせません。

• 指導や注意に対して、自らの思考習慣（脳の使い方）を切り替えようとする柔軟性があるか

• 将来に期待できる人材か？

• 先輩スタッフに過度な負担がかかり続けていないか

• このまま本採用として進むことが、組織と本人の双方にとって本当に良い選択になるのか

曖昧な期待で問題を先送りにせず、試用期間のうちにシビアに見極め、決断を下すこと。

それは決して「見捨てる」ことではなく、ミスマッチによるお互いの不幸を防ぎ、現場で力を尽くしてくれている大切なスタッフを守るための、リーダーの責任ある誠実さなのだと思います。

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その中で気づいたのは、「医院の経営状況やスタッフとの人間関係、そして自分自身の人生のすべての現実は、自分自身の『思考の癖（潜在意識）』が創り出している」ということです。
現在はフラクタル心理学をベースに、歯科医師や院長先生に向けて、ビジネスと人生を豊かに変えるための「思考習慣」をお伝えす活動をしています。

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