決められないのは、優柔不断だからではなかった──『パーフェクトな意思決定』を研究して分かったこと
転職するか。今の会社に残るか。新しいことに挑戦するか。
選択肢を書き出して比較する。
経験者の話を読む。動画を見る。AIにも相談する。
それでも、「まだ決められない」
気づけば数日、あるいは数週間が過ぎ、同じ情報を何度も見返している。
そんな経験はないでしょうか。
『パーフェクトな意思決定』を研究してみると、「決められないのは決断力が足りないから」という考え方には、見直す余地がありました。
問題は決断力ではなく、「最初から完璧な答えを見つけようとしていること」だったのかもしれません。
決められない、本当の理由
何かを決めようとすると、多くの人は失敗しない選択を探します。
転職なら、「もっと条件の良い会社があるかもしれない」
買い物なら、「もう少し調べれば、もっと良い商品が見つかるかもしれない」
そう考え始めると、新しい情報は次々と現れます。
すると、「まだ判断材料が足りない気がする」と感じ、決断は先送りになってしまいます。
もちろん、情報収集そのものは大切です。
しかし、「十分な情報が集まれば必ず最善の選択ができる」という前提に立つと、いつまでも行動へ移れなくなることがあります。
あなたが今迷っていることも、情報が足りないのではなく、情報を探すこと自体が決断を遠ざけていないでしょうか。
『パーフェクトな意思決定』は、何を伝えている本なのか
本書が伝えているのは、「とにかく早く決めよう」という精神論ではありません。
むしろ、不確実な状況では最初から100点の答えを見つけることは難しい、という現実を受け入れるところから始まります。
そのうえで、「今ある情報で判断し、その後の結果を見ながら調整していく」という考え方を提案しています。
つまり、意思決定を一度きりの出来事ではなく、状況に応じて見直し続けるプロセスとして捉えているのです。
この考え方は、本当に正しいのか
経済学者ハーバート・サイモンは、人には時間や情報、認知能力に限界があるため、常に最適解を選べるわけではないと考えました。
そのため現実には、「十分に納得できる選択」をすることが合理的になる場合があります。
これは、本書の考え方とよく一致しています。
また、心理学では、選択肢が増えすぎると、かえって判断が難しくなることが知られています。
比較対象が増えるほど、「もっと良い方法があるのではないか」という気持ちが強まり、行動に移りにくくなることがあります。
経営の世界でも、OODAループやリーンスタートアップでは、最初から完璧を目指すのではなく、小さく試し、結果を見ながら改善を繰り返す考え方が採用されています。
これらも、本書の方向性を支持する知見と言えるでしょう。
選択肢を並べれば並べるほど答えに近づくとは限らない、というのは意外な発見でした。むしろ比較の材料が増えるほど、決断そのものが後ろへ追いやられていく。人間の判断がそうした性質を持っているのは、興味深い矛盾だと思います。
ただし、すべての場面で当てはまるわけではない
ここで重要なのは、本書が想定しているのは「あとから見直せる意思決定」だという点です。
医療の重要な判断。法律に関わる契約。命に関わる安全管理。多額の借金や大規模投資。
こうした、やり直しが難しい判断では、十分な情報収集や慎重な検討が欠かせません。
本書の考え方は万能ではなく、「どんな状況にも当てはまる方法」と受け取るべきではないでしょう。
HAROの暫定評価
『パーフェクトな意思決定』の価値は、「正しい答えを選ぶ技術」を教えることではありません。
不確実な状況でも立ち止まり続けるのではなく、前へ進みながら学び続ける姿勢を示している点にあります。
今回の調査でも、多くの研究がこの方向性を支持していました。
一方で、修正が難しい高リスクな判断では慎重さが必要であり、その適用範囲を意識することが大切です。
今回の研究で特に印象的だったのは、「情報が足りないから決められない」のではなく、「情報を集め続けること自体が、決められなくなる原因になる場合がある」という逆説でした。
もちろん、情報収集は重要です。
しかし、不確実性をゼロにしてから動こうとすると、その日はいつまで経っても訪れないのかもしれません。
今日、これだけやってみる
今日、迷っていることを一つだけ思い浮かべてみてください。
そして、「この選択は、あとから見直せるだろうか?」と自分に問いかけてみてください。
もし見直せるのであれば、完璧な答えを探し続けるより、小さく一歩を踏み出してみる。
その一歩が、新しい情報や経験を運び、次の判断をより良いものにしてくれるかもしれません。
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