わたしはだれ？ 企画営業や管理職の仕事をAIで底上げする｜19年の現場から生まれたAI活用
はじめに
はじめまして、Chihiroです。
メディカルコミュニケーション領域専門の広告代理店で19年、営業・プランナー・マネージャーとして働いてきました。現在は広告代理店で10名のチームを率いながら、生成AIを使った業務効率化と人材育成に取り組んでいます。
このnoteでは、現場で実際に試してきたAI活用の方法と、そこから見えてきたことを発信していきます。
こんな方に読んでいただきたいです
営業やディレクターが報告業務に追われ、本来の企画提案やディレクションに仕事に時間を使えていない
仕事の質が「人による」状態で、経験のある社員に業務が集中している
未経験の人を採用しても、一人前になるまでに時間がかかる
AIツールを導入したものの、現場であまり使われていない（AIに指示を出す時間がない。確認するなら結局手間は同じだと考えてる）
部下がAIのアウトプットをそのまま使っていて困っている
ひとつでも当てはまれば、お役に立てることがあるかもしれません。
AI活用に取り組むようになったきっかけ
業界での経験が15年を超えた頃から、マネジメントを担うようになりました。2年前からは10名のチームを率いています。
チームの多くは、代理店の仕事が未経験のメンバーでした。新薬のローンチを3年で5件抱えるなかで、教える側には時間がなく、教わる側は何を聞けばいいのかも分からない。ショブディスクリプョンとかも流行っているけど、顧客が求めているのは満点のクオリティ。不足分は管理職が補填する必要がある。
そんな中で、私が物理的に捻出できる時間は限界を迎えました。
そこで考えたのが、経験者の頭の中にある判断基準や作業手順を、AIに渡せる形にすることでした。AIを「便利な道具」として個人が使うのではなく、チーム全員が同じ水準で仕事を進めるための「仕組み」にする、という発想です。
現場で実践していること
現在、チームでは次のような業務にAIを組み込んでいます。
会議の文字起こしから議事録を作成する
スケジュール表から、クライアント向けの進捗報告と社内向けのリマインドメールを作成する
見積書を単価表や標準的な作業項目と照らし合わせてチェックする
企画の依頼内容を整理し、提案の骨子づくりを支援する
実績データから、月次会議の資料を作成する
それぞれの作業はAI時代の現代において普通のこと。ただこれを繋げることで素晴らしいアシスタントを作ることができます。
大切にしているのは、AIに「丸投げ」しないことです。経験者の判断基準を組み込み、最後は必ず人が確認する工程を残しています。医薬品という、正確さが厳しく求められる領域で使っているからこそ、この設計にこだわってきました。
例えば、議事録のドラフトは会議後5分で準備できます。さらに会議の内容を社内に展開するワード資料にするまで5分です（不足情報のWEB調査含む）。
今では、チームメンバーへの指導に加えて、他部署の業務効率化もお手伝いしています。
お手伝いできること
1. 業務効率化によるワークライフバランスの改善
時間を取られがちな定型業務をAIで仕組み化し、残業や属人的な作業を減らします。
2. 営業・ディレクターのスキルアップと能力の均てん化
経験者の判断基準や手順をAIに組み込み、経験の浅いメンバーでも一定水準の仕事ができる体制をつくります。
3. 導入から定着までの伴走
ツールの導入だけで終わらせず、使い方の指導や、他部署への展開まで一緒に進めます。
これまでの経歴
2008年〜 小規模の医療系広告代理店で10年間、営業を担当しました。医療用医薬品から医療機器・デバイスまで、幅広いクライアントの新規開拓を担当しました。5年目以降は2億円強の売上を5年間継続しました。
2019年〜 外資系大手のヘルスケアコミュニケーションエージェンシーに転職。アカウントマネージャーとして6ブランド以上を担当し、2つの新薬ローンチに携わりました。
現在 医学出版事業に強みがある広告代理店でプレイングマネージャーを務めています。10名のチームの育成と運営、直近3年で5件の新薬ローンチを担当しています。
おわりに
AIは、使う人の経験や判断を広げてくれる道具だと考えています。現場の負担を減らし、一人ひとりが力を発揮できるチームをつくる。そのためのAI活用を、これからも実践しながら発信していきます。
ご自身のスキルアップから会社の業務効率化、人材育成について、気軽にご相談ください。
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