神様のテレアポ

生きていると、まれに奇跡のようなことが起きることがないだろうか？　確率的に、これおかしいだろというやつ。

わたしもいくつか思いつくのだけど、確率が異次元に狂ってしまうのは、「はじめて」のときではないかと思う。

はじめての〇〇で、✕✕できた！

「はじめて」は誰もが一度きりのチャンスのため、それに成功したときは、確率がとんでもないことになる。

たとえば、「はじめて」書いた小説を公募賞に出したら、出版の話になったことがある。直前でその話はなくなったけれど、これはとんでもない確率と思われる。

今回お話したいのは、仕事で起きた奇跡の話。テレアポだ。

テレアポとは、会社の代表窓口などに電話をかけ、商談の約束をとりつけること。まったく知らない人に電話をし、９９．９９パーセント相手から嫌がられる。

わたしが制作ディレクターをしていたころ、社長が思いつきで、「これからはディレクターがテレアポをするんだ」と言い出した。

勘弁してくれよ。テレアポやりに入社したわけじゃないよ。これはディレクター全員が思ったことだ。

相手から嫌がられることをするわけだから、テレアポは精神的にきつい仕事だ。しかも、強制されて、テレアポをするなんて、気が進まないにもほどがある。

そういうモチベーションだった。よって、やる気があるわけではないのだけど、わたしは仕事に入ると、それはそれで集中してしまうところがある。

ここでいう「仕事に入る」は、電話をかけ、逃げ場がなくなったあとの話。

部長からプレッシャーをかけられながらも１週間ほどテレアポの仕事を放置し、さすがに逃げれなくなったタイミングでわたしは重い腰を上げた。

◇　◇　◇

あるコンサル会社に電話をした。社名に総合研究所と付くので、敷居が高いことこの上ない。

その会社を選んだのは、決算月。自分が抱えているクライアントと決算月をずらしたかった。

ここで第一のラッキーが起きている。会社によっては、そこを選んだ時点でアウトなことはよくある。

電話をかける。「広報の方、いらっしゃいますか？」

保留音のあと、男性が出た。ここで第二のラッキーが起こる！　そのときはわからなかったが、相手は広報部長だったのだ。

しかし、「……そういうことなら、資料を送ってもらえますか？　見ておきますんで」

やはり、テレアポなんてうまく行くはずがない。自分が逆の立場でもそういう対応をするだろう。

人生初のテレアポなので、相手と会話ができただけでも十分、そこで終わりにしてもよかったのだが、わたしの口から出た言葉はこうだった。

「いえ、実際にお会いしてお話しないと、伝わらない情報もたくさんありますので、できればご訪問させていただきたいのですが」

第三のラッキーは、相手が優柔不断な性格をしていることだった。「そういうことなら……」

なんと、テレアポを成功させてしまった。
話はここで終わらない。

その会社に訪問すると、実はコンペをやるところだったことが判明する！　第四のラッキー。

「一週間くらいしか時間がありませんが、参加しますか？」
「はい」
その直後、わたしは風邪を引いた。

咳が止まらない。ものすごい咳をしながらプレゼンしたことを覚えている。相手は、咳が気になって、内容が頭に入らなかったのではないだろうか。

なんとも言えない感じで提案を終え、

後日、受注した。

そこまでの意外感はなかった。いいプレゼンができたと感じたときはだいたい落ちる。受注できるときというのは、なんとも言えない感じがするものなのだ。

もしかしたら、この風邪が最後のラッキーだったのかもしれない。

この成果をまとめると、わたしは「はじめてのテレアポで、案件を受注した」ことになる！

社長に報告しにいくと、「ラッキーボーイ」と言われた。

もっと実力を褒めてくれるかと思いきや、ただのラッキーで済ませてしまうとは……。

当時はそう思ったが、違う。
数々の営業経験を経て、わたしは理解した。

これはあり得ない確率なのだ。能力や実力の守備範囲をゆうに超えてしまっている。時空が歪み、偶然が集結した、神様のテレアポだ。

運がよかっただけ。社長が正しい。

だけどわたしは、「やんわり断られたときにひと言粘った」、あのマインドがすべてを引き寄せた気がしている。

運を引き寄せるには、ほんの少しの「粘り」がいる。

伝説のテレアポインターが言うのだから間違いない。

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神様のテレアポを経て、無敵のディレクターに！