【宝くじ売り場の中の人】
宝くじ売り場の中の人やってみた。
3人の子を持つシングルマザーです。
元旦那から養育費を踏み倒されているので、いろいろな仕事、パートの掛け持ちを数々こなして来たのでその経験をnoteにぶちまけます。
その中でも、レアな求人(？)と思われる中の人やってみた経験をnoteにしたためてみようと思います。
筆者は40代後半の子育て中シングルママである
正社員で勤めていた会社(タクシー会社勤務)が廃業し、パートの掛け持ちを余儀なくされた、またま求人募集していた【宝くじ売り場販売員】目が止まりに応募
※花形のママさんドライバーとして輝いていた時の話はまたの機会にお話しします
⚠️ちなみに筆者は宝くじの購入経験がほとんどなく、ロト6やナンバーズ・BIG/メガビッグなどのスポーツくじの知識も全くない状態でパートの掛け持ちがスタート(週2のシフト)
⚠️だって未経験歓迎って書いてあったんだもん
⚠️しっかり研修で教えてくれるのかな(ﾜｸﾜｸ)
採用までの流れはいたって普通のパートと同じような感じで「面接で計算問題を出される」という都市伝説はありませんでした。
(※私が受けた会社だけかも？)
〜流れとして〜
①履歴書エントリー
②本社へ面接(私はスーツを着て面接にいきましたが、みなさんカジュアルな服装が多いようです)
③合格連絡を頂き初回の出勤日を決める
↑↑↑ここまでの行程もさくさく決まって2週間後には配属となる店舗でエプロンをもらい(某くじらのマーク)見学からスタート
※ちゃんと面接で「宝くじを買ったことがほとんどない。」と伝えた上で採用ですからね
まあ、初日は見学と顔合わせだから見るだけ(ですよね)であっという間に2時間が過ぎ、、、
あの狭い小屋で、ワンオペでオバチャン1人できりもりして行く。
つまり、自分も研修明けたら一人で全部やらなあかんって事だなと思いつつ見学。
おっちゃん達がけっこうひっきりなしにナンバーズの申し込みやらスポーツくじやらを買いに来る
会計も現金やらポイントカードやらキャッシュレス決済やら‥
オバチャンが1人1分くらいでどんどん捌いていく、合間に天気の話しやら雑談にも笑顔で答えていく
これは思ったより大変なのでは！？
けど、研修ちゃんとやってくれるんだよね！？
計算は機械がやってくれるんだよね！？
いろいろな思いが頭の中を駆けめぐり、、、
え、現金の場合、自分で計算して、木製の引き出し(レジ？)からお金を出してお釣りを手渡し…
え、何時代…
え、暗算を駆使する…
(計算機は使ってよし)
前述した通り、タクシー会社勤務の時代はハイヤーを担当していた私
アプリ決済やオンラインで支払いをする(もしくは月契約)の為、現金をお客様から預かり暗算(もしくは計算機)で計算したお会計を預かりお釣りを手渡し…
脳が追いつかない。
しかも当然ながら、当選くじの換金業務も同時に対応する(ひぇぇぇ)
「1000円当たってるからぁ、合計から引いて。残ったお金は、PayPayで。あ、あとメガビッグも3口ちょうだい。」などなど注文がつづく
もうなんやら、呪文のようにし聞こえない。
高齢者が圧倒的に多いので、声だし確認、お札も一枚一枚を相互確認。
おじいちゃんには「まず当たったお金からいきますね。(と確認)」お札の1000円渡す。
明細書も渡して確認して渡す→今日購入する分を発券→お会計→お金を預かる→くじを渡す→お釣りを渡す
これらの行程を確認しながら雑談も含めて愛想よく進めていく、が、しかし！
「あれ、俺、お釣りもらったかなぁ。。」
振り出しにもどる🙄
8番出口かなと思うくらいループするお客さんもいる笑笑
とにかく、確認と声だし(声掛け)を徹底したらほとんどミスなく一日を過ごせる
が、しかし
10円でも100円でも遺産金を出した場合は、永遠に帰れないのでは！？と思うくらい閉店後の「魔の締め作業」が始まる
【魔の締め作業編へ続く】
組織にもよると思いますが、私が配属された店舗には【研修の仕組み】は全く機能しておらず一番大事な販売員の心得は全く教えてもらえず(先輩のオバチャンが自己流で好き勝手やるタイプ)、けっこう問題のある言動する人で、差別的発言も平気で口にる、、、
結論から言うと辞めた理由はその人が無理だったのが一番の理由()
しかしながら、その店舗になんとそのモンスターオバチャンしかおらんくて
機械の操作も教えてもらえず、見て覚えてねスタンスなのか、、、
えっ、、、昭和かな？
職人スタイル、、？えっと、、、
とにかく電源の入れ方とか機械の操作を教えてくれって感じだった。
(結局自主的に早く来て、オープン前に機械の操作を自主練するしかない！オバチャンはアテにならん！と社長に直談判して機械の操作の自主練をしてなんとかクリア)
まあ、社長のスタンスや会社(人事の対応)もツッコミどころは満載ですがそれはまた別の機会に…
