病院の受付機で気づいた、UIとUXの事

誕生月は自身の健康増進月間として、いくつかの病院やクリニックを受診して健診を受けています。

そこで気づいた事があります。
受付でマイナンバーカードを機械にかざし、顔認証をするところが増えています。
ところが、カードの置き方や読み取る機械が、病院によって少しずつ違うのです。
カードを下に置く機械もあれば、縦に立てて読み取る機械もあります。
顔認証のときも、どこを見ればよいのか迷うことがあります。
いつも使っている機械なら問題ありません。
でも、初めて行く病院では「カードはどこに置くの？」「この向きで合っているの？」と機械の取り扱いに戸惑ってしまう事があります。

クレジットカードの精算機も、病院や企業によって操作方法が違います。
カードを挿入するのか、タップするタイプなのか？
暗証番号を求められる時もあれば、そのまま終了する時もあります。
取り入れている機種による違いなのでしょうが、戸惑うことがあります。

私はこれまで、サービスを利用する側でした。
「使いやすい」「迷わない」という感覚を、体験として知っています。
反面「使いにくい」「分かりづらい」「途中で辞めたくなってしまう」という体験もしてきました。

一つしか選択肢がなければ、多少使いにくくても、それを受け入れて使うしかありません。
けれど、今はさまざまなサービスの中から、自分に合うものを選べる時代になりました。

多機能なものよりシンプルなものがいい。
ボタンが大きく、押しやすいものがいい。
年齢による身体の変化、状態によって使いやすさの基準が変わってきました。

それが「UI」と「UX」という概念を知るキッカケになりました。

私はこれまで、提供されるサービスを利用する側として長く過ごしてきました。
今回、UIやUXを学んで気づいたのは、利用者として感じてきた「使いやすい」「使いにくい」という感想や体験そのものが、アプリを作るときの気づきや改善点の基準になるかも知れないということでした。

今、私はCodexを使って、家族写真を動画にできる簡単なアプリが作れないものかと考えています。
何故なら、私の生活にとって必要なものだからです。

写真を選ぶ、順番を決める、BGMを入れる、動画として保存する。
初めて使う私でも迷わず進めるアプリにしたい。
私が欲しいのです。
簡単で、自分のこだわりがちょっと実現できる動画編集アプリ。
長い間、利用する側のプロだった私だからこそ、利用者の目線で考えられる。
そんな気づきが、アプリ作りへの一歩になりました。

果たして、私にそんなアプリを作ることは可能なのでしょうか。。。
次回へ続く