【ひとり企業】Vol.6 ～副業の新しいカタチ～ココナラで受託開発と保守をサブスク販売する
📌 このnoteでは、これまで作ってきたコーポレートサイト（8か国語対応、商談予約フォーム付き）とLPの仕組みを、実際にどう「商品」として売るかをまとめます。プラットフォームはココナラを選びました。クラウドワークスやランサーズには無い「定期購入プラン」という機能があり、開発（単発）と保守（月額）をセットで提供できるからです。ただし、定期購入プランには独自のルールがいくつかあり、そこを理解せずに出品すると運用でつまずきます。今回はその仕組みと、これから出品する商品構成を共有します。
はじめに
🎀 Erica「前回、8か国語対応の企業サイトと商談予約フォームを作った話をしたけど、今回はそれをどう売るかって話ね。作って終わりじゃないところが、ひとり企業らしいわ」
📝 普通のサイト制作・LP制作と何が違うのか
🔹 お問い合わせで終わらせず、その場でアポを決めてしまう
一般的なサイト制作・LP制作の商品は、「お問い合わせフォーム」までしか用意していないことがほとんどです。問い合わせが来てから、メールで日程調整をして、ようやく商談、という流れです。
私が作っているコーポレートサイトとLPには、この「お問い合わせフォーム」の代わりに、アポイント予約カレンダー付きの商談予約フォームを標準で組み込んでいます。訪問者はフォームから直接、空いている日時を選んで商談を確定できます。
🔹 メールの往復がない分、商談がスピーディーに進む
日程調整のメール往復が丸ごと無くなるので、「問い合わせが来てから初回商談まで」の時間が大幅に短縮されます。これは私が作る商品全体の差別化ポイントとして、意識的に前面に出しています。
🔹 実はこの仕組み、何十億円もの売上を生んできた実績がある
この「アポイント予約カレンダー付きの商談予約フォーム」は、机上の思いつきではありません。私が長年勤めた教育企業で自分が考案・開発したもので、今も現役で使われ続けています。この仕組み経由の商談から、年商何十億円という売上が積み上がってきました。
今回それを、自分のひとり企業の商品として、あらためて自分の手で作り直している形になります。
先日、久しぶりにその画面を見に行ったところ、私が30年近く前に作ったものと、まったく変わらない形のまま今も使われていました。次に勤めた会社のログレポート管理画面も同様、現在も何百社ものクライアント企業に使われています。エンジニアとしては「もっとアップデートできたのでは」という悔しさもありますが、それだけ現場で壊れずに使われ続けてきた、という事実でもあります。悔しくて、でも嬉しい。そんな複雑な気持ちも込みで、今回また自分の手で作り直しています。
📝 商品ラインナップを3つに整理する
🔹 コーポレートサイト制作（8か国語対応、商談予約フォーム付き）
3D地球儀UIで8か国語に切り替えられる企業サイトです。商談予約フォームも各国語のまま使えるので、日本語以外の訪問者からも、そのままアポイントを取れます。
🔹 LP制作（商談予約フォームがボタンの代わり、多言語はオプション）
通常のLPなら複数箇所に置く「ご購入はコチラ」ボタンの代わりに、商談予約フォームを設置します。問い合わせ止まりで終わらせず、その場で商談化するのが狙いです。多言語対応は基本パッケージには含めず、越境ECやインバウンド集客など、複数言語の訪問者を狙う案件でのみオプションとして提供します。LPはコンバージョン導線をシンプルに保つことが重要なので、多言語切り替えを一律で付けるのはかえって逆効果になり得ると考えたためです。
🔹 保守運用（サブスク）
サイト公開後の定期メンテナンス・バグ修正・監視などを、月額で継続提供します。
次の章で詳しく説明します。
📝 なぜクラウドワークス・ランサーズではなくココナラか
🔹 月額自動課金ができるのはココナラだけ
クラウドワークスやランサーズには、月額を自動で繰り返し決済する仕組みがありません。保守運用のような継続案件は、毎月マイルストーン払いを設定し直すか、契約を結び直す必要があり、手間がかかります。
ココナラには「定期購入プラン」という公式機能があり、毎月自動で決済され、新しいトークルーム（連絡用チャットスペース）も自動で立ち上がります。継続特典（2ヶ月目以降の割引設定など）も用意できます。
📝 開発費（単発）と保守費（月額）、どう両立させるか
ここが定期購入プランを使う上で一番つまずきやすいポイントです。定期購入プランは「毎月同じ金額」が自動決済される仕組みなので、開発費（高額・単発）と保守費（低額・月額）を1つの定期購入サービスに、そのまままとめることはできません。方法は2パターンあります。
🔹 パターンA：開発と保守を別サービスにする（採用したパターン）
もっともトラブルが少なく分かりやすい方法です。
「サイト制作」を通常サービス（単発購入）として別途出品する
サイトの納品タイミングで、購入者に「保守・管理」の定期購入サービス（月額）を案内し、契約してもらう
私はこちらのパターンを採用する予定です。開発と保守で購入者の意思決定タイミングが分かれるので、購入者にとっても分かりやすいと考えたためです。
🔹 パターンB：1つの定期購入サービス内でカスタマイズする（参考）
1ページで完結させたい場合の方法です。
「保守・管理」を基本金額にした定期購入サービスを出品する（例：月額10,000円）
初月のトークルームで「有料オプション」または「おひねり（追加支払い）」を使い、開発費を上乗せして決済してもらう
2ヶ月目以降は自動的に基本金額（保守費のみ）の決済になる
こちらは出品ページを1つにまとめられる反面、初月だけ支払い方法の説明が必要になるので、購入者にとってはやや分かりにくくなる可能性があります。
📝 出品の実際の手順
ココナラヘルプの出品手順に沿って、保守サービスを作成します。
ココナラの出品画面から「サービス出品」を開き、「テキストチャット・データ納品」を選択する
カテゴリは「Webサイト制作・Webデザイン」内の適切なものを選択する
サービス内容の入力欄にある「このサービスを定期購入可能にする」にチェックを入れる
必要に応じてリピート特典（2ヶ月目以降の割引設定など）を入力し、公開する
📝 保守運用で守るべき独自ルール
ここは通常の業務委託契約とは違う、ココナラ独自の仕様なので、事前に理解しておく必要があります。
🔹 トークルームは1ヶ月で強制クローズする
「正式な納品」ボタンを押さなくても、初回決済日から1ヶ月が経つとトークルームが自動で閉まります。翌月になると自動で新しいトークルームが開きます。
🔹 作業報告はクローズ前に必ず行う
サーバー監視・プラグイン更新・軽微な修正など、その月に実施した保守内容のレポートは、トークルームがクローズする前に購入者へ送っておく必要があります。
🔹 解約の主導権は購入者にある
購入者は、次回クローズ日の7日前までであれば、いつでも自由に来月分の定期購入を終了（解約）できます。「最低〇ヶ月の継続が必須」といった縛りをシステム上で強制することはできないので、事前にサービス説明文に明記し、合意を得ておく必要があります。
📝 メリット・デメリットを正直に
🔹 決済代行・集客力というメリット
決済システムを自分で組み込まなくてよく、ココナラが決済（クレジットカードのみ）を代行・保護してくれます。自社サイトだけで売るより、既にユーザーの多いココナラ内の方が「サイト保守」を探しているクライアントに見つけてもらいやすいのも利点です。
🔹 手数料約22%という現実
出品者側に約22%の手数料がかかります。例えば月額20,000円の保守であれば、手元に残るのは約15,600円になります。
🔹 直接連絡禁止などの規約制限
クライアントと直接会うこと、ココナラ外（ChatworkやLINEなど）へ誘導して直接やり取りすることは厳しく禁止されています。チャットやファイルでのやり取りは、すべてココナラ上で完結させる必要があります。
📝 これから出品する商品構成
コーポレートサイト制作、LP制作、保守運用の3つを、パターンA（開発と保守を別サービスにする）の形で出品する予定です。商談予約フォームによって商談までのスピードが速いことを、それぞれの商品説明の中で訴求ポイントとして明記するつもりです。
おわりに
この記事で整理した内容をもとに、これから実際に出品していきます。動きがあったら、また記事にしていこうと思います。
🎀 Erica「最後までお読みくださり、ありがとうございます！ 私は京都生まれ大阪育ちなので、記事では結構ボケているつもりです。お好きな記事のコメント欄にツッコミ、お待ちしています😊」
