「辞めたいのに会社に言えない...」そんな７割の方へ、「恩は返すものではなく、送るもの」です。｜スタッフを「管理」するのをやめて「推し活」してる社長のnote ep.6

本記事は、多くの人が退職時に抱く「恩を仇で返すような申し訳なさ」の正体を解き明かし、その苦しみから解放されるための考え方を提示しています。

どうも、本と失敗からしか学べない男、タルイです。

私についてはこちらをご覧ください。

突然ですが、あなたは仕事を辞めたいのに、なかなか言い出せずに悩んだことはありませんか。

辞めたいのに、言えない人が7割もいる

マイナビ転職が転職経験者を対象に行った調査によると、「辞めたいけれど言い出せなかった」と答えた人は約7割にのぼりました。

理由を見ると、興味深い傾向があります。

「上司に退職の話を切り出しづらかった」
「会社や同僚に申し訳なかった」
「退職日まで気まずくなりそうだった」
「人手不足で引き止められそうだった」

自由回答には、さらに率直な言葉が並びます。

「良くしてくれた人たちの負担が増えると思った。」
「お世話になった人に申し訳なかった。」

辞めたい理由は、
給料かもしれません。
人間関係かもしれません。
仕事内容かもしれません。

それでも最後に口を塞ぐのは、待遇ではありません。

申し訳なさです。

契約だけを見れば、不思議な話です。

会社は給料を払った。
あなたは働いた。

契約は終わっています。

それなのに退職しようとすると、「何かを踏み倒して逃げるような気持ち」になる。

この感情は、いったいどこから来るのでしょうか。

止める側は、何を差し出しているのか

一方、引き止める会社はどうでしょう。

dodaの調査では、退職を申し出た人に対して最も多かった引き止め方は、

「待遇は変えないが、熱心に口頭で説得する」

でした。

給与も変わらない。
役職も変わらない。
働き方も変わらない。

変わるのは、言葉だけです。

そして退職時のトラブルで最も多いものの一つが、「強引な引き止め」であることも知られています。

こうした場面で、よく聞く言葉があります。

「ここまで育ててやったのに。」

この一言には、不思議な力があります。

辞める側は胸が痛みます。

でも、冷静に考えると少し奇妙です。

会社は「育てた」という。
辞める側は「申し訳ない」と感じる。

しかし、その間で実際に何が貸し借りされたのかは、誰も説明できません。

私は、この感情の正体は「恩」だと思っています。

ただし、多くの人は恩を少し誤解しているとも思ってます。

恩は返そうとするから苦しくなるのです。

本来、恩は返すものではありません。

送るものなのです。

恩とは、何だろうか？

恩とは何でしょうか。

私は、

「等価では返しきれないものを受け取ってしまった状態」

だと考えています。

たとえばコンビニでおにぎりを買う。
代金を払い、おにぎりを受け取る。

そこで関係は終わります。

誰も店員さんに恩を感じません。
取引が終わっているからです。

ところが、親に育ててもらったことは違います。

いくらお金を返しても、それで終わりにはできません。

学校の先生や、人生を変えるきっかけをくれた人も同じでしょう。

金額では換算できない。
だから恩になるのです。

そして、恩にはもう一つ大切な特徴があります。

恩は、受け取った側にしか生まれないのです。

渡した側が「これは恩だぞ」と言った瞬間、それは恩ではなく請求になります。

だから私たちは、「恩着せがましい」という言葉を使います。

恩は、本来、自分で名乗るものではないのです。

人類は、恩を数えない社会から始まった

なぜ人間は、こんな不思議な感情を持つようになったのでしょうか。

そのヒントは、狩猟採集社会にあります。

狩りで大きな獲物を仕留めても、一人では食べきれません。

もちろん冷蔵庫もありません。

だから、保存する最も確実な方法は、仲間と分け合うことでした。

今日は自分が獲れた。
明日は獲れないかもしれない。
だから今日の獲物を分ける。

狩猟採集民の間では、「肉は仲間の腹の中に蓄える」という言葉がよく紹介されます。

興味深いのは、そのとき誰も細かく貸し借りを数えないことです。

もちろん、「誰がいつも何もしない」といったことには気づいていたでしょう。

しかし、「今日はあなたが二キロ、昨日は私が一・五キロ」といった帳簿は作りません。

細かく数え始めると、貸した人と借りた人が生まれるからです。

明日には立場が入れ替わる相手との間に、上下をつくらないためです。

人類学では、このような関係を「一般化された互酬性」と呼びます。

恩とは、本来こうした「数えない関係」の中で育まれるものなのです。

だから恩は、借金とは違います。

借金は数字で終わります。

恩は数字では終われません。

ここを混同すると、人は苦しくなります。

そして現代の職場では、この二つがしばしば混ざってしまいます。

契約で終わるはずのものと、終わらない感謝が、同じ「恩」という言葉で語られてしまうのです。

この混乱こそが、辞めるときの罪悪感を生み出しているのではないでしょうか。

では、なぜ職場では、その恩が人を苦しめるのでしょうか。

その理由を考えるために、人類学者デヴィッド・グレーバーの考えを借りたいと思います。

職場には、三つの関係が同時に走っている

グレーバーは、人と人とのやり取りには大きく三つのルールがあると考えました。

少し言葉を変えると、こうなります。

一つ目は、損得抜きの関係です。

困っている人がいれば手を貸す。
忙しそうだから代わりに片づける。
新人が困っていたら、少し早く出勤して教える。

これらは契約書には書かれていません。

評価項目にもありません。

でも、こうした行為がなければ、職場は一日も回りません。

ここでは貸し借りを細かく数えません。

だから恩が生まれるのです。

二つ目は、等価交換の関係です。

この仕事に対して、この給料。
この商品に対して、この代金。

払えば終わる。
受け取れば終わる。

少し冷たく聞こえるかもしれませんが、「終われる」ことは、とても大切です。

もしコンビニでおにぎりを買うたびに、「いつか恩を返してください」と言われたら、誰も安心して買い物はできません。

契約は、終わるためにあります。

三つ目は、上下の関係です。

ここでは、貸し借りを数える人と、数えられる人に分かれます。

「ここまで育ててやった。」
「面倒を見てやった。」
「恩を忘れるな。」

こうした言葉が出てくるのは、この関係です。

問題は、借りの金額が決まっていないことです。

いくら返せば終わるのか。本人にも分かりません。

だから終われません。

恩は、あとから借金に変えられる

ここで重要なのは、同じ行為でも、あとから意味を書き換えられるということです。

たとえば、先輩が新人に技術を教える。

教えているその瞬間は、損得抜きの関係です。

「自分も昔、教えてもらったから。」

そんな気持ちで教えている人も多いでしょう。

そこには恩が生まれています。

ところが、後になって会社や上司が、

「教えてやったんだから辞めるな！」

と言い始めた瞬間、その行為は上下の関係へと移ります。

技術を教えたという事実は変わりません。

変わるのは、「どう数えるか」だけです。

数え始めた瞬間、恩は借金へと姿を変えます。

私は、この付け替えこそが、多くの職場で起きている問題だと思っています。

「ご恩と奉公」は、本当に恩だったのか

日本人は、この考え方にどこか馴染みがあります。

鎌倉時代に生まれた「ご恩と奉公」という言葉です。

将軍は土地を与える。御家人は、その代わりに戦い、警備をする。

学校では「恩」と教わります。

しかし、仕組みだけを見ると、これは恩というより契約に近いものです。

何を受け取り、何を返すのかが決まっているからです。

双方とも、それを数えています。

だから、帳尻が合わなくなると制度は揺らぎます。

その象徴が元寇(げんこう)でした。

鎌倉時代中期にモンゴル帝国（元）と高麗の連合軍が日本へ攻めてきた2度の侵略のことです。

異国から国を守っても、新しい土地は増えません。

戦った御家人への恩賞を与える土地や財産がなかったため、御家人の不満は積み重なり、幕府を支える力は少しずつ弱くなっていったのです。

もちろん、鎌倉幕府が滅びた理由は一つではありません。

政治や経済、さまざまな要因が重なっています。

ただ、「数える関係」が制度の限界を生んだことは、歴史が教えてくれます。

数える関係には、いつか精算の日が来る。

それが契約というものです。

借金は、返そうとするほど終わらない

この構造が極端な形で現れるのが、暴力団などの閉鎖的な反社会的組織です。

親分は子分の面倒を見る。
子分は、その「恩」に報いる。

ここでも「ご恩」「奉公」という言葉が使われます。

しかし、実態は上下関係です。

もし失敗すれば、謝罪を求められる。

組織を離れようとすれば、代償を求められる。

つまり、「辞めること」に値段が付いているのです。

もちろん、会社と暴力団はまったく違います。

同じだと言いたいわけではありません。

ただ、構造だけを見ると共通点があります。

辞める人に対して、

「ここまで育てやった。」
「恩を返してから辞めろ。」

という考え方が出てきた瞬間、退職は契約の終了ではなく、借金の返済へと変わります。

そして、その借金には終わりがありません。

なぜなら、いくら返せば済むのかを決めているのは、返す側ではなく、貸したと言う側だからです。

だから、返そうとするほど終われない。

ここに、罪悪感の正体があります。

契約書に書いた瞬間、それは恩ではなくなる

このことは、企業の教育制度にも表れます。

「技術を教えたのだから、三年間は辞めてはいけない。」

「途中で辞めるなら研修費を返してほしい。」

そう考える経営者の気持ちは、理解できます。

教育には時間もお金もかかります。
投資を回収したいと思うのは自然です。

しかし、その思いを契約書に書き込み、「辞めるなら返せ!」と数え始めた瞬間、それはもう恩ではありません。

契約です。

あるいは借金です。

恩は、数えないから恩なのです。

だから私は、

「恩を契約に書いた瞬間、それは恩ではなくなる」

と思っています。

ここで一つ誤解しないでいただきたいのは、私は契約そのものを否定しているわけではありません。

契約は必要です。

給料も、労働時間も、休日も、契約で決めるべきです。

ただ、契約で終わるものと、感謝として残るものを混ぜてはいけない。

その境界が曖昧になると、人は「辞める自由」よりも「申し訳なさ」を優先してしまいます。

そして、その申し訳なさは、誰にも返し終えることができません。

では、本当に恩を返す方法はないのでしょうか。

私は、一つだけあると思っています。

それは「返す」のではなく、「送る」という考え方です。

恩は返さなくていい。送ればいい。

ここまで私は、「辞められない理由」の正体は恩そのものではなく、恩を返さなければならないという思い込みではないか、という話をしてきました。

では、その考え方は法律から見ても成り立つことを証明します。

「技術を教えたから辞めるな」は認められるのか

私がいるセラピスト業界では、こんな話を耳にすることがあります。

「技術を教えたんだから、最低三年は辞めるな。」

「早く辞めるなら、研修費を返してほしい。」

経営者の気持ちは分かります。

教育には時間もお金もかかります。

せっかく育てた人がすぐ辞めれば、「投資が無駄になった」と感じるでしょう。

しかし、法律はそこに一定の線を引いています。

労働基準法第16条には、「賠償予定の禁止」という規定があります。

簡単に言えば、退職の自由を縛るような違約金や損害賠償を、あらかじめ契約で決めてはいけないという考え方です。

実際、一般的な新人教育の費用を退職者に請求した裁判において裁判所は

と判断しました。

もちろん、すべての教育費が請求できないという意味ではありません。

資格取得のためのスクール費用を会社が立て替えた場合など、実態によっては有効と判断されるケースもあります。

法律が見ているのは、契約書の名前ではありません。

実際には何が行われていたのか。

そこです。

だから、「契約書に書いてあるから正しい」とは限らないのです。

契約は必要だ。でも、恩まで契約にしてはいけない

私は契約を軽く見ているわけではありません。

むしろ契約は、お互いの自由を守るために必要です。

給料。
休日。
労働時間。
仕事内容。

こうしたことは、きちんと契約で決めるべきです。

だから私は、「契約」と「恩」を分けて考えたいのです。

契約は終われます。

最後の給料が支払われれば終わります。

有給休暇を消化すれば終わります。

退職日が来れば終わります。

一方、恩は終われません。

終われないものを契約に持ち込むから、人は苦しくなるのです。

恩は、会社ではなく人との間に宿る

ここが、私が一番伝えたいことです。

会社から受け取ったものを思い浮かべてください。

給料。
研修。
福利厚生。

私は、それらを否定しているわけではありません。

会社が教育し、働く環境を整えることは、大切な責任です。

でも、それらは基本的には制度です。

会社は投資として用意しています。

だから私は、それ自体を恩とは呼びません。

一方で、どうでしょう。

忙しい日に黙って自分の仕事まで引き受けてくれた先輩。

営業時間が終わったあとも残って技術を教えてくれた人。

失敗したときに、「大丈夫」と前に立ってくれた上司。

これらは契約書には書かれていません。

評価項目にもありません。

だからこそ、私はそこに恩が宿るのだと思っています。

私たちは、会社に恩を感じているようでいて、本当は人に恩を感じているのではないでしょうか。

返せない恩のほうが多い

ここでまた一つ、誤解しないでください。

私は恩返しを否定しているわけではありません。

返せるなら返せばいい。

お世話になった人が困っていたら助ける。
食事をごちそうする。
連絡を取り続ける。

そうした恩返しは、とても美しいものです。

ただ、人生には返せない恩のほうが多いのです。

親への恩。
恩師への恩。
若い頃に育ててくれた先輩への恩。

同じ形では返せません。

なぜなら、時間は一方向にしか流れないからです。

教えてくれた人は、もう教えてもらう立場には戻りません。

だから、返そうとすると苦しくなるのです。

恩は返すものではなく、送るもの

では、どうすればいいのでしょうか。

私は、人類はずっと前から答えを知っていたのだと思います。

受け取ったものを、次の人へ渡す。

それだけです。

自分が教えてもらったことを、新人に教える。

助けてもらった経験を、困っている人へ返す。

優しくされたなら、自分も誰かに優しくする。

つまり、行き先を変えるだけなのです。

返済ではありません。

循環です。

だから私は、「恩返し」よりも「恩送り」という言葉のほうが好きです。

私の店で大切にしていること

私の店では、技術は会社が教えるものだとは考えていません。

先に入った人が、あとから来た人へ教えます。

自分が教えてもらったように、次の人へ渡していく。

だから、辞める人に対して、

「教えてやったんだから残れ。」

とは言えません。

それを言った瞬間、恩は借金になってしまうからです。

もちろん、寂しくはあります。

せっかく育った人が辞めるのですから。

でも、その人が別の場所で、さらに誰かを育ててくれるなら、それは店を出て終わりではありません。

恩は、ちゃんと動き続けています。

私は、そのほうがずっと豊かな組織だと思うのです。

辞めることは、踏み倒すことではない

最後に、この記事で一番伝えたいことを書きます。

辞めるときに罪悪感を覚える人は、きっと誠実な人です。

ちゃんと恩を感じられる人です。

だから苦しくなる。

でも、その恩は会社に返すためのものではありません。

あなたが受け取った優しさや技術や励ましは、どこかで出会う次の誰かへ渡すためのものです。

だから、辞めることは踏み倒すことではありません。

あなたは借金から逃げるのではない。

恩を動かしに行くのです。

うちの店を卒業していく推しメンにも、私は最後に同じことを伝えたいと思っています。

「恩は、無理に返さなくていい。次の誰かへ送ってください。」

私は、それが恩に対する一番誠実な向き合い方だと信じています。

参考

• 労働基準法第16条（賠償予定の禁止）

• サロン・ド・リリー事件（浦和地方裁判所 昭和61年5月30日判決）

• マイナビ転職「仕事辞めたいけど言えない人へ」アンケート調査

• doda「退職交渉の実態調査」