「投げかけ」に、返答を待つ“間”を入れると「問いかけ」になる

2026年11月5日 12:22

プレゼンテーションやセミナーは、何度経験しても緊張するものです。私も初めて登壇したころは、「皆さん、こんにちは。今回の商品は……」と、あいさつの後に間を置かず、続けて話していました。早く本題に入れば落ち着けると思っていたのかもしれません。

今は、この冒頭を少し変えています。「皆さん、こんにちは」と言ったら、すぐに次の言葉を重ねず、会場を見渡して2秒ほど待つ。

それだけで、劇的にセミナーの運営が楽になるからです。

あいさつの返事を受け取る

以前、地方の金融機関でお客様セミナーを行った時、「みなさん、こんにちは！」と軽快に始め、矢継ぎ早に次の言葉を放ったところ、お客様の「こんにちは」という返答と被ったことがありました。

「あ、すみません！」と、すぐさま、お返事をいただいた方にお詫びしましたが、感じのよくない時間帯を作ってしまいました。よく考えると、こちらが聴き手に投げかけをしたのに、返答する間を持たないのはおかしいですよね。

「問いかけ」とは、聞き手に返答を期待するから問いかけなのであって、返答を期待しない場合は、ただの「投げっぱなし」です。

そのときから、私は冒頭のあいさつの後は2秒の沈黙をつくるようにしました。

あいさつをして、返事があれば表情やうなずきで応える。返事がなくても、皆さんがこちらを向くのを待つ。短い間を置くだけで、冒頭が一方通行の説明から、会場とのやり取りに変わります。

話し手が緊張すると、沈黙は長く感じられます。私も、次の言葉を早く出したくなる気持ちは分かります。それでも、あいさつの後に一度息を整え、前方だけでなく左右や後方にも目を向けてみてください。聞き手が資料から顔を上げたか、会場が落ち着いたかを確かめられます。

余裕のある表情で聴き手を見ると、「これから皆さんにも話しかけますよ」という姿勢が伝わります。聴き手も、ただ聞き流すのではなく、自分に問いが向けられるかもしれないと感じるでしょう。私は、この適度な緊張感が、参加する空気をつくる助けになると考えています。

ただし、相手を怖がらせたり、突然前に呼び出したりすることが目的ではありません。安心して参加できる雰囲気を保ちながら、「問いかけの後には考えたり答えたりする時間がある」と伝える。その最初の合図が、あいさつの後の2秒です。

冒頭だけ2秒待って、その後は質問を立て続けに投げるのでは、聞き手は答えるタイミングをつかめません。例えば「この場面で、皆さんなら何を確認しますか」と尋ねたら、少し待ちます。考えてほしいのか、挙手してほしいのかも言葉で示します。

そうやって、参加者を巻き込んでいくのです。

問いかけの後に、適度に間を置くようにしていくと、聞き手は「この講師は私たちの返答を待っている」という理解をするようになります。頭で理解するのではなく、雰囲気で察してくれるのです。

この様にセミナーを進めていくと、聞き手との間に不思議な共鳴ができて、こちらの投げかけに呼応してくれるようになります。これは理屈ではありません。実践してみるとわかることなのです。

「今日のお客様は盛り上がったな」と言う設計は、実はセミナー開始の挨拶の時から準備されているものなのだと思います。

次の登壇前に、「あいさつ→2秒ほど会場を見る→最初の一文」を声に出してみてください。返事を受け取り、聞き手がこちらを向いてから話し始める。その小さな練習が、問いかけの後にも間をつくる習慣につながります。