「返信、いつまでに？」 が来る前に

吃音の僕がクライアント夏休み前に置く、 稼働調整の一文 （Q&A 募集）

先月、6 月 26 日に書いた記事では、自分の夏休み前にクライアントへ送るテンプレを紹介しました。

今日の話は、その逆です。

クライアントが夏休みに入るとき、僕はどう備えるか。

Slack の返信が 2 日、3 日と止まる。
承認待ちのまま、次の工程に進めない。
「催促していいのか、待つべきか」と迷っているうちに、1 週間が過ぎている。

吃音のある僕は、電話で「進捗どうですか」と催促するのが今も苦手です。

だから、クライアントの夏休みが来る前に、僕から一文を置くようにしました。

止まっているのは相手なのに、 焦るのは自分だけ

みなさんは、クライアントからの返信が急に遅くなって、次の作業に進めなくなった経験はありますか？

僕には、それが何度もありました。

自分の休みは、自分で決めて自分で連絡すればいい。
クライアントの休みは、僕には決められません。

「そろそろ夏休みかもしれない」と思いながら、いつからいつまでかは分からない。
気づいたときには、もう返信が止まっている。

進行中の案件が宙ぶらりんのまま、僕だけが手を止められずに待っている——
そんな状態を、去年までは何度も経験してきました。

待つことしかできなかった

去年の夏、ある案件で、クライアント側の確認待ちのまま 5 営業日が過ぎたことがありました。

「進めてもいいものか」
「催促して失礼にならないか」

電話をかければ数秒で解決する話かもしれません。
吃音のある僕には、「お忙しいところすみません、進捗いかがでしょうか」の一言を、詰まらずに言い切る自信がありませんでした。

結局、僕が選んだのは待つ方でした。

数日おきにチャットを開いて、既読がついているか確認する。
返信がないまま、また閉じる。

自分の手も止まっているのに、何もできない時間だけが過ぎていく——
その感覚は、想像以上に消耗するものでした。

原因を振り返ると、クライアントの夏休みに関する情報を、僕が何も持っていなかったことでした。

いつから休むのか。
休み中、誰か代わりに確認できる人がいるのか。
戻ってきたら、いつ返信をもらえそうか。

何ひとつ分からないまま、ただ待っていたのです。

待つ方から先に合意する方へ

転機になったのは、6 月に自分の夏休み前テンプレを書いたときでした。

自分が休む前に、休暇期間・納期への影響・緊急連絡の定義を先に置く。
そうすることで、相手からの「間に合う？」という問いが来る前に、答えがすでに存在している状態を作れる。

その記事を書きながら、ふと気づきました。

同じことを、相手の夏休みに対しても、僕からやればいいのではないか。

クライアントが休みに入る前に、僕から稼働調整の一文を送る。

「あなたの休み中、僕はこう動きます。返信は、この日を目安に待ちます」
——それを、相手が休みに入る前に、先に合意しておく。

待つ側になったときも、「先に置く」という同じ発想が使えると気づいたのです。

稼働調整の一文と三つの要素

クライアントの夏休み前に送る一文は、以下の三要素で構成しています。

| 要素 | 内容 | 目的 |
|:---|:---|:---|
| ① 自分の稼働予定 | 相手の休み中、僕がどう動くか | 「止まっているのは自分だけ」という不安を防ぐ |
| ② 返信の目安 | いつまでに返信をもらえると助かるか | 「催促」ではなく「目安」として先に置く |
| ③ 再開後の確認方法 | 休み明け、何から確認すればいいか | 再開直後の混乱を防ぐ |

この三つを相手の休みが分かった時点、または例年の傾向から推測できる時点で送ります。

実際に僕が使っている稼働調整テンプレ

そのまま使える形で、実際の文面を公開します。

【パターン A】 相手の休暇期間が分かっているとき

【夏季休暇中の進行について】

お世話になっております。おおとろです。

夏季休暇のご予定を伺いましたので、進行について事前にご相談させてください。

■ 僕の稼働
休暇期間中も通常どおり稼働しております。
現在ご確認いただいている〇〇について、作業を進めながらお待ちしております。

■ ご返信の目安
恐れ入りますが、休暇明け〇日（〇曜）を目安にご確認いただけますと、
その後のスケジュールが立てやすくなります。

■ 休暇明けの確認事項
再開後は、まず〇〇の確認からお願いできればと思います。

引き続きよろしくお願いいたします。

「催促」ではなく「目安」として書くことがポイントです。
「いつまでに返信してください」ではなく、「〇日を目安に」という言い方にすることで、相手にプレッシャーを与えずに済みます。

【パターン B】 相手の休暇時期が分からないとき

【夏の進行スケジュールについて】

お世話になっております。おおとろです。

そろそろ夏季休暇のシーズンかと思い、念のためご確認させてください。

もし夏季休暇のご予定がございましたら、期間を教えていただけますでしょうか。

現在進行中の〇〇について、休暇前に確認いただきたい点がある場合は、
お早めにお知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

休暇時期が分からないときは、先に聞いてしまう方が、待つ苦しさより軽くなります。
「聞くのは失礼かもしれない」という遠慮より、分からないまま待つ方が結果的に消耗が大きいと気づきました。

送るタイミングと待つときの心構え

テンプレを送るタイミングは、相手の休暇が判明した時点、または 7 月中旬までを目安にしています。

一文を送ったあとも、返信が予定より遅れることはあります。

そのときの心構えも、ひとつだけ決めています。

「目安の日を過ぎたら、催促ではなく確認として、もう一度送る」

【〇〇の件、いかがでしょうか】

お世話になっております。おおとろです。

先日ご相談した〇〇の件、その後いかがでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、状況を教えていただけますと幸いです。

催促の電話をかける代わりに、確認のテキストを送る。
それだけで、待つ間の焦りがかなり軽くなりました。

待つことを設計に変える

このテンプレを使うようになって変わったのは、返信が来る速さではありません。

待っている間の、自分の状態です。

以前は、返信が来ない時間そのものが不安でした。

「嫌われたのかもしれない」
「催促すべきかもしれない」

と、根拠のない心配が膨らんでいく。

今は、先に一文を置いてあるので、「〇日までは予定どおり」と分かっています。
待つことがただの空白ではなく、合意ずみの期間に変わりました。

吃音があって、電話で「どうですか」と気軽に聞けない僕にとって、この違いは大きいものでした。

口で確認できない分、先に文章で合意しておく。
それだけで相手の夏休みが、僕にとっての消耗の季節ではなくなったのです。

ひとりごと

去年の夏、5 営業日待ち続けた案件のことを思い出しながら書きました。

あのときは、待つことしかできない自分が情けなくて、少し落ち込んでいたのを覚えています。

今振り返ると、あの経験があったから「先に合意する」という発想にたどり着けました。

口で催促できないなら、催促しなくていい仕組みを先に作ればいい。

それだけのことで、夏の待つ時間が、ただの不安ではなくなりました。

同じように待つことに消耗している人に、この一文が少しでも役に立てば嬉しいです。

Q&A 募集します

この記事を読んで、何か疑問や「自分はこうしている」という体験があれば、ぜひ聞かせてください。

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「クライアントの休み中、みなさんはどう進行管理していますか？」
「催促の連絡、どのタイミングで送っていますか？」
「吃音があって、催促の電話が苦手です。同じ悩みを持つ人はどうしていますか？」

——そういう声を、次回の記事または作戦会議室でまとめてお答えします。

締め切りは 2026 年 7 月 31 日を目安に。

あなたの「これ、どうしてる？」が、誰かの「そうか、そうすればいいのか」になるかもしれません。

気軽に投げてみてください。

Substack はじめました

ここまで読んでくださり、ありがとうございました。

X では短い言葉で、note では整理した文章で発信していますが、Substack では、もっと途中経過の思考や削りきらなかった葛藤、技術者として日々考えていることを書いています。

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会社員（元システムエンジニア）からフリーランスとなり、
15 年目に突入しました。

納期と障害対応に追われる毎日の中で、
「もっと自由に、もっと本質的にものづくりがしたい」
そう思ったのが独立のきっかけです。

現在は、技術と文章を軸に、
仕事がラクになる仕組みや続けられる働き方を発信しています。

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