Salesforce は死なない。どこにでも現れるさ

Headless 360 の記者発表で TDX 2026を踏まえたお話しをしてきました

今日使った資料はこちらです

TDX 2026に行った率直な感想

このPostは TDX 2025のときの感想です

それが一年経って成立してしまった。思ったより早かった
ただ、その思ったより早かったという感覚が、今後どんどん押し寄せてくるようになる。それを体感しました

色んな事を好き勝手言っていた2025年だった

TDX 2026の感想

どこかに書いてあるんですけど、TDX 2026でこのHeadless 360が発表されたのは私にとっては安心材料になりました。このAIエージェントの時代においてAPIやMCPというものが公開されずに生き残るということが想像できなかったからです。Agentic Enterpriseという概念が発表されて、それって何なの！？って皆が思っている間にHeadless 360というワードを打ち出しました。これはユーザーには早すぎるけど、投資家にとっては遅すぎるみたいなスピード感だったと思います。
市場への浸透の責任を結果的にSalesforceが担うことにはなるのですが、そこはなんとかするでしょう(そして私も微力ながらそこにコミットすることになります)

Headless 360ってなんなの？

これは最後のQ&Aの時間に記者の方からも質問があったことなのですが、そもそものインターネット技術のタイムラインが頭にない場合に概念が伝わりづらいワードです。
私が最初にHeadlessというキーワードに振れたのはWordpressでした。CMSとして活用されていたWordpressはそのUIの重さをどうやって解消するんだみたいな話につながりやすかった。

そこを解消するために、WordpressにはそのDB及び管理機能としての役割をもってもらうだけのみにして、フロントエンドを自由にできるようにしましょうという流れになったんですよね。僕はこのタイミングではHeadlessにさほど興味をもたなかったんですけど、その理由は結局そこには開発工数がそれなりに掛かるからです。でも今なら違う。CodexなりClaude codeなりが使えるから。

そしてついに2026年にSalesforceがそこに対応することになった

今日の発表にあった通り、Salesforceは多くの機能性を持っています。権限設定、承認処理、トランザクションデータ、ログ、監査機能などなど。
これまでと大きく異なるのは、それらを全て(まだ一部できていませんが、発表聞くに、あらゆるものをHeadlessにしていくような気概を感じました)、SalesforceのUIから解き放っていくようです。

長年のSalesforceユーザーの悩みが終わる日が来るかも

Salesforceのエコシステムには、業務上必要な機能というものが多く提供されています。ただ、それを使い倒す事ができるかというとそれはまた別の話。
製品が多く存在し、アップデートも頻繁に起こります。人間側のキャッチアップコストが高いんです。
年に3度のメジャーアップデートはとてもありがたいです。Salesforceエコシステムを採用することで、勝手に上昇するエレベーターに乗っていることに等しいわけですから。
時代の要請に応じた製品の拡張もありがたいんです。よく考えられたUIがあり、使いやすいように提供をされています。

ただね

学習コストが高いんですよ。やりたいことはわかるけど、人間がUIをいじらないといけないというのは非常に学習コストが高い。
独自の最先端のUIなので、他に情報もないという状態になるのです。これがね、つらかったよね！！
Headless 360で全てが解放されると何がおきるのかというと、その機能性を最高レベルで使うハードルが下がります。ドキュメントがしっかりと準備され、MCPに適切に記述されていくようになるでしょう。ベストプラクティスはMCP経由で直接渡されるようになっていくはずです。人間側の活用コストはこれからぐんぐん下がっていく。これはとても期待ができます

スライドの14ページに書いたこれが答えです
AIエージェントをドライバーにして最高レベルでSalesforceを使いましょう。人間のスキルレベルに結果が左右される時代はもう終わりです。

例えば私自身がいいなと思ったものはなにか

テストセンターがAPIとCLIで提供されるんです。これとかめちゃくちゃ良いと思うんですよ。なんでちまちまGUIでやる必要があるんだ…って思って結局使うのをやめてしまったテストセンター。活用の兆しが見える

とても良いと思います

Salesforce は死なない。どこにでも現れるさ

今回は事例としてSlackbotの事例と、KLOQ(私がゴールデンウィーク中に作ったCodexをドライバーにしてSalesforceを操るツール)を紹介しました

SlackbotはAPIを使えるんです。

その話はこちらに書いたので参照してみて下さい

ということはですよ。当然MCPも使えるっぽいんですよ。内部的にSalesforceのMCPを使っているかどうかは分からないのですが、挙動としては使っているように見えます。それが↑の画像でやってみせた事例。

KLOQでSalesforceを操る

無料アプリとしてリリースしてあるので使ってみて下さい。ChatGPTアカウントは必要です。加えてDeveloper環境を取得すれば体験できます。

動作イメージ

既にSalesforceのデータへのアクセスはSalesforceのUI以外からアクセスできるようになっています。なんなら人間が直接やらない状態までいっているのです。私自身はSalesforceをほとんど開かなくなりました。開く必要がないからです
AIエージェントはスケジュール実行が組まれて定期的にレポートを取得してSlackに教えてくれます。これまでのレポートやダッシュボードと違うのがなにかというと、取得したデータをもとにして何をすべきかをAIが考えて教えてくれるという部分です。圧倒的な時間短縮効果が狙えるはずです

働き方は大きく変わっていく

Salesforceはその存在の在り方をがらっと変えてきました。ビジネスモデルも徐々に変わっていくでしょう。
シート課金からの転換は大きな痛みを伴うと思いますが、シートが価値提供の意味を成さなくなるはずで、これは抗いようがないでしょう
一方で、これまでユーザーが使い切れなかった機能が売れていく可能性が高まってきます。特にセキュリティ周りの製品なんかが出てくるんじゃないでしょうか。Anthropic の Claude Mythosなんかは、強力すぎてゼロデイ攻撃が可能なので今のうちにしっかりとセキュリティを強化してくれって話しをずっとしています。これに対応できる組織がどれほどあるでしょう
堅牢なシステムをSalesforce自身が提供していくという流れは確実に来ると思います。だって彼らは今、Anthropicとかなり密接にやってますから(Slackbot も Agentforce CoworkerもバックエンドはClaudeです)

ということで書きすぎましたが、そんな事を思ってますよという振り返りでした。

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