生成AI時代に求められるアート思考

１．アート思考とは何か？

アート思考を考える上で現代アートについて、振返ってみましたが、現代アートによってアーティストが世の中に訴えていることは、「アーティストの内側に持つ、これまでになかった価値観や考え方、つまり、新しいコンセプトを世の中に問うこと」であると説明しました。アート思考を一言で言いかえると、自分の中に持つ新しい価値観や考え方（＝コンセプト）を世の中に問うこととなります。

そのようなことは実は多くの社会人にとって、忘れられたことのように思われないでしょうか。小学生頃の図工の授業を思い出してみてください。結構、好き勝手に独創的な絵を描いたりしていなかったでしょうか。友達と一緒にこれまでになかった遊びなどはしたことがないでしょうか。そういった自分の中に思いつくまま、自由な発想で新しいことをすることが、アート思考です。ピカソは「子どもは誰でも芸術家だ。問題は大人になっても芸術家でいられるかどうかだ。」という名言を残しており、ピカソは晩年に「この歳になって、やっと子どもらしい絵が描けるようになった。」と話しています。

しかし、多くの人は社会的な通念などに縛られて自由な発想ができづらくなくります。突拍子なことを言えば、周りから白い目で見られることでしょう。これまでの時代は、社会的な常識に従って、金太郎飴のように同じ方向に向かって、みんなで進むことが求められてきました。しかし、バブルが崩壊し、コロナ禍によってこれまでの常識（前提）がガラガラと音を立て崩れ、さらに、生成AIといった世の中の情報を瞬時に取りまとめてしまうツールや、お客さんからの問合せに対して的確に回答するチャットボットなるものまで出てきています。今後、恐らく、部下がつくった資料を確認するとか、悩みを聞くといったマネジメントをしてきた中間管理職は不要になる時代が来るでしょう。そんな馬鹿なと言われる方もいらっしゃるかと思いますが、悩み相談の場において、ChatGTPは人の目を気にしなくて良いから、相談しやすいという方も多くいます。つまり、これまで価値とされてきた中間管理職が持つスキル、これまでの経験から部下にアドバイスするといったことや、他社の情報などに基づいて何か新しい提案をするといったことは求められなくなるでしょう。そのような問題意識によって書かれた書籍もいくつかあります。例えば、冨山和彦氏の書籍「ホワイトカラー消滅: 私たちは働き方をどう変えるべきか」はその１つと言えます。

それでは生成AI時代において、社会人が何が求められるかですが、それがアート思考だと思います。とはいえ、小学生のように泥んこ遊びをしなさいということではありません（笑）

ここからはもう少し経営コンサルタントらしく、思考方法について説明したいと思います。

２．思考方法の類型について

思考方法としてはいくつかあるかと思いますが、私は大きく５つの思考方法を意識すれば良いと考えています。１つ目は経験的思考です。つまり、経験に基づいて考えを深めていくという最もシンプルな思考方法となります。
２つ目は論理的思考です。巷ではロジカルシンキングを言われるものですね。私の言葉で表現すると、ある事象についてそのメカニズムを明らかにするという思考方法で、客観的かつ再現性を持って因果関係を明確にすることが求められます。
３つ目はソリューション思考です。これは私のような経営コンサルタントが持つ思考方法で、お客さん（クライアント）のニーズ（悩み）を満たす、解決するために、顕在化した課題を解決するための思考方法です。
４つ目はデザイン思考です。これがアート思考と混同しがちなのですが、私が思うデザイン思考はお客さんの悩みを起点にスタートするのは、ソリューション思考と一緒なのですが、単に課題解決するだけではなく、社会全体も踏まえた調和を考えた解決策を提示する思考方法だと整理しています。よく建築物などを見て、これはデザイン思考で造られたものだと言われることがありますが、それは建築物がその建てられた環境ともうまく調和が図られているということを意味しています。
そして、最後にアート思考です。これは本文にて詳しく説明したいと思います。
５つの思考方法を表にまとめると以下の通りです。

それぞれの思考方法の理解を深めるために、どのようなシーンでその思考方法が使われるのか、その目的、着想、思考方法から生み出される成果物やユーザーの反応などから説明していきたいと思います。

①経験的思考（マイスター）

経験的思考は、先に述べた通り、経験に基づく思考方法です。つまり、実際になにかをする中で得た経験に基づいて改善などを行っていく頭の使い方です。職人さんのことをマイスターとも呼びますが、そういった職人さんが利用している考え方となります。経験に基づいた継続的な改善活動を行い、その着想は具体的な体験や経験となります。そのような思考方法を通じて、製品（モノ）やサービスなどを生み出します。ユーザーはそれを購入することで、思考方法自体が評価されることになります。うまく経験的思考が実施されているならば、製品（モノ）やサービスの改善がなされ、多くの消費者から評価されることになります。
イメージ的に言えば、０から１にするということではなく、今ある２を３に、今ある５を６にと改善する考え方と言えます。

②論理的思考（サイエンティスト）

論理的思考は、言い換えるとロジカルシンキングです。物事の筋道を立てて考える思考方法です。さらに言うと、特定の事象の真理を明らかにする思考方法です。職業のイメージで言えば、学者、特に自然科学の世界、サイエンティストとなります。論理的とは、客観的であること、また再現性があることが重要で、事象と結果との因果関係が明確になっている必要があります。
論理的思考による成果物は、事実の明確化であり、受け手はそれを理解することになります。
今回、思考方法を５つに類型化していますが、それぞれの思考方法を必ずしも別々に使うわけでもありません。例えば、経験的思考においても、体験したことに基づいて、論理的に考えて、改善していくことにあるでしょう。このように複数の思考方法を利用するシーンも出てくると思いますが、この論理的思考はすべての思考方法のベースになるものと考えても良いと思います。
アート思考においても、単に思い付きばかりではなく、物事を論理的に積み上げていくなかで、これまでになかったことを思いつくこともあると思います。

③ソリューション思考（コンサルタント）

経験的思考や論理的思考は古くからある思考方法だと思います。こちらのソリューション思考からは最近注目されるようになった思考方法ではないでしょうか。一時、ロジカルシンキングというワードが流行りましたね（笑）
ソリューション思考とは、問題解決のための思考方法と言えます。まず、問題があることがスタート地点（着想・起点）となります。逆に言えば、問題がなければソリューション思考は起動しません。
クライアントのニーズ（課題）を起点として、コンサルタントが、仮説を立てて、その仮説検証を繰り返しながら、課題解決を目指していきます。論理的思考と比べると、論理的思考の方が解決策を出すまで時間がかかります。それは、特定の事象における真理の探究において、多くの場合は対象が多岐に亘り、検証すべきこともたくさんあるためです。一方、ソリューション思考が対象にするクライアントのニーズは必ずしも解決できるものとは限りませんが、サイエンスが対象とする現象よりは対象範囲が狭いと言えます。また、クライアントのニーズが解決しなくとも、極論、クライアントがそのことに納得できれば、それはそれで解決したとも言えます。つまり、その問題の真理が明確にならなくとも良いとも言えます。そういう意味でもソリューション思考は、論理的思考とも異なりますし、経験的思考とも異なります。

④デザイン思考（デザイナー）

デザイン思考は、アート思考とも、ソリューション思考とも混同されがちですが、デザイン思考のスタート地点は基本的にはクライアントのニーズであり、ソリューション思考と同じです。このクライアント起点（自分の内ではなく、外部からの視点）というところがアート思考（アート思考は自分の内側が起点となります）との違いになります。
ソリューション思考との違いについては、デザイン思考の成果物が必ずしもクライアントのニーズを満たしている必要があるかと言えば、そうではありません。そこが大きな違いになります。ソリューション思考の成果物は報告書（プロジェクトの終わり）であることが多いように思いますが、一方、デザイン思考の成果物はコンペなどの提案書（プロジェクトのスタート前）に使われることも多いように思います。クライアント自体が気付いていないことを提案して、感動・感嘆させる感じでしょうか。
つまり、クライアントのニーズを満たすことよりも重要視されていることは、「全体的な調和」です。全体的とは社会やその周辺を意味します。建築物でイメージすると分かりやすいかと思いますが、ヨーロッパの街並みをイメージすると、町全体が調和していると思いますが、そのイメージです。
一方、日本の街並みは、看板があったり、電柱があり電線がごちゃごちゃしていたり、家のテイストがまちまちだったりします。それが調和がないイメージです。
他では経営コンサルティングで考えた場合に、年度計画の中で新しい販売戦略を考えたとしましょう。良い販売戦略は、その会社の経営理念から、商品・サービス、業界でのポジション等々とも調和がとれていることが多いと思います。そのような販売戦略はソリューション思考で創られ、さらに、デザイン思考の要素もあったと考えられます。
最近のトレンドとしては、経営コンサルティングを行うなかでもこのデザイン思考を意識して、会社全体の調和を考えて、戦略・戦術が美しいものになっているのかということを考える必要があります。

⑤アート思考（アーティスト）

最後にアート思考ですが、こちらはクライアントを起点にするわけではなく、自分の内側を起点にするところが、他の思考方法と異なる点です。しかし、経験的思考は、言い換えると自分の体験や経験に基づきますので、実は自分の内側を起点にしています。そういう意味では経験的思考と近いと言えます。経験的思考の説明時に職人という言葉を使いましたが、例えば、陶芸家などの作家は経験的思考に基づくものだと考えています。そう意味ではアート思考の要素もありそうですね。
その違いは何かといえば、経験的思考から生み出されるものは製品（モノ）やサービス、陶芸家で言えば、作品となります。一方、アート思考で生み出されるものは、これまでになかった価値観や考え方、いわゆるコンセプトになります。そこが大きな違いです。アーティストは、そのコンセプトを世の中に問うわけです。そして、初めのうちは受け入れがたいものですが、徐々に共感され、社会化していきます。イメージで言えば、０から１にするプロセスと言えます。

３．思考方法のポジショニング

それぞれの思考方法の理解を深めるために、２つの軸で思考方法を整理してみましょう。１つ目の軸は発想の起点が自分起点（内側）なのか、クライアント起点（外側）なのかという軸です。①経験的思考　⑤アート思考は自分起点で、一方、③ソリューション思考　④デザイン思考はクライアント起点となります。②論理的思考は特定の事象が対象となるので、真ん中に位置付けています。事象とは外部から出てくる場合もあれば、自分の内側の興味関心から出てくる場合もありますので。
２つ目の軸は与える影響の範囲です。限定的・周辺に限るのか、それとも社会全体に広がるのかです。①経験的思考や③ソリューション思考はその対象が製品（モノ）やサービス、また特定のクライアントであることから、影響範囲は限定的であることが多いように思います。
一方、④デザイン思考　⑤アート思考は社会全体を対象としているので、実際になし得た影響の範囲は狭い時もあるかと思いますが、基本的には広く影響を与えたい、与える思考方法と言えます。②論理的思考はすごくニッチな真理の探究もあれば、社会全体を揺るがすような真理の探究もあるので、真ん中に位置しています。

このようにそれぞれの思考方法のポジショニングを考えると、その思考の流れとして、①経験的思考から始まり、②論理的思考、③ソリューション思考、④デザイン思考、最後に⑤アート思考に流れているように思います。また、②論理的思考がそれぞれの思考方法のベースになっていることもイメージできるのではないでしょうか。

さらに、考えていくと、⑤アート思考に行きついたとしても、多くのアーティストがそうであるように、アート思考で考えたコンセプトは作品として発表することが多いです。前回紹介しましたデュシャンのレディメイドというコンセプトを世の中に問うために、男性便器を利用した作品「泉」を発表しました。つまり、①経験的思考への戻っていくのだと思います。

このように思考方法は①経験的思考から始まり、②論理的思考、③ソリューション思考、④デザイン思考、⑤アート思考、さらに①経験的思考へのつながっていくスパイラル現象のようなものによって、深められるのだと思います。

そのような思考のスパイラルを回す原動力は、⑤アート思考であると考えています。自分の内なる声に耳を傾けて、思考を深めていく感じです。
①経験的思考で、手遊び的に何かに取り組み、論理的思考で各思考方法を回しつつ、最後はアート思考でさらに飛躍させて、新しい経験的思考を行うイメージです。

あと、自分が何かを考えるときに、どの思考方法（モード）でモノを考えるのかを意識すれば、これまでになかったアイディアが出てきたりします。例えば、経営コンサルタントして、③ソリューション思考でクライアントの課題を考えるときであっても、その考えが煮詰まった場合、④デザイン思考で、もっと全体との調和を考えてみたり、⑤アート思考によって、自分の内なる声に耳を傾けるという感じです。私自身もそのような思考方法の切り替えによって、クライアントに対して、新しい提案をしてきたこともあります。ぜひ、みなさまも試してみてください（笑）

４．生成AI時代のアート思考について

さて、次に生成AI時代におけるアート思考についての意味合いについて考えたいと思います。生成AI、例えば、ChatGTPとかは本当に賢いと思います。私も資料をつくる際に、生成AIを利用する場合もあります。ただ、生成AIがつくる資料は何となくどこかで見たもの、また、万人が納得しやすいもののようにも思います。つまり、当たり障りないようなもののように思います。しかし、それは既知の情報から構成されているという特徴から仕方がないように思いますし、また、全く新しい何かをChatGTPに求める人も少ないように思います。
どのようなロジックで基づいて、ユーザーの問いかけに対して、回答しているのかは分からない部分はありますが、基本的にはChatGTPは①経験的思考　③ソリューション思考　時には④デザイン思考の要素がありそうですね。

一方の、⑤アート思考はどのようなものでしたでしょうか。これまでの常識や価値観にとらわれない新しい価値観や考え方を世の中に問うことだとしました。そういったもの、例えば、デュシャンの「泉」のような作品は多くの人を混乱させ、憤慨させるものかもしれません。これまでの常識と異なるために、受け入れらないものも多いと思います。⑤アート思考の思考過程も生成ＡＩ同様にブラックボックスであることも多いように思いますが、生み出すものが全く異なります。

このように生成ＡＩとアート思考が生み出すものが違うのですが、実はこの２つは非常に相性が良いことが分かるでしょうか。生み出す成果物が異なるので、それぞれをちゃんと使い分けすれば、それぞれが補完関係になりえるのです。

つまり、生成AIによって、従来の管理職の仕事はどんどん奪われていくことになりますが、それを逆手に取ると、そういった仕事はむしろ、ChatGTPに任せてしまい、本来、人でしかできない仕事にシフトすべきだと思います。その１つがアート思考で生み出させる新しい価値感を生み出すことです。世の中がますます成熟化していくなかで、今後、より一層差別化が必要になってきます。そのキーポイントは自分の内なる声だと思います。それを起点にアート思考で新しいことを考えなくては差別化を維持することは難しいように思います。

今後、管理職が求められることは、より自分の内側を見つめなおして、アート思考によって、生成AIが苦手とする分野で新しい価値をつくり、その価値をさらに生成AIでブラッシュアップしていく視点が必要だと思います。そうしなければ、管理職として失職しざるを得ないと思います。くわばらくわばら・・・

次回は、芸大生活のことも振り返りつつ、アート思考の中身について、もう少し深めていきたいと思います。

こちらのテーマで出版することが夢なので、出版関係者の方に届きますように（笑）どうぞよろしくお願いします～

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