
ใๅชๅใฏๅฟ ใๅ ฑใใใใ๏ผใใใใใใใพใใฃใฆใใๅชๅใฏๆญฃใใใฎใ๏ผใใ็ฅใใใ๏ฝๆญฃใใๅชๅใจ้้ใฃใๅชๅ๏ฝๅชๅ2.0ใฃใฆใใ๏ผ
็ต่ซใๆฅๆฌไบบใฏๅชๅใ็พๅพณใจใใใใใใ ใใฎๆๆใซๅฏพใใฆใฏใปใจใใฉ้ขๅฟใๆใใชใๆฐๆใงใใใ
ใฉใใ
ใใชใใฎใญใฃใชใขใๅคฑๆใใใชใใณใณใตใซใฟใณใใฎใฟใซใคใงใใ
้ฑใคใใงnoteๆดๆฐใใฆใใพใใ
ๆฌๆฅใฎใใผใใฏใๅชๅใใงใใ
ๅชๅใซใฏใๆญฃใใๅชๅใใจใ้้ใฃใๅชๅใใใใใพใใ
ใใใฆBUCAใฎๆไปฃใซใชใ
ๆญฃ่งฃใใใใใใใชใใชใฃใ็พไปฃใงใฏ
ๅชๅใฎใใๆนใๅคใใใพใใใ
ใคใพใ
ไปฅๅใฎๅชๅใฎใใๆนใฏ้็จใใชใใฐใใใใ
้้ใฃใๅชๅใซใชใใใจใใใใฎใงใใ
ใใใใใฏ
โๅชๅใซใฏๆญฃใใๅชๅใจ้้ใฃใๅชๅใใใ
โๅชๅใฏๅฟ ใๅ ฑใใใใฎใ๏ผ
โๆญฃ่งฃใใใใใชใๆไปฃใฏๅชๅ2.0ใๅฟ
่ฆใ
ไปฅไธใฎ๏ผ็นใซใคใใฆ
2ใคใฎๆธ็ฑใ็ดนไปใใชใใๆธใใฆใใใพใใ
ใงใฏใใฃใฆใฟใพใใใ๏ผ
โๅชๅใซใฏๆญฃใใๅชๅใจ้้ใฃใๅชๅใใใใ
โผใใฎๆฌใใๆใใใพใใใ
ใฟใคใใซใใๅชๅไธ่ฆ่ซใใง
ใญใฃใใใณใใผใใๅชๅใใใ่ฒ ใใใงใใใ
ใจใฆใๆฌใฎๅ ๅฎนใซ่ชค่งฃใๆใใใใๆฌใ ใจๆใใพใใ
็งใๆฌๆธใซๆญฃ็ขบใชใฟใคใใซใใคใใใจใใใ
ใๆญฃใใๅชๅใใใๆนๆณใใงใใ
ใใใฆใใญใฃใใใณใใผใฏ
ใๅชๅ๏ผ็ฎ็๏ผๆฆ็ฅ๏ผ่จ็ป๏ผๅฎ่กใใงใใใใ
๏ผใใฎใฟใคใใซใ ใจใใใถใๆฌใๅฃฒใใชใใงใใใใใฉ...)
่่ ใฎไธญ้ไฟกๅญใใๆฐใ
็ใพใใคใ่ฝๅใใชใใฎใฏไปๆนใใชใใใฉ
ๅชๅใใใฐใชใใจใใงใใใใใใใชใ๏ผ
ใใใใฃใ่ใๆนใฏ
ใใฉใใฏไผๆฅญใชใใใใใใใ
ใๆด่ณใใธใใฏใใงใใใจ
ๆฌใฎๅ้ ญใงใใใตใชใจๆฌใใพใ๐
ไพใใฐใ่บซ้ทใไฝใใฎใไธๅฉใชในใใผใใชใ
ใ่บซ้ทใฏไฝใใฎใๆๅฉใชๅ้ใงๅชๅใใพใใใใใจ่ชฌใใฆใพใใ
็ใฎๅชๅใจใใใฎใฏใๆๆใๅบใใใใซๅฟ ่ฆใช
โ ็ฎ็ใ่จญๅฎใใ
โกๆฆ็ฅใ็ซใฆใ
โขๅฎ่กใใ
ใใฎ๏ผๆฎต้ใฎใใญใปในใ่ธใใใจใงใใใจ่ชฌใใพใใ
ใคใพใ
่ฆๅดใใใใจโๅชๅใงใฏใชใ
่ฆๅดใใๅใ ใๆๆใๅบใใใฎใงใใใใพใใใ
้้ใฃใ็ฎๆจใ็ซใฆใฆๅชๅใใฆใ
ใใฎๅชๅใฏ็ก้งใซใชใใ
็ญใใซๆญฃ่งฃใใใๅ ดๅใฎๅชๅใจ
็ญใใซๆญฃ่งฃใใชใๅ ดๅใฎๅชๅใฏ
ๆนๆณ่ซใๅ จใ้ใใจใใใใจใงใใ
โๅชๅใฏๅฟ
ใๅ ฑใใใใฎใ๏ผ
ไธญ้ไฟกๅญใใใฎ็ญใใฏๅๅๆญฃ่งฃใงๅๅ้้ใใงใใ
ๅๅ้้ใใฎ็็ฑใฏไธ่จใซๆธใใ
ใใใณใทใฃใซใฏๆ่ฝใงๆฑบใพใใ
ๆ่ฝใฏ้บไผใงๆฑบใพใ้จๅใๅคงใใใใจใงใใ
ๅๅๆญฃ่งฃใฎ็็ฑใฏ
่ณใซใฏ่ชๅ็ใซ็ฏ็ดใใๆฉ่ฝใใใ
ไฝฟใใชใใใฐใใ่ณใไฝฟ็จใใชใ็ถๆ ใธใจๅคใใฃใฆใใพใใ
็ญ่ใจๅใใงไฝฟใใฐๆๅคง้่ณใไฝฟใใใใใซใชใใ
ใคใพใ
็ฎ็๏ผๆฆ็ฅ๏ผ่จ็ป๏ผๅฎ่กใซๅฏพใใฆ้ ญใไฝฟใใใจใงใใ
็งใ่่
ใฎ่ใๆนใซใฏ่ณๆใงใใ
ใใไปฎใซใๅชๅใใใใจใ็ฎ็ใใซใชใฃใฆใใพใใจ
ๆฆ็ฅใฏใๆ้ใใใใใใ่บซไฝใ็ฒพ็ฅใซ่ฒ ๆ
ใใใใใใซใชใฃใฆใใพใใพใใ
ใใฎๆฆ็ฅใงๅฎ่กใใใฐใฉใใชใใงใใใใ๏ผ
ใใกใใๆๆใชใฉๆๅพ ใงใใพใใใ
่่ ใๆๅฑใใใฎใฏ
ใๅชๅใใชใๅชๅใใงใใ
โ่ชๅใฎใใใณใทใฃใซ๏ผๅบๆฅใใใจใๅบๆฅใชใใใจ๏ผใๆญฃ็ขบใซๆๆกใใ
โ่ชๅใใ่ฝๅใฎใใใซ่ชๅใฎใงใใชใใใจใใ้กใใใฆไปไบบใฎๆ่ฝใไฝฟใ
่ฆๅดใใๅใ ใๆๆใๅบใใจใใใฎใฏ้้ใใงใใ
ใพใใๅชๅใใฆใใ่ชๅใใซๅใณใๆใใฆใใใจ
ๅท้ใซๅคๆญใใๅใๅผฑใพใใใจใฆใๅฑ้บใช็ถๆ
ใซใชใใพใใ
โๆฑๅคงๅใใญใฒใผใใผใๅฎ่ทตใใใๅชๅ2.0ใ
่่ ใฏๆฑๅคงๅใใญใฒใผใใผใงๆๅใชใจใใฉใใใงใใ
โผๆฌๆธใฎๅธฏใซๅพกๆณจ็ฎใใ ใใ
ใไปไบใงใใไบบ็ใงใใใฒใผใ ใใงใใๆฑๅคงใซๅใใๅชๅใใงใฏใใใใๅใฆใชใใใจใใใพใใ
ใฉใใใใใจใใ
ๆฑๅคงใซๅใใๅชๅใจใฏใๅชๅ1.0ใใฎใใจใงใใ
ใใใพๅใฆใใใจใใๆญฃ่งฃใซๆ็ญใงใใฉใ็ใใใใจใ
ๆๅชๅ
ใใใใๆนใงใใ
ใปไบบใใใๅ ใใใฆใฒใผใ ใฎ่ฆ็นใใจใใใใใใซใใฃใใ็ฐกๅใงๅผทใ่กๅใใๅ้ใใซ็นฐใ่ฟใ
ใปๅธธใซใใฎใฒใผใ ใฎใๆๆฐๆ ๅ ฑใใๆใซๅ ฅใใ็ฌๅ ใใ
ใปใชในใฏใๆ้คใใใใจใงใ่ฒ ใใชใๆฆใๆนใใซๅพนใใ
ไธ่ฆใใจใฆใๅ็็ใชๆฆ็ฅใฎใใใงใใใใใใใใใๅชๅ1.0ใใฎใใๆนใงใใ
ใชใใๅชๅ1.0ใใงใฏๅใฆใชใใชใฃใใฎใ๏ผ
ใใฎ็็ฑใฏใใฌใผใคใผๅขๅ ใซใใๆ
ๅ ฑใฎๆกๆฃๅๅขๅ ใงใใ
ๅจๅฒใฎใใฌใคใคใผใฎใฌใใซใไธใใ
ๅคๅใๆฟใใ็ฐๅขใงใฏๆฉ่ฝใใๅ จใๅใฆใชใใชใฃใใใใงใใ
่ฉฆ้จใงใใใฐใใใใใใใใๆญฃ่งฃใฎ็ญใใใฏ
ใใงใซใฟใใชใซ็ฅใใใใฃใฆใใ็ถๆณใซใชใฃใใฎใงใใ
ใใใฆใ
ใจใใฉใใใฏ่ฆๅดใฎๆซใๅชๅ2.0ใใไฝๅพใใพใใ๏ผ
ๅชๅ2.0ใฎใขใใใผใฏใ็ก็ใใใชใใใใจ
ใทใชใขในใซๆญฏใ้ฃใใใฐใๅชๅใฎๆนๆณใฏๅคๅใๆฟใใ
ๆญฃ่งฃใใใใใชใไธ็ใงใฏๅใคใใจใซใคใชใใใชใใจใฎใใจใงใใ
ใจใใฉใใใฎใ็ก็ใใใชใใใจใใใขใใใผใฏ
ใไบบ็ใฎ1/3ใฏๅฏใฆใใใใ
ใ้ ๅผตใใชใใใจใ้ ๅผตใใใใ
ไปฅไธใใขใใใผใจใใ็งใซใใฟใชใจใใใใพใใ๏ผ
ใพใใใจใใฉใใใฎ่ใๆนใฏ
ใๅๅฉใใๆญฃ่งฃใใๅ็ๆงใใจใใฃใ
่จ่ใฎๅช็ธใซ่ฆใใๆนใซใใใใฟใชใฎๆนๆณ่ซใงใฏใชใใงใใใใ๏ผ
โผๅณใงๆฏ่ผใใฆใใ ใใใ
ๅญฆๆ กใฎใในใใจใๅ ฅๅญฆ่ฉฆ้จใฏใๆญฃ่งฃใใใใฎใง
ใๅชๅ1.0ใใงOKใใใใใพใใใโฆ
ใใธใในใจใ็ตๆธใฏๆญฃ่งฃใใชใๆไปฃใชใฎใงใๅชๅ2.0ใใๅฟ ่ฆใซใชใฃใใจใใใใจใงใใ
ใใใใใๅชๅ2.0ใใฎ่ฉณ็ดฐ่งฃ่ชฌใงใใ
ใโ ๅๅพฉใฎ็ทด็ฟใ
ไฝใใๆใ้ใใใซใฏๅๅพฉใใใใจใๅคงๅใงใใ
ใงใใใๅๅพฉใฎไปๆนใไธ่ฌ่ซใจ้ใใพใใ
โใใคใณใใฏ่จ็ปใซใใ ใใใชใใใจใใใใใใฃใฆใฟใใ
่จ็ป้ใ็นฐใ่ฟใใฎใใปใชใชใผใงใใ
ๅคๅใๆฟใใๆไปฃใซใฏ
่จ็ป้ใใซ้ฒใใฆใๅฏพๅฟใใใใพใใใ
โๅชๅ2.0ใจใฏใใใฆๅฉใใใชใ้ซ้PDCA
ใคใณใใใ๏ผๅฟ ่ฆใชๆ่กใๅญฆใถ
ใขใฆใใใใ๏ผๅญฆใใ ๆ่กใ่ฉฆใ
ใใฃใผใใใใฏ๏ผ่ฉฆใใ็ตๆใใๅพใๆฐใใช็บ่ฆใๅญฆใณใซ็ใใ
ใใฎใตใคใฏใซใ้ซ้ใงๅใใคใกใผใธใงใใ
ใใใฏใจใฆใ็ใซใใชใฃใฆใพใใ
ๅคๅใฎๆฟใใๆไปฃใงใฏ
ๆ้ใใใใฆๆบๅใใฆใ
ๅชๅใ็ก้งใซใชใๅฏ่ฝๆงใ้ซใใใใงใใ
็งใใใจใใฉใใใๅ่ใซ
ใจใใใใใใฃใฆใฟใ๏ผใคใณใใใ๏ผ
ใงใใใ ใๆฉใๅคฑๆใใ๏ผใขใฆใใใใ๏ผ
ๅคฑๆใๆฏใ่ฟใ๏ผใใฃใผใใใใฏ๏ผ
่ชๅใฎ่จ่ใง่จ่ชๅใใฆๅใ็ตใใงใพใใ
ใใใฏ
ใๅฐใใชๆฌ็ชใใ็นฐใ่ฟใใฆๅญฆใใงใใใใจใง
ๅชๅใใ ใใซใใชใใใจใงใใ
ใโก็ฐๅขใฎๆณๅใ
ใใใฏใ่ชฐใจใฉใใช็ฐๅขใงๅชๅใใใใฎ้่ฆๆงใซใคใใฆใฎๆณๅใงใใ
โใฉใคใใซใซใใๆใใใ
ใใฎ็ฎ็ใฏใๆใใใใใจใง่ชๅใฎ็่งฃๅบฆใๆค่จผใงใใใใจใงใใ
ๅคฑๆใใๅๅ ใๆค่จผใใใฎใซ
ใคใณใใใใฎๅ้กใชใฎใ๏ผ
ใขใฆใใใใใฎๅ้กใชใฎใ๏ผ
ใใใใๅใๅใใๅฟ ่ฆใใใใพใใ
ใคใพใ
ใคใณใใใใฎๅ้ก๏ผใใใใใฎ็่งฃไธ่ถณ
ใขใฆใใใใใฎๅ้ก๏ผ็่งฃใฏใงใใฆใใใ่กจ็พใงใใฆใใชใ
ใใฎ่ใๆนใฏ่กๅ็งๅญฆใซ้ฉใใฆใใใพใใ
ๅคฑๆใๆฌกใซใคใชใใใใใซใฏใ็พ็ถ็่งฃใใๅฟ ่ฆใ
ใใใฏไปไบบใซๆใใใใจใใใฃใจใๆ้ฉใชใขใฆใใใใๆณใงใใใ
ใฉใคใใซใฏๆตใงใใชใใใฐไปฒ่ฏใใฐใซใผใใงใใชใใ
็ญใใฏใไบใใซๅ็ฃ็ข็ฃจใใใๅๅฟใใชใฎใงใใ
ใโขใกใณใฟใซใฎๆณๅใ
โๅฟใซ่ฒ ่ทใใใใชใ
่ฆใฏใๆฐๆใกใใ ใใงไฝใใๆใ้ใใใใจใใใฎใฏ้ฃใใใจใใใใจใงใใ
ๆฐๆใกใ ใใงใฏๅบๅทใๅท็ใ็ใฟๅบใใใใงใใ
ใพใใซๅชๅ่ชไฝใซใใ ใใๅๅ ใงใใ
็ใไธใใๆ ็ฑใจใๅท้ใซๅฟใใกใณใใใณในใใไธก่ผชใๅฟ ่ฆใชใฎใงใใ
โๆฏๆใ่ชๅใฎ้ไฟก็ฐฟใใใคใใ
่่ ๏ผใจใใฉใใใฏ
ใธใ ใปใฌใผใคใผใฎใใกใณใฟใซใปใฟใใในใใๅ่ใซ
ๆฏๆใๆจๆฅ๏ผๆฅใฎ่ชๅใฎ็ถๆ ใ่จ้ฒใใฆใพใใ
็ก็ ๆ้ใป้ฃไบใฎๅๆฐใป่ๆใปในใใฌใน้ใปๆๅใฎๅๆฐใปๅนธใๅบฆใปใฟใใช่กๅใปๆใฃใใซใใงใคใณใฎ้ใชใฉ
๏ผ๏ผๆฎต้ใง่ฉไพกใใใฆใพใใ
ใใใฏใขใฆใใใใใงใใญใ
ใใใฏ่ชๅใฎไธญใซใณใผใใ้ใฃใฆ
ๅฎข่ฆณ็่ฆ็นใๆใฆใใจใใใใจใงใใ
็งใฏใใฎๆฌใ่ชญใใ ๅฝๅ
ใใฎ่จๅ ฅใ้ขๅใชใฎใงใๅฎ่ทตใใพใใใงใใใ
ใใใใใใพใฏไธ่จใฎ้
็ฎใฎใปใจใใฉใฏใขใใใซใปใฆใฉใใใง่จๆธฌใงใใพใใ
ใคใพใ
่ชๅๅใงใใใฎใงใๆๅฟใฎๅใไฝฟใใใจใ่ชๅใจๅใๅใใใจใใงใใพใใ
ใโฃ็ถ็ถใฎๆณๅใ
โใจใซใใใซใผใใฃใณๅใใใ้ ๅผตใใฏใใใใใใใชใใ
่่ ใฎ่ใใฎ็ด ๆดใใใใจใใใฏ
่ชๅใๅคใใใซใพใใใฎ็ฐๅขใๅคใใ
ใใฎๅทฅๅคซใซใใใชใใใ ใใฃใฆใใใจใใใงใใ
ไป็ตใฟใใคใใฃใฆใซใผใใฃใณใง็ถ็ถใใใใ
ใใใฏๆๆฐใฎ็งๅญฆใงใ่จผๆใใใฆใใพใใ
ๆๅฟใฎๅใ้ ๅผตใใใจใฏไธๅ้ขไฟใใใพใใใจ่จใๅใใใฎใงใใ
่่ ใฎ1ๆฅใฎใซใผใใฃใณใฎใณใใ็ดนไปใใพใใ
ไธๆฅใฎๆ้ๅฒใใซใผใใฃใณๅใใ๏ผใคใฎใณใ
ใปไธๆฅใฎไธญใซ็จฎ้กใฎ้ใ่กๅใๅ ฅใใ๏ผใฒใผใ ใฎๆ้ใจ็ญใใฌใฎๆ้๏ผ
ใปไบๅฎๅคใฎๅบๆฅไบใซใฏใซใผใใฃใณใซ็ธใใใชใใใจ๏ผ่ชๅทฑๅซๆชใจใคใฉใคใฉ้ฒๆญข๏ผ
ใปไธ็ชๅคงไบใชใใคใณใใ ใใฏใใฃใกใๆผใใใใใจ๏ผใฒใผใ ใซ่กใใ ใใฏๅชๅ ๏ผ
็งใใใฎ3ใคใๅ่ใซใใฆใใพใใ
ใโคWhyใฎๆณๅใ
โๅซใชใใจใฏใใใใชใใ
ใพใใใใฃใฆใฟใใ
ใใ ใใใฎๅคงๅๆใฏใใชใใใใใใใฎใ๏ผใใ
ใกใใใจ่ใใใใจใงใใ
ใๅฅฝใใไปไบใใซใงใใฆใ
ๅฅฝใใชใใจใ ใใใฃใฆใใใใใใงใฏใใใพใใใ
่ชๅใใใฃใฆใใใใจใใๅฅฝใใใซใชใใใใใ็ก็ใชใใๅใๅ ฅใใใใใจใฏใไฝใใๆฅตใใใใใซ็ตถๅฏพใซๅฟ ่ฆใงใใ
ใใฎ่จ่ใฏใ50ๆญณใๆๅใซใใฆ
ใใพใ ใคใคใคใคๆใใใใพใใชใ
็งใฎๅฟใซใฏ้ฟใใพใใใ
โใ็พฉๅใใฏใใใใใใใจใจใใจใปใใใงใใชใ
่่ ใฎๅฎ็พฉใใ็พฉๅใจใฏ
ใๅฅฝใใงใฏใชใใใใใใชใใฆใฏใใใชใใใจใใงใใ
ใใใๅใๅ ฅใใๆนๆณใจใ
ใพใใใใ๏ผใใจ่ชๅใงๆฑบใใใใจใงใใ
ใใใจไธปไฝๆงใ็ใพใใฆ
ๅซใ ใใฃใฆใใใจใใซใฏ็ใพใใชใ
ๅตๆๅทฅๅคซใๅบใฆใใใ
่่ ใฏๅฐๅญฆ็ใฎ้
ไธก่ฆชใใใๅๅผทใใใฎใจๅใๅใ ใใฒใผใ ใใฆใใใใใจใใใ
ใๅๅผทใใใฐใใใปใฉใใฒใผใ ใใใใใใใฆใใใใ ๏ผใใจ่ใใใใใงใใ
ใใใฏ็ด ๆดใใใใใธใใฃใๅคๆใงใใญใ
ใโฅๅฐๅใฎๆณๅใ
โใ่ชๅๅฒไธๆๅผทใใซใชใ
่่ ใฏ่ชฌใใพใใ
ๅผทใใจใฏไฝใ๏ผใใฎๅฎ็พฉใใฉใ่ใใใใงใๅชๅใฎใใๆนใๅคใใใพใใ
ใๅชๅ1.0ใๅฎ่ทตใใใๅฝๆใฏ
ใไปไบบใจๆฏ่ผใใฆๅผทใใ
ใ็ฎๅ ใฎๅใกใๅใใซ่กใใ
ใจใใๅผทใใใๅฎ็พฉใใฆใใพใใใ
ใงใใ
ใใใงใฏๅใฆใชใใใจใซๆฐใฅใ
็ธๅฏพ็ใช็ซถไบใใใ่ชๅใจใฎๆฆใใ
ใจใๅๅฎ็พฉใใใพใใใ
ๅฎ้ใใใใใฌใคใคใผใใกใฏ็ใใ่ชๅใฏใใใใใใใใจใใใใ ใใใใใใฌใคใง่กจ็พใใฆใใพใใ
ใใฎ่จ่ใฏใคใใญใผใใใฎ่จ่ใงใใ
็งใ่ชๅ่ช็ญใใพใใ
ใๆจๆฅใพใงใฎ่ชๅใใใฏใใทใจๆใใๆฏๆฅใจใฏใ
ใใใใชใใใใใใใใใใใใใใใจ่ใใๆฏๆฅใจใฏ
ๆฏๆฅใ่ชๅใใณใณใใญใผใซใใใใจใซ
ๆ้ใไฝฟใใใจใฏ
ใจใฆใๆๆ็พฉใชไบบ็ใงใใ
โไบบ้ใฏใๆญฃ่งฃใๅบใ่ฝๅใใงใฏๆชๆฅใใคใใใชใ
ใกใใฃใจใ ใ่ฉฑใใ่ฑ็ทใใพใใ
ใใพใพใงๆฅๆฌใฎไผ็คพใซใใใใใฎใฅใใใฏ
ใใผใฑใใฃใณใฐใ็ตๅถๅญฆใฎๆ็งๆธใซ
ๅใฃใฆใคใใใฑใผในใๅคใใฃใใงใใ
ใปใๅฎขๆงใขใณใฑใผใ
ใปๅธๅ ด่ชฟๆป
ใใใใ็ตฑ่จๅๆใฎๆ็งๆธใฉใใใซๅๆใใพใใใ
ใใใฆใใใใซๅบใฅใใฆใใฎใไฝใใใ็นฐใ่ฟใใฆใใพใใใ
็ตๆใฉใใชใใฎใ๏ผ
ๆ็งๆธใฎๆใใฉใใใซ
็ตฑ่จใฎๅๆใๆญฃ็ขบใซใใใฐใใใปใฉโฆ
ใฟใใชๅใ็ญใใซใชใใพใใ
ใ ใฃใฆ
ๅใใใใช็ธๆใซ่ใใฆใใใใใงใใ
ๅฝใใๅใงใใ
็งใฏใใใฎใใใช็พ่ฑกใใๅทฎๅฅๅใฎใใฉใใใฏในใใจๅผใใงใพใใ
ไป็คพใจๅทฎๅฅๅใใใใใซ
ๆ็งๆธใฉใใใซ
ใๅฎขๆงใฎๅฃฐใใ่ฒฉๅฃฒใใผใฟใผใใใๅๆใใ็ตๆ
ใใใฃใฆไป็คพใจๅ่ณชๅใใฆใใพใไธ้ฝๅใช็ๅฎใงใใ
ใใใใใใไป็คพใจใฎๅทฎๅฅๅใปใใใผใใจใใซใฏๅๅ ใใชใใปใใใใใงใใ๐
ๅทฎๅฅๅใใ็ฌ่ชๅใใใใจใงๆชๆฅใไฝใฃใไบไพใไธใคใ
ๆฅๆฌใงๆบๅธฏ้ป่ฉฑใไธ็ๆธๅฝไฝใฃใฆใใๆไปฃใ
ใใฎๆฉ่ฝใฃใฆใใ๏ผ
ใจใๆใใ้ๅฐใชใฌใฉใฑใผใถใใจ
ใใฏใคใใใใฉใใฏใใใณใฏใจ
็ณใคใพใใชใใซใฉใผใใชใจใผใทใงใณ...
ย โผใใใช12ๅนดๅใซiPhoneใ็บ่กจใใใพใใ
ๆฌๆฅใใขใใใซใ้ป่ฉฑใๅ็บๆใใพใใ
iPhoneใฏใฉใใใฃใฆๅบๆฅใใฎใงใใใใ๏ผ
ๅธๅ ด่ชฟๆป๏ผใๅ จใใใใพใใใ
ใๅฎขใฎ่ฉฑ๏ผใๅ จใ่ใใพใใใ
ใ ใฃใฆใธใงใใบใงใใ๐
ใไป็คพใจๆฏ่ผใใฆๅชใใฆใใใใจใใๅชๅ1.0ใ็ใช็บๆณใงใฏ
ใใใใiPhoneใฏ็ใพใใฆใใชใใฃใใงใใใใ
ใโผใธใงใใบใฎใใฌใผใณๅ็ปใใ
ใไปใฎๆบๅธฏ้ป่ฉฑใฏ่ณขใใชใใไฝฟใใซใใใโจใในใใใฏ่ณขใใไฝฟใใซใใใ
ใใใชใฎใฏๅซใ ๏ผๆใ ใๆใใงใใใฎใฏ
ใฉใใชใฑใผใฟใคใใใ่ณขใใ่ถ ใซใณใฟใณใซไฝฟใใใใฎ
ใใใiPhoneใ
ใใฎใกใใปใผใธใง
ใฟใใชๆฅๆฌใฎๆบๅธฏ้ป่ฉฑใๆใๆจใฆใใฎใงใใใ
็งใฏใใใใไฟใซ่จใใAppleไฟก่ ใใงใใใใ
ใใฎ็็ฑใฏAppleใใๅชๅ2.0ใใฎไผ็คพใ ใจๆใฃใฆใใใใงใใ
ๅธธใซใappleๅฒไธๆๅผทใใซๆๆฆใใฆใใไผ็คพใงใใ
โใใฟใซใคใฎใพใจใใย ใงใใใ ใๆฉใๅคฑๆใใใใจใๆญฃใใๅชๅ
ใพใจใใพใใ
ๆญฃ่งฃใใใใใชใใชใฃใ็พไปฃใซใใใ
ไปใใฃใฆใๅชๅใๆญฃใใใใฉใใใฏ
ใๅคฑๆใใๆใใฆใใใพใใ
ๅคฑๆใฏ
ใใพ่ชๅใใใฃใฆใใใใจใๆญฃใใใฎใๅฆใ๏ผ
ใฉใกใใฎๆนๅใซ้ฒใในใใใ
ๆ็ขบใซๆใใฆใใใใฎใงใใ
ใงใใใ
้่ฆใชใฎใฏๅคฑๆใใฆใๅ จ็ถๆฐใซใใ
ใใใๅใถใใจใงใฏใชใใงใใใใ๏ผ
็งใฎใณใณใตใซใใฃใณใฐใฎใขใใใผใฏ
ใใใชใใๅคฑๆใใใชใใใงใใ
่ฃใ่ฟใใจใ็งใฏๅคฑๆใใฆใOKใใงใ๐
ใใฃใจใใใจ
็งใฏใใใใๅคฑๆใใใพใใใ
ใชใใชใใฐ
ๆๆฆใใฆใใพใใใใชใใฃใใใจใ
ใๅคฑๆใใ ใจ่ชใใชใใใใงใ๐
ใ็งใฏใใฃใฌใณใธใใใใจใใธใใฃใๅคๆใใฆใพใใ
ใใใงใใใฉใใพใงใ่ชๅใซ็ใใงใ๐ค
ๆญฃ่งฃใใชใๆไปฃใฏ
ใใพใใฃใฆใใ่กๅใๅคฑๆใจใใใใใใชใ้ขใใใใพใใ
้ซ้ใงPDCAใๅใใฆ
ใปใใจใซใใกใ ใฃใใใใใใใใใ
ใใฎใใใใใจใซ้ขใใฆใฏ็งใฏใใญ็ดใงใใ
่บ่บใชใใใใใใพใใ
ใใชใใใ่ชๅใใๅฎใพใฃใฆใชใใฆใOKใงใใ
ใใใใใ่ชๅใใจใใ
ๆน่งใใๅใฃใฆใใใฐOKใจๆใฃใฆใพใใ
ใงใ้ฆฌ้นฟใใใชใใใงใไธๅฟ
ใใๅใซ6ๅฒใฏๆฆ็ฅใ่ใใพใใ
ๆฎใ4ๅฒใฏใใใใชใใ่ใใใใง
ใใใจๆใฃใฆใพใใ
ๆๅใใๅคฑๆใใใใจใๅๆใซ่ใใฆใพใใใ
ไพใไธๆใใใใชใใฆใใกใณใฟใซใใใใพใใใ
ใใๆใใใซใฏใกใณใฟใซใฎๆดๅใๅฟ ่ฆใ ใจ
ใคใใฅใๆใใใใใซใชใใพใใใ
ใใใง...ใๆฌกๅไบๅใใงใใ
ๅคฑๆใๅคฑๆใจๆใใชใ็ถๆ
ใใใฌใธใชใจใณในใใจใใใพใใ
ใฌใธใชใจใณในใฏๅฟๆงใใงใงใใใใฎใงใฏใใใพใใใ
ๅฐใใชๆๅไฝ้จใฎ็ฉใฟ้ใญใจ
่ชๅพ็ฅ็ตใฎใณใณใใญใผใซใๅฟ ่ฆใงใใใ
ๆฌกๅใฏใฌใธใชใจใณในใซใคใใฆ่งฆใใพใใ
ๆๅพใฎๆๅพใงใใ
ๆฅๆฌไบบใฏๅชๅใ็พๅพณใจใใใใใใ ใใฎๆๆใซๅฏพใใฆใฏใปใจใใฉ้ขๅฟใๆใใชใๆฐๆใงใใใ
ใใใฏ็งใๆจๅฏใใใซ
ๆๆใซๅฏพใ้ขๅฟใๆใใชใใจใใใใใ
ๆๆใๆชใใฃใๆใฎ็ตๆใๆใใฆใใใ
ใใใฏ
ๆฅๆฌไบบใๆฝๅจ็ใซใๆฅใฎๆๅใใๆฑใใฆใใใใใงใใใใ
ๆฅๆฌไบบใฏใจใซใใๆใใๆฅใใใใใใจใใใใๅ่ นใใกใใใใใๆฅใๅซใใพใใใ
ใใใซ่กๅใใๅใซๅไพใฎใชใใใจใฏใใใใใใชใใ
ใๆญฃ่งฃใใๆฑใใๅพๅใๅผทใใฎใ ใจๆใใพใใ
ใใใๆญฃ่งฃใใ่ฆใคใใฆใใๆจกๅฃใใๆไปฃใงใฏใชใใใใงใใ
ใใใใ
ใใใชใใๆๅใใๅคใใใซใฏ็ก็ใใใใ
ใใใงไธญ่บซใใๅๅฎ็พฉใใใใฎๆนๅใง่ใใฆใฟใใ
ๅ ทไฝ็ใซใฏใๆๆฆใใชใใใจใๆฅใจใใใ
ๅใ ไบบใๆๆฆใใใใจใซๅฏพใใพใใใ
ใใใคในใใฃใฌใณใธ๏ผใใใใคในใใฉใค๏ผใใจๅฃฐใใใใใ
ใคใพใ
ใๅชๅใใ ใใงใฏใชใใๆๆฆใใใใใจใๅดใๆๅใซๅๅฎ็พฉใใใ
2030ๅนดไปฅ้ใใใไธๅบฆๆฅๆฌใไธ็ใงใชใผใใใใใใซใฏ
ใใพใใใ็งใใกใซๅฟ ่ฆใชใใจใชใฎใงใฏใชใใงใใใใใ
ๆๅพใพใงใ่ชญใฟใใใ ใใใใใจใใใใใพใใใ
ๆๆณใฏใในใญใใจใใณใกใณใใใงใ็ฅใใใใใ ใใใจๅฌใใใงใใ
ใใใใใใใใพใใใใพใใใใใฃใจๆธใใพใใใ




