「人にしかできない」と思っていた FAX約8割・職人技の製造スケジュール作成をAIエージェントに託した企業が語る｜ Day2 11/13

「AIって聞くけど、うちみたいな会社にはまだ早い気がする」
「あの人が休むと仕事が回らない。でもマニュアル化する時間も人手もない」
「AIに興味はあるけど、"これならいける"の確信、どこで掴めばいい？」

こんなふうに感じたことはありませんか。

2026年11月13日（金）のCybozu Days Japan 2026に、まさにこの状態から一歩を踏み出した企業が登壇します。滋賀県近江八幡市の「においとかおりの専門企業」、近江オドエアーサービス株式会社です。

紙とFAXと、ベテランの経験で回っていた業務

近江オドエアーサービス社は、消臭剤の製造販売から臭気の測定・分析まで、においとかおりに関する課題をトータルで解決する専門企業です。
製品は受注生産のため、お客様からの注文が届いてから製造スケジュールを組みます。

営業事務の現場では、注文書の約8割がFAXで届きます。手書きもあれば、お客様ごとにフォーマットもバラバラ。なかには過去の注文の確認、商品マスタとの照合が必要なものもあります。それを一枚ずつ人間の目で読み取り、Excelの生産依頼書に入力し直し、技術部に回していました。

技術部では、その依頼書をもとに製造スケジュールを作ります。同じ品番はまとめて作る、納期に余裕のある注文は後ろに回すといった判断は、経験とノウハウがあってこそ。「あの人だから回っている」仕事でした。

社内は、ITやDXとは縁遠い、紙とスケジュールボードの運用。過去にツール導入も試みましたが、浸透しませんでした。AIを使うという前提すら、ありませんでした。

今、その仕事の多くをAIエージェントが担っています

そんな会社が今、kintoneとAIエージェントで、注文書の読み取りと製造スケジュールの作成を任せています。担当者の仕事は、結果を確認して判断すること。

複雑なルールや確認が求められる注文書の処理と製造スケジュール。「人にしかできない」と思われていた業務は、どう変わったのでしょうか。

当日、セッションでご紹介すること

• AIエージェントは実際の業務の中でどう働いているのか

• 経営者はどの時点で「これならいける」と感じ、投資に踏み切ったのか

• 営業部と技術部、現場の2人はどの時点で「これならいける」と感じ、AIエージェントに仕事を任せることにしたのか

仕組みの詳細や決め手の中身は、当日ぜひセッションでお聞きください。「AIエージェントはうちには早い」と思っていた方ほど、ご自身に重ねて聞いていただけるはずです。

登壇者

• 上野 昌志 氏（近江オドエアーサービス株式会社 代表取締役社長）

• 安積 寿幸 氏（同 技術部 技術開発課 課長）

• 野間 瑞希 氏（同 営業部 西日本営業所 主任）

• モデレーター：葛城 瑠菜（サイボウズ株式会社）

セッション概要

タイトル：「うちには早い」はもう終わり！属人化ノウハウをkintone×AIエージェントで解消したリアルな決め手
日時：2026年11月13日（金）13:20〜14:00（Day2）
会場：幕張メッセ 4〜7 HALL（メインSTAGE）
お申し込み：https://c2026.smktg.jp/public/application/add/803

Cybozu Days Japan でお待ちしています。